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    Technicien support ERP - Strasbourg, France - Ach@t Solutions

    Ach@t Solutions
    Ach@t Solutions Strasbourg, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI, Temps plein
    Description

    Description du poste

    Perinfo , filiale du groupe depuis 2021, est un éditeur de Logiciels spécialisé pour :

  • le monde du Transport de Voyageurs
  • le suivi des activités techniques pour les Collectivités
  • En nous rejoignant, vous intégrez un environnement en évolution continue dans un cadre dynamique et propice à votre développement professionnel. Plaçant le bien-être de nos collaborateurs au cœur de notre politique RH, vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe à taille humaine composée de plus de 30 collaborateurs.

    Les avantages à nous rejoindre :

  • Locaux agréables et typiques, salle de sport, cuisine, baby-foot, jardin spacieux, potager ;
  • Acquisition de 10 RRT, répartis par moitié en RTTE (entreprise) et RTTS (salariés) crédités en début de contrat et à consommer dans l'année civile ;
  • Tickets Restaurant en valeur faciale de 7.5€ (prise en charge à 60% par l'employeur) ;
  • Prime de vacances versée en juin calculée au prorata de votre arrivée (en année pleine environ 1% du salaire annuel) ;
  • Prime d'intéressement ;
  • 25 jours de congés / an + 1 jour de congé complémentaire tous les 5 années d'ancienneté (Convention Collective Syntec) ;
  • 2 jours de congés complémentaires (1 pont annuel + une journée à poser entre septembre et décembre) ;
  • Possibilité jusqu'à 2 jours de télétravail à raison de 3 jours de présence par semaine au bureau.
  • Les missions :

    Au sein d'une équipe pluridisciplinaire de techniciens et consultants (support client, techniques et fonctionnels), vous assurez une fonction de support sur notre progiciel métier Gescar auprès de nos clients.

    Vos missions principales seront de :

  • Assurer l'assistance fonctionnelle et de nos clients via notre hotline ;
  • Réaliser les prestations de services associées ;
  • Apporter une réponse aux clients sur des demandes de support logiciel avec ou sans télémaintenance ;
  • Suivre les demandes jusqu'à leur résolution ;
  • Installer la solution sur des environnements Windows Serveurs en TSE/RDP ;
  • Renseigner les temps passés et les solutions apportées dans notre logiciel support ;
  • Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement.
  • Une évolution à moyen terme est possible sur un poste de Consultant/Formateur.

    Vous aussi, venez rejoindre l'aventure Perinfo

    Profil recherché

    Avant un diplôme, on recherche avant tout une personnalité en adéquation avec nos valeurs.

    Issu(e) d'une formation en informatique de niveau bac+2/3, vous avez déjà une première expérience réussie en installation/paramétrage, formation et assistance/hotline de progiciels chez un prestataire de services en informatique ou un éditeur de logiciels.

    Compétences techniques recherchées :

  • Maîtrise du système d'exploitation Windows et des outils bureautiques ;
  • Bonne connaissance de l'environnement informatique en général (Réseaux, Web, Base de données...).
  • Compétences humaines recherchées :

  • A l'aise sur la prise de parole en public et sens de la relation client ;
  • Capacité d'écoute, de pédagogie et d'autonomie.
  • A vous de jouer

    Pour postuler, contactez nous directement au ou par mail à



  • Lidl France Strasbourg, France

    Géolocalisationsiège Lidl France STRASBOURG · 35 rue Charles Péguy · 67200 STRASBOURG · - Type de contratCDI · - Niveau d'entréeExpérimenté · - Domaine d'activitéInformatique et SI · - Numéro de référenceFR-087805 · Au sein de notre DSI, vous intervenez dans une des équipes IT Bu ...

  • Sup Interim

    Assistant (H/F)

    il y a 2 semaines


    Sup Interim Strasbourg, France

    **Description de l'entreprise**: · "SUP Interim Strasbourg est une entreprise de travail temporaire qui recrute en intérim, CDD et CDI. · Notre agence propose des emplois dans le bassin de Strasbourg et ses alentours : Illkirch, Fegersheim, Vendenheim, Reichstett, Achenheim... · ...

  • Sup Interim

    Assistant Adv Commerce

    il y a 2 semaines


    Sup Interim Strasbourg, France

    **Description de l'entreprise**: · "SUP Interim Strasbourg est une entreprise de travail temporaire qui recrute en intérim, CDD et CDI. · Notre agence propose des emplois dans le bassin de Strasbourg et ses alentours : Illkirch, Fegersheim, Vendenheim, Reichstett, Achenheim... · ...

  • AURA Intérim & CDI

    Informaticien (H/F)

    il y a 1 semaine


    AURA Intérim & CDI Strasbourg, France

    AURA REIMS recherche un informaticien maîtrisant le langage SQL et l'ERP pour son client. · AURA en quelques mots: · Réseau d'agences d'intérim et de recrutement, AURA, accompagne les entreprises de toute taille dans leur recherche de collaborateurs qualifiés en intérim, CDD ou C ...


  • Page Personnel Strasbourg, France

    En tant que Gestionnaire ADV, vous occupez les missions suivantes: · - Valider les prises en charge financières des commandes (échanges avec le distributeur et le Médecin-Conseil en interne), · - Collaborer avec l'équipe finance pour réaliser les clôtures de fin de mois et trimes ...


