- de veiller à la complétion de leur parcours de formation
- de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéances
- d'identifier les apprenants en difficulté et d'être en mesure de leur proposer des solutions appropriées
- de tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeurs
- Maîtrise parfaite du français
- Vous êtes passionné(e) par l'expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l'éducation ou de la formation
- Vous êtes organisé(e) et savez respecter un processus
- Vous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d'apporter des solutions à chacun de nos apprenants
- Vous avez de très bonnes facultés de communication orale et un réel sens du contact humain
- Vous êtes à l'écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes
- Enfin, et sans contradiction avec les qualitées précédentes, vous êtes orienté(e) résultat et allez chercher l'atteinte et le dépassement de vos objectifs
Idéalement, vous êtes diplômé d'un Bac+2 ou Bac+3 et vous disposez d'une première expérience dans la relation client, cependant nous ne demandons pas de parcours type et les candidat(e)s issu(e)s de tous types de formations sont invité(e)s à candidater. Si vous êtes attiré(e) par les missions évoquées et vous reconnaissez dans les compétences attendues, n'hésitez pas à postuler - Le poste est évolutif en CDI. Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays...
- Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés
- Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations.
- Vous bénéficiez de la politique de rémunération des Sales et vous percevez des primes mensuelles en plus de votre rémunération fixe.
- 12 mois
- A Marseille
- Contrat d'apprentissage
- Rythme d'alternance souhaitée : 3 ou 4 jours en entreprise par semaine
- Rémunération : rémunération légale + Primes sur objectif de vente versées chaque mois
- Prise en charge des transport à 50%
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Alternance Relation Client
il y a 3 semaines
TALENTIS HORIZON Marseille, France**Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** · Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l'alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d'alternance. · **Notre rôle ?** · Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. · **Les offres ...
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Alternance Expérience Client
il y a 2 semaines
Solimut Mutuelle de France Marseille, France**Intitulé du poste**: · Alternance Expérience Client H/F · **Contrat**: · Alternance · **Fourchette de salaire**: · A négocier · **Missions principales**: · Nous recherchons en alternance un.e technicienne expérience adhérents et prospects. · Au sein du service projets Digital & ...
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Alternance Relation Client
il y a 4 jours
Enterprise Rent-A-Car Marseille, France**Description**: · **Cette annonce concerne nos agence Marseille Aéroport et Marseille St charles** · **_ · Plusieurs postes sont à pourvoir _** · **Faites de votre alternance** · **un tremplin vers le management ** · - Ces postes sont à pourvoir dans le cadre d'un _ · **_contrat ...
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Manager Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
Auchan Perols Marseille, FranceHypermarché Auchan Pérols (34) recherche un Manager de la relation client en alternance F/H sur site. · En détails, ça donne quoi ? · Vous garantissez un service client de qualité. Véritable moteur du développement de l'expérience client pour l'ensemble du magasin. Vous accompagn ...
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Alternance Assistant Relation Clients
il y a 2 semaines
Talentis Horizon Marseille, France**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** · Dans le cadre d'une formation Titre Professionnel Négociateur Technico Commercial (Bac+2), nous recherchons pour notre client un **Assi ...
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Alternance - Responsable Intégration Client
il y a 3 semaines
Skeepers Marseille, France**SKEEPERS **est un groupe innovant qui change le monde de l'expérience client. Avec une forte ambition internationale, **SKEEPERS **aide les marques à générer de la valeur par et pour leurs clients. · Avec sa _one for all plateform_, **SKEEPERS **fournit aux marques une solution ...
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Chargé D'accompagnement Client en Alternance
il y a 2 semaines
Walter Learning Marseille, France**L'entreprise** · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: · - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) · - Walter Santé ...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 1 semaine
Expectra Marseille e, FranceLes consultants du Département Commercial & Marketing de Expectra vous proposent des opportunités de carrière ainsi qu'un accompagnement tout le long du processus de recrutement. Nous sommes leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtris ...
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Assistant Comptabilité Clients en Alternance
il y a 3 semaines
The Babel Community Marseille, FranceLeader du coliving et du coworking en France, The Babel Community mixe les usages de ses bâtiments pour en faire des lieux de vie incontournables. · Pour répondre toujours mieux aux besoins de notre clientèle et dDans le cadre de son développement, The Babel Community recherche u ...
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Alternance Design Et Expérience Client
il y a 3 semaines
Ponant Marseille, France**À propos de nous**: · Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires d ...
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Chargé Succès Clients en Alternance
il y a 5 jours
CCI du VAR Marseille, FranceLa CCI du Var dispose de sa propre école de management, l'IFAG. · En tant que Chargé.e Succès Clients sur site, tu participes à la dynamique de développement d'une jeune entreprise engagée dans un projet écologique et social. · **Responsibilities**: · - **Sensibilisation & mise e ...
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Alternance - Assistant Relation Client - Marseille
il y a 1 semaine
Stelliant Marseille, FranceInformations générales · **Entité de rattachement**: · Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. · Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la préventio ...
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Manager Service Client/ Qualité en Alternance
il y a 1 semaine
AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE Marseille, France**Nous sommes** · **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** · Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. · Que l'on soit en entr ...
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Alternance Chargé(E) Service Clients
il y a 2 semaines
CMACGM Marseille, FranceDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamm ...
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Assistant (E) Relation Clients en Alternance
il y a 3 semaines
H2Media Marseille e, France**Notre activité**: · Organisme spécialisé dans la conception de contenus à destination des professionnels de santé, dans le cadre de leurs obligations de formation. Chaque professionnel de santé doit remplir une obligation triennale qui a pour but de maintenir et d'actualiser se ...
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Alternance- Assistant Responsable Relation Client
il y a 3 semaines
Cogedim Marseille, Francede l'entrepriseDescription du poste · Rattaché à un Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs ...
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Alternance - Assistant Relation Client - Marseille
il y a 1 semaine
Emploi 86 Marseille er, FranceLe groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. · Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une e ...
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Chargé(E) de Relation Client en Alternance
il y a 21 heures
Talentis Horizon Marseille, France**Le CAMPUS **ICADEMIE TOULON, propose des Formations diplômantes **de Niveau Bac+2 à Bac+5, inscrites au RNCP et reconnues par l'État.** · Dans le cadre d'une formation Marketing et Développement des Ventes (BAC+3), nous recherchons pour notre client un(e) chargé(e) de relations ...
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Hôte(Esse) Service Et Relation Client Alternance
il y a 2 semaines
e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Marseille, France**Hôte(esse) Service et Relation Client Magasin en alternance H/F** · **Diplôme : Bac Pro des Métiers de l'Accueil** · À la recherche d'une alternance ? · **Viens construire ton avenir chez Leroy Merlin ** · Nous te proposons un parcours de formation en alternance **CLÉ EN MAINS* ...
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Alternance - Conseil Client Retraite (F/H)
il y a 2 semaines
AG2R La Mondiale Marseille, FranceRéférence : · **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: Contrat d'alternance · **Pays / région / département**: France, Provence Alpes Cote d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13) · **Ville**: MARSEILLE POSTULER · Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de col ...
Chargé de support client en alternance F/H - Marseille, France - Walter Learning
Description
Description du poste
L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission.
Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants.
Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes.
En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d'apprentissage exceptionnelle à notre communauté.
Vous serez ainsi au cœur de l'action, en représentant Walter Learning.
En d'autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront :
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Professionnels du métier de Chargé de support client en alternance F/H à Marseille
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pauline bellon
Etudiante - Master 2 MAI