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Paris

    Alternance Assistant(e) Administratif et SAV Web - France - ISCOD

    ISCOD
    ISCOD France

    il y a 3 semaines

    ISCOD background
    contract
    Description


    Poste : Vos principales missions seront :ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VEL

    Assurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C passées sur le site American Vintage, les différentes marketplaces (dont 24S), les ventes en livraison (depuis les boutiques) depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et retours : contrôler et vérifier les commandes/demandes de retour, transférer les données validées au service logistique, assurer le suivi de la commande, gérer les remontées qualité, être proactif/ve et force de proposition afin de trouver rapidement des solutions en cas de souci, traiter les litiges et commandes en souffranceMettre à jour le fichier clients

    Veiller au respect des conditions générales de vente et des procédures définies

    GESTION BACK-OFFICE ET SERVICE APRES-VENTE :

    Effectuer les avoirs/remboursements/échanges des retours problématiques selon la politique commerciale de l'entreprise

    Régler les litiges liés aux transports et aux délais de livraison

    Gérer le stock de fournitures pour assurer la bonne gestion des commandes

    Suivre les problèmes de qualité produits, en lien avec les équipes Logistique et Produit

    Participer à des projets d'amélioration des process ou outils existants ou à développer pour améliