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    Responsable Support - Greater Paris Metropolitan Region, France - Omnilog

    Omnilog
    Omnilog Greater Paris Metropolitan Region, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Description

    Qui sommes nous ?

    Depuis son lancement en 1999, OMNILOG met au cœur de ses priorités l'accompagnement, la proximité et la stabilité de ses collaborateurs. Accrédités par le label "Choosemycompany : HappyAtWork", nous permettons à nos collaborateurs d'évoluer dans un cadre professionnel idéal (événements, formations, missions longues, équilibre vie pro/vie perso, télétravail). Nos clients sont les acteurs majeurs des médias, de l'énergie et du e-commerce, avec lesquels nous collaborons depuis plus de 20 ans (TF1, Canal+, l'Equipe, Place des Tendances, JCDecaux...) et bien d'autres.

    Répartis entre Paris, Bordeaux et Lyon, nos 260 Omniloguiens sont spécialisés dans l'IT de précision.

    Que recherchons-nous ?

    Nous recherchons un Responsable Support (F/H) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur média. Le poste est situé à Saint Denis avec un rythme de 2 jours de présentiel et 3 jours de remote.

    Vos missions seront les suivantes :

    • Audit et revue de l'organisation Support : recommandations et plan d'amélioration continu
    • Revue des procédures de qualification et traitement des incidents
    • Formation, Management et Animation d'équipe (2 à 3 personnes)
    • Support aux utilisateurs des applications en patrimoine (outil Jira)
    • Communication utilisateurs
    • Réalisation et Animation de comité utilisateurs / Suivi d'incidentologie
    • Réalisation de dashboard et indicateurs pour piloter l'activité et rendre compte à la direction des systèmes d'information
    • Mise en place d'actions correctives/évolutives en lien avec les équipes projet
    • Mise en place de ressources documentaires sous Confluence pour éviter l'escalade du niveau de support

    Les indispensables :

    • Empathie, écoute active et communication auprès d'utilisateurs
    • Expérience de 7 ans a minima
    • Formation ingénieur de préférence avec une expérience significative dans les métiers Support SI / Applications.

    Le poste est à pourvoir immédiatement, un membre de la Team Recrutement reviendra vers vous prochainement

    See you soon

  • GroupAgora

    Responsable Support

    il y a 3 jours

    GroupAgora Paris, France

    **Le poste**: · Nous cherchons un responsable support prêt à rejoindre les effectifs de notre collaborateur basé à Guyancourt (78). · Dans le cadre de votre fonction de responsable support, vous aurez en charge la gestion du parc de matériel mis à disposition de nos utilisateurs ...

  • Harry Hope

    Responsable Support

    il y a 2 jours

    Harry Hope Paris e, France

    **Pour résumer** · Type de contrat : CDD · Type : Temps plein · Durée : 36 mois · Salaire : de 40000EUR à 50000EUR par ANNEE + N/C · Région : Ile-de-France · Département : Paris · Ville : Paris - 4ème arrondissement · **A propos de la société** · Notre client, société de service ...

  • SPA - Société protectrice des animaux

    Responsable Support

    il y a 1 semaine

    SPA - Société protectrice des animaux Paris, France

    Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l'ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsab ...

  • Clémentine

    Responsable Support

    il y a 1 semaine

    Clémentine Paris, France

    **SOCIÉTÉ**: · **Opérateur pour les entreprises, nous accompagnons les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique.** · **Aujourd'hui nous recrutons un(e) Responsable support · **MISSION** · ***: · Vous assurez le pilotage du backlog et des ressour ...

  • UPSKILLS

    Responsable Support

    il y a 1 semaine

    UPSKILLS Paris, France

    En tant que Chef de projet vous occupez un rôle clé au sein de l'entreprise. · Vous êtes responsable d'assurer que les projets soient délivrés " clé en main ", rapidement et avec qualité. · Tout en étant capable de vous entourer et piloter les différents intervenants pour mener à ...

  • mc2i

    Responsable Support

    il y a 3 jours

    mc2i Paris e, France

    **Vos missions**: · Au sein de la Direction du Numérique et de L'innovation, le/la Responsable Support est en charge de coordonner et d'animer l'équipe Support. Il/elle est responsable de l'assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez en relation ...

  • SOCIETE PROTECTRICE DES ANIMAUX

    Responsable Support

    il y a 6 jours

    SOCIETE PROTECTRICE DES ANIMAUX Paris e, France

    Descriptif du poste · **Au sein de la SPA et sous la supervision du Directeur des Systèmes d Information, Le responsable du pôle support anime un pôle technique « Helpdesk » composé de deux collaborateurs et opérant en frontal des utilisateurs de la SPA. Il veille à la qualité de ...