  • Demathieu & Bard Strasbourg, France

    **Le poste** · *** · **ANALYSTE FONCTIONNEL SYSTÈMES D'INFORMATION H/F**: · - Depuis le 30/01/2024 · - CDI · - Bâtiment · - Grand Est · - Montigny-lès-Metz, Grand Est, FR · - DEBUTANT · - **POSTULER** · *** · - IINF/CSA/DBG7/5145**QUI SOMMES-NOUS ?** · Bâtir des ouvrages d'art, t ...

  • AURA Intérim & CDI

    Informaticien (H/F)

    il y a 2 semaines


    AURA Intérim & CDI Strasbourg, France

    AURA REIMS recherche un informaticien maîtrisant le langage SQL et l'ERP pour son client et ORACLE. · AURA en quelques mots: · Réseau d'agences d'intérim et de recrutement, AURA, accompagne les entreprises de toute taille dans leur recherche de collaborateurs qualifiés en intérim ...


  • Cryostar Strasbourg, France

    **Votre mission**: · **_ Cryostar est une société du Groupe Linde et appartient à sa division Linde Engineering._** · Nous cherchons pour notre siège et au sein du service Finance notre **Contrôleur de Gestion Reporting H/F.** · Rattaché(e) au Responsable Reporting et dans le con ...


  • Anderson RH Strasbourg, France

    De formation supérieure Bac+3/4 · - Vous justifiez de 3 ans d'expérience à un poste similaire · - Connaissance des relations avec les clients · - Utilisation d'un ERP · - Connaissance de l'anglais · - Rattaché(e) au responsable logistique, vous intègrerez une équipe opérationnell ...


  • GANTOIS INDUSTRIES Strasbourg, France

    Créée en 1894, la société Gantois est une véritable référence industrielle dans les domaines des métaux tissés et perforés. · Devenue Gantois Industries depuis mai 2011, notre ambition est d'allier expérience, service et innovation technologique pour vous apporter aujourd'hui les ...

  • JACEM

    Administrateur Des Ventes

    il y a 3 semaines


    JACEM Strasbourg, France

    Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine des cuisines professionnelles un assistant administration des ventes sur Toulouse. · Soutenu(e) par Adeline le manager, qui encourage l'autonomie et la confiance de son équipe vous accompagnerez les chargés d'affa ...


  • Cryostar Strasbourg, France

    Spécialisé dans l'étude et la fabrication d'équipements cryogéniques depuis plus de 40 ans, Cryostar est synonyme de passion et de solutions innovantes. · Pour participer à cette grande aventure humaine, résolument tournée vers l'avenir et l'international, nous recherchons de nou ...


  • CRIT Strasbourg, France

    **à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · Notre client recherche dans le cadre d'une création de poste, son/sa futur(e) Assistante Administrative bilingue anglais au sein de son service support client. Le pos ...

  • NovAliX

    CRM Data Manager

    il y a 3 semaines


    NovAliX Strasbourg, France

    Starting date: Asap · Type of contract: Permanent · Location: Strasbourg (67) · Job offer: CRM Data Manager (H/F) · Job description · Sous la responsabilité du Directeur associé Marketing, le CRM Data manager gère la plate-forme CRM et veille à sa bonne utilisation, conformément ...


  • TRUE COLORS CONSULTING Strasbourg, France

    Le **CABINET SIGIL **recrute un **Customer Support Strategic Account **, pour un de ses clients une société créatrice d'E SHOPS spécialiste de l'objet personnalisé depuis 2003 et destiné aux artisans, aux commerçants aux associations ou aux entreprises du CAC 40. · Ces objets ven ...

  • Cryostar

    Contrôleur de Gestion

    il y a 1 semaine


    Cryostar Strasbourg, France

    **Votre mission**: · Dans le cadre d'un remplacement, Cryostar est actuellement à la recherche d'un **Contrôleur de Gestion (H/F), statut cadre, en CDI.** · Rattaché(e) au Responsable du Contrôle de Gestion et dans le contexte d'un changement récent d'ERP, vous aurez à apporter u ...


  • PUMA Strasbourg, France

    **INTERNS** · **STAGIAIRE ASSISTANT PROJECT MANAGER SAP H/F**: · - Strasbourg CEDEX, France**YOUR MISSION**: · - Tu es à la recherche d'un stage Business Solutions dans un univers dynamique et enrichissant, où tu pourras pleinement t'épanouir tout en développant tes compétences ? ...

  • Cryostar

    Contrôleur de Gestion

    il y a 2 semaines


    Cryostar Strasbourg, France

    Spécialisé dans l'étude et la fabrication d'équipements cryogéniques depuis plus de 40 ans, Cryostar est synonyme de passion et de solutions innovantes. · Pour participer à cette grande aventure humaine, résolument tournée vers l'avenir et l'international, nous recherchons de nou ...

  • AE2I

    Coordinateur Technique SAV

    il y a 3 semaines


    AE2I Strasbourg, France

    **AE2I en quelques mots.** · PME indépendante fondée en 1999 avec pour ADN les valeurs humaines. · Accompagne des sociétés industrielles internationales grâce aux compétences clés de ses collaborateurs/collaboratrices pour des projets EPC en France et à l'export. · Pour renforcer ...

  • ITEA

    Conseiller Support Client CRM

    il y a 3 semaines


    ITEA Strasbourg, France

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d un CV. · Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Conseiller Support Client Logiciel H/F et vo ...