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Nantes

    Technicien support informatique H/F - Nantes, France - Helpline

    Helpline
    Helpline Nantes, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n'attendent plus que toi) des Techniciens Support Informatique à NANTES.

    Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité (Android, IOS), matériels...

    Cette diversité nous permet d'adapter et de te proposer une opportunité en adéquation avec ton profil.

    Toujours là ? Il ne te reste plus qu'à découvrir la partie la plus sympa de ton métier, tes missions :

    • Tu prends en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client
    • Ton sens du relationnel te permet d'adapter ta communication à chaque utilisateur
    • Ta capacité d'organisation t'aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
    • Tu es responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
    • En cas d'incident non résolu tu as la possibilité de l'escalader au niveau supérieur
    • Tu enrichis la base de connaissances afin de partager ton expertise avec ton équipe
    Qualifications

    Profil :

    Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique, tu possèdes une première expérience réussie dans le support informatique ou l'assistance utilisateur.

    Tu aimes partager tes connaissances dans un esprit collaboratif.

    Tu as de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Tes aptitudes techniques et relationnelles sont tes atouts pour progresser et évoluer à nos côtés. Sache que des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE Ouest Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses ...

    Informations supplémentaires

    Conditions et avantages :

    Type d'emploi : CDI, temps plein

    Rémunération : 21600 à 22200 € brut/an (selon profil)

    Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)

    Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – un partenaire mobilité – un centre de services en plein centre-ville – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • LE CABRH

    Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    LE CABRH Nantes, France CDI

    · Poste : Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées : · Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution. · Assurer le support technique N1, N ...

  • Helpline

    Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Helpline Nantes, France À temps plein

    du poste · Bonne nouvelle · HELPLINE ouest s'agrandit et accueille prochainement son nouveau client, leader Français du courtage en assurance. · A ce titre, HELPLINE recherche 3 techniciens support informatique (H/F) basés directement chez le client (place Viarme-Talensac). · Au ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique

    il y a 6 jours

    MANPOWER FRANCE Nantes, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Groupe SII

    Administrateur Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Groupe SII Nantes, France CDI

    Envie de changement, d'une nouvelle opportunité professionnelle et d'un cadre où il fait bon vivre ? Alors c'est bon, tu peux continuer à lire, c'est chez SII que ça se passe · Alors, quel sera ton rôle ? · En tant qu'Administrateur Support Informatique (H/F), tu intègreras d ...

  • LE CABRH

    Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    LE CABRH Nantes, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées : · Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution. · Assurer le supp ...

  • Vous faciliter l'IT

    Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Vous faciliter l'IT Pays de la Loire, France CDI

    Le poste : · Intégrer une société à taille humaine au sein d'une équipe dynamique avec un spectre technologique large, ça vous tente ? · En rejoignant OMR Infogérance en tant que technicien support niveau 2, vous intégrez une équipe de 11 techniciens supports sur notre site de S ...

  • Manpower NANTES INFORMATIQUE

    Technicien support informatique NEERLANDAIS

    il y a 6 jours

    Manpower NANTES INFORMATIQUE Nantes, France CDI

    Le poste de Technicien support informatique NEERLANDAIS (H/F) · Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet · Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe international basé ...

  • ACTUAL ITS

    Technicien informatique it support

    il y a 1 semaine

    ACTUAL ITS Nantes, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · ACTUAL ITS est une entreprise renommée située au 13 Rue MarieCurie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire. Avec un réseau de 600agences, 3 écoles de formation, et 3 cabinets de recrutement,ACTUAL ITS se distingue par son envergure et son expertise dans l ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique CDII

    il y a 1 semaine

    MANPOWER FRANCE Nantes, France CDI

    · Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance informatique auprès d'utilisateurs : - Réception et traitement des inc ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique CDII

    il y a 2 jours

    MANPOWER FRANCE Nantes, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • ID2

    technicien informatique support IT

    il y a 3 semaines

    ID2 Nantes, France À temps plein

    ? Notre proposition ? :Nous recrutons un Ingénieur support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l?un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes.? Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisat ...

  • ID2

    technicien informatique support IT

    il y a 3 semaines

    ID2 Nantes, France

    ? Notre proposition ? : Nous recrutons un Ingénieur support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l?un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. ? Votre future mission : Contexte: Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des util ...

  • MODISTECH

    Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    MODISTECH Orvault, Loire-Atlantique, France Temporary

    Votre mission · Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons à Orvault pour une mission intérimaire jusque fin juin un technicien support aux utilisateurs H/F · Dans ...

  • Adecco

    Technicien Support en Informatique H/F

    il y a 1 jour

    Adecco NANTES, France

    Votre mission · Adecco tertiaire recherche pour un compte d'un leader français du courtage en assurance des Techniciens support de proximité H/F dans le domaine de l'informatique · Missions : · - Gestion des incidents et des demandes sur site pour les postes de travail, mobiles, ...

  • INFOTEL CONSEIL

    responsable informatique d'équipe support IT

    il y a 2 semaines

    INFOTEL CONSEIL Nantes, France À temps plein

    Les principales activités de sa mission : - Animer l?équipe du support informatique (7 techniciens) - Organiser, répartir, coordonner et faciliter le déroulement de l'activité dans le cadre des processus et règles définis - Réaliser les reportings d'activité et communiquer les pl ...

  • EOSIUM

    Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    EOSIUM Carquefou, France CDI

    EOSIUM, cabinet de recrutement par approche directe, accompagne les entreprises et collectivités dans le recrutement de leurs profils IT (Développeur, Business Analyst, Admin. réseaux, Support, Chef de projet,...). · EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipem ...

  • Nexter

    Responsable Support Applicatif Informatique ERP

    il y a 2 semaines

    Nexter Loire, France CDI

    Description de la mission · Dans le cadre de la mise en œuvre du nouvel ERP INFOR LN et de son support applicatif, la DSI de KNDS France souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP. · Le Responsable Support Applicatif ERP : · Assure le ...

  • Infotel

    responsable informatique d'équipe support IT

    il y a 2 semaines

    Infotel Nantes, France

    Les principales activités de sa mission : - Animer l?équipe du support informatique (7 techniciens) - Organiser, répartir, coordonner et faciliter le déroulement de l'activité dans le cadre des processus et règles définis - Réaliser les reportings d'activité et communiquer les pl ...

  • Etablissement Français du Sang EFS

    Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 jour

    Etablissement Français du Sang EFS NANTES, France

    L'EFS Centre-Pays de la Loire recrute un.e informatique afin d'intégrer son équipe informatique régionale (14 personnes), pour participer plus spécifiquement à l'assistance utilisateurs à l'exploitation informatique ainsi qu'au déploiement et à la maintenance informatique. · Mis ...

  • Everience

    Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 jour

    Everience NANTES, France

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...