  • Crédit Agricole CIB

    Responsable Support

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole CIB Montrouge, France

    du poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data · **Intitulé du poste**: · - Responsable support - Programme Loanscape H/F · **Type de contrat**: · - CDI · **Poste avec management**: · Non · **Cadre / Non Cadre**: · - Cadre · **Missi ...

  • DASSAULT SYSTEMES

    Responsable Support IT

    il y a 3 jours

    DASSAULT SYSTEMES Paris, France

    Au sein cette organisation, votre mission va s'articuler autour des axes suivants: · - Le support IT de nos utilisateurs à travers le management technique de la prestation et le challenge des engagements de services (SLAs), · - Le suivi commercial de la prestation et la réalisati ...

  • Dassault Systèmes

    Responsable Support IT

    il y a 4 jours

    Dassault Systèmes Paris, France

    Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance d ...

  • Pfizer

    Responsable Support Promotionnel

    il y a 1 semaine

    Pfizer Paris, France

    RESPONSABLE SUPPORT PROMOTIONNEL / CHARGE DE MARKETING - CDD/mission de 6 mois · MISSIONS · - Soutient et accompagne les équipes marketing dans la réalisation des livrables. · - En interaction avec les fonctions supports et dans le respect des procédures internes · - Au niveau lo ...

  • Kicklox

    Responsable Support Commercial

    il y a 1 jour

    Kicklox Paris, France

    **L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...

  • Pfizer

    Responsable Support Promotionnel

    il y a 1 semaine

    Pfizer Paris, France

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris · Nombre de poste : 1 CDD (7 mois) À négocier · **Description du poste et des missions**: · Description de l'emploi · **RESPONSABLE SUPPORT PROMOTIONNEL / CHARGE DE MARKETING - CDD/mission de 7 mois** · **MISSIONS** · - Soutient et accompag ...

  • Airbus Atlantic

    Responsable Support Technique À

    il y a 1 semaine

    Airbus Atlantic Paris, France

    Entreprise : Airbus Atlantic · - Localisation : Méaulte - France - Hauts-de-France · - Fonction : Airbus Atlantic - Responsable Support Technique à la Supply Chain · - Type de contrat: · - Date de publication : · **Description du poste**: · **Description de l'emploi**: · **Vous ...

  • Groupe Covéa

    Responsable Du Support Vip

    il y a 1 jour

    Groupe Covéa Paris, France

    **Responsable du support VIP F/H - CDI · **« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoi ...

  • Global Multitechniques

    Responsable Méthodes Et Support

    il y a 4 jours

    Global Multitechniques Paris, France

    PME implantée en région parisienne œuvrant dans la maintenance, exploitation, travaux CVC et Multitechniques dans les bâtiments tertiaires à Paris et en région parisienne, · Recherche son Responsable Méthodes & GMAO/Support (Ingénieur(e) / Technicien(ne) expérimenté(e)) · Princip ...

  • Pfizer

    Responsable Support Promotionnel

    il y a 1 semaine

    Pfizer Paris, France

    RESPONSABLE SUPPORT PROMOTIONNEL / CHARGE DE MARKETING - CDD/mission de 7 mois · MISSIONS · - Soutient et accompagne les équipes marketing dans la réalisation des livrables. · - En interaction avec les fonctions supports et dans le respect des procédures internes · - Au niveau lo ...

  • Epiconcept

    Responsable Support Et Maintenance

    il y a 3 jours

    Epiconcept Paris, France

    Epiconcept est une société réunissant des médecins, des épidémiologistes, des data scientists et des experts IT, dont la vocation est d'apporter les solutions informatiques les plus adaptées aux grands programmes de santé publique (surveillance épidémiologique, dépistage, dossier ...

  • COVEA

    Responsable Du Support Vip

    il y a 7 heures

    COVEA Paris, France

    **Responsable du support VIP F/H - CDI · **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoi ...

  • factoriel

    Responsable équipes Support

    il y a 1 semaine

    factoriel Paris, France

    factoriel, cabinet de recrutement expert des technologies, recherche pour son client, Opérateur télécom nouvelle génération, un(e) Responsable Support (H/F) · Le recruteur est un Opérateur Télécom nouvelle génération, spécialiste des technologies de communication unifiée. Reconnu ...