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Chargé.e de support logiciel
il y a 3 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France CDIVos missions : · * Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de · formations et d'un accompagnement personnalisé · * Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents · entrants des clients · * Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, ...
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Chargé.e de support logiciel
il y a 1 semaine
Groupe Sigma Nantes, France Temps pleinVos missions : · Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et r ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 2 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de **gestion comptable et financière** au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d'incidents** entrants des clients · - **T**raiter ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion d'entrepôts au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, s ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, s ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d'incidents** entrants des clients · - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: diagnostic, suivi et résolution · - **Transférer ou escalader** les dossiers vers les autres ...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 3 semaines
VIF La Chapelle-sur-Erdre, FranceAprès une période d'intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l'équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. · Deven ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 17 heures
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, s ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion RH au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance client ...
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Chargé.e de Support Logiciel Finance
il y a 2 jours
Groupe Sigma Nantes, France Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTE · Vos missions : · Assurer la prise en charge, téléphonique ou via notre outil de ticketing, des demandes de renseignements ou des alertes des clients sur l'outil de gestion comptable et financière · Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients ...
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Chargé.e de Support Logiciel Finance
il y a 3 jours
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Assurer la prise en charge, téléphonique ou via notre outil de ticketing, des **demandes de renseignements ou des alertes des clients** sur l'outil de gestion comptable et financière · - **Qualifier et traiter les dossiers d'assista ...
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Chargé.e de Support Logiciel Finance
il y a 3 semaines
SIGMA INFORMATIQUE La Chapelle-sur-Erdre, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · Vos missions: · - Traiter les dossiers d'assistance clients : hiérarchisation, diagnostic et suivi · - Assurer le suivi des dossiers utilisateurs depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture · - Identifier les problématiques proce ...
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Assistant Support Logiciel
il y a 1 semaine
SOFTWAY MEDICAL Nantes, France**Située à 10 minutes de la cité millénaire de La Rochelle, Xtrem Santé offre un cadre de vie idéal au bord de l'océan Atlantique.** · **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateur ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 semaines
Sigma Informatique Nantes, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion RH au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance client ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 1 semaine
Sigma Informatique Nantes, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, su ...
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Assistant Support Logiciel
il y a 1 semaine
SOFTWAY MEDICAL Nantes, France**Située à 10 minutes de la cité millénaire de La Rochelle, Xtrem Santé offre un cadre de vie idéal au bord de l'océan Atlantique.** · **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateur ...
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Assistant Support Logiciel
il y a 2 semaines
SOFTWAY MEDICAL Nantes, France**Filiale du groupe Softway Medical, Xtrem Santé est basé à La Rochelle et Niort.** · **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé. · Xtrem Santé s'adres ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 semaines
Sigma Informatique Nantes, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, su ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 3 semaines
Sigma Informatique Nantes, France**Vos missions**: · - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé · - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients · - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, su ...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 1 semaine
Sigma Informatique Nantes, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - Prendre en charge les demandes de **renseignements ou d'incidents entrants des utilisateurs internes**: · - Traiter les dossiers d'assistance des utilisateurs internes **:diagnostic, suivi, résolution**: · - **Transférer ou escalade ...
Chargé de Support Logiciel H/F - CHAPELLE SUR ERDRE, France - VIF
Description
Après une période d'intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l'équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP.Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c'est :
- Prendre plaisir à résoudre les problématiques de ses clients
- Développer des contacts privilégiés avec ses clients et ainsi participer activement à leur fidélisation,
- Être autonome, mais jamais sans mon équipe
- Partager son analyse avec les autres services et contribuer à l'amélioration des produits VIF
- Participer à la formation des clients sur nos outils
- Développer ses compétences et s'ouvrir à des perspectives d'évolutions
