- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents adressés par nos clients
- Piloter et suivre une relation client
- Participer aux chantiers d'industrialisation, d'amélioration continue de l'activité
- Découvrir un progiciel bancaire intégré couvrant les différents domaines fonctionnels de la banque de détail
- Travailler en équipe et en mode projet, en multi-sites et à l'international
- Appréhender la politique et les process industriels d'un éditeur de logiciel
- Être formé(e) aux outils de ticketing du marché EasyVista et à la norme ITIL
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Ingénieur analyste support applicatif bancaire
il y a 2 semaines
Groupe SOPRA STERIA Tours, FranceCompany Description Sopra Banking Software est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde. La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clie ...
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Ingénieur analyste support applicatif bancaire
il y a 3 semaines
Groupe SOPRA STERIA Tours, France permanentCompany Description · Sopra Banking Software est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde. La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos cli ...
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Analyste de Support Applicatif
il y a 2 semaines
OPEN Tours, FranceContexte de la mission: · - Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · - La Business Unit Région Centre, c'est 310 collaborateurs. Nous travaillons ...
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Release Manager
il y a 1 semaine
OPEN Tours, FranceContexte de la mission: · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 320 collaborateurs. Nous travaillons en ...
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Product Owner Hf
il y a 2 semaines
OPEN Tours, FranceContexte de la mission · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en d ...
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Intégrateur de Production
il y a 3 semaines
OPEN Tours, FranceContexte de la mission: · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 310 collaborateurs. Nous travaillons en ...
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pmo (h/f)
il y a 2 semaines
OPEN Tours, FranceContexte de la mission: · - En Région Centre, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · - La Business Unit Région Centre, c'est 310 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clie ...
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Stage Mise en Place Plateforme Intégration
il y a 3 semaines
Sopra Banking Software Tours, FranceVotre envirronement de travail: · En cible, la plateforme devra permettra: · - de récupérer et déployer sur un environnement dédié la dernière version du build des différents composants embarqués dans la solution · - exécuter des jeux de tests automatisés (qui seront à définir et ...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
OPEN Tours, FranceContexte de la mission · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en d ...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
OPEN Tours, FranceContexte de la mission · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 100 collaborateurs. Nous travaillons en d ...
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Expert Gestionnaire de Production
il y a 1 semaine
CNAV Tours, France**Expert Gestionnaire de Production F/H**: · - CDI · - Tours · - NIVEAU VA · - Télétravail possible · - NVHADD89978 · **CNAV**: · La Cnav est un organisme en perpétuelle évolution qui cherche à s'adapter et suivre au plus près les changements de la société et répondre aux mieux a ...
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Testeur (H/F)
il y a 1 semaine
OPEN Tours, FranceSur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie.- OPEN Région Centre, c'est 100 collaborateurs en mission répartis dans les locaux de nos 20 clients grand ...
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Expert Gestionnaire de Production
il y a 1 semaine
CNAV Tours, FranceAu sein de la DOSI (Direction des Opérations et Services Informatiques) et plus précisément du « Pôle Opération Sphère Sociale » vous travaillez dans une équipe de 12 personnes. · Cette équipe a la charge de la mise œuvre de solutions techniques permettant l'échange de données en ...
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Intégration & Release Manager (H/F)
il y a 1 semaine
OPEN Tours, FranceContexte de la mission: · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 320 collaborateurs. Nous travaillons en ...
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Concepteur de Test Confirmé
il y a 2 semaines
OPEN Tours, FranceContexte de la mission: · - Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie.- OPEN Région Centre, c'est 110 collaborateurs en mission répartis dans les loc ...
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Concepteur de Test
il y a 1 semaine
OPEN Tours, FranceSur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · OPEN Région Centre, c'est 100 collaborateurs en mission répartis dans les locaux de nos 20 clients grand ...
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Architecte - - Tours - (F/H)
il y a 1 semaine
Sopra Banking Software Tours, FranceVotre futur environnement de travail: · Au sein de l'entité Professional Services Middle East Africa (MEA), dans le cadre des projets du monde bancaire pour nos plus de 200 clients présents dans près de 50 pays, nous recrutons un(e) Architecte en charge d'accompagner nos clients ...
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Architecte - Architecture Logicielle - Banque &
il y a 1 semaine
Sopra Steria Tours, FranceVotre rôle et votre mission · Votre futur environnement de travail: · Au sein de l'entité Professional Services Middle East Africa (MEA), dans le cadre des projets du monde bancaire pour nos plus de 200 clients présents dans près de 50 pays, nous recrutons un(e) Architecte en cha ...
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Expert Gestionnaire de Production
il y a 1 semaine
CNAV Tours, FranceDescriptif du poste · Au sein de la DOSI (Direction des Opérations et Services Informatiques) et plus précisément du « Pôle Opération Sphère Sociale » vous travaillez dans une équipe de 12 personnes. · Cette équipe a la charge de la mise œuvre de solutions techniques permettant l ...
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Business Analyst
il y a 4 jours
OPEN Tours, FranceContexte de la mission · Sur les marchés Orléanais et Tourangeaux, nous sommes incontournables sur le secteur public et bancaire, mais aussi dans le domaine des assurances/mutuelles et de l'énergie. · La Business Unit Région Centre, c'est 110 collaborateurs. Nous travaillons en d ...
Ingénieur analyste support applicatif bancaire - Tours, France - Sopra Banking Software
Description
du posteDans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons le centre support du progiciel «Amplitude» (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un secteur en forte évolution.
Le centre de support Amplitude, basé sur 2 localisations Tours et Casablanca, délivre une prestation de Support produit pour un parc de plus de 200 clients internationaux équipés de la solution bancaire Core Banking System Amplitude.
Dans ce contexte, nous recherchons des ingénieurs analystes Support pour renforcer nos équipes de Tours.
Avec l'accompagnement d'un tuteur, vous serez embarqué au sein de notre organisation à travers un parcours personnalisé de formation et de montée en compétences sur nos outils, méthodes et aspects techniques et fonctionnels du progiciel. Puis vous intégrerez une de nos équipes Support de Tours et serez accompagné pour prendre progressivement en charge le support de niveau 1 et 2.
Dans le cadre de vos missions, vous serez notamment amenés à :
De manière plus globale, vos missions et vos activités pour permettront de :
Vous pourrez ensuite évoluer, selon vos aspirations, vers l'expertise technique ou fonctionnelle ou encore le pilotage de projets.
QualificationsDiplômé(e) d'une école d'ingénieur.
Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'informatique et avez des connaissances en programmation, Linux/Unix et SQL.
Vous êtes autonome, impliqué(e) et avez le sens du travail en équipe. Le sens du service, la rigueur et l'aisance relationnelle sont indispensables pour réussir dans ce poste. La maitrise de l'anglais est requise
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Informations supplémentairesLes avantages à nous rejoindre :
Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation
Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez.
Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire «Vendredi »
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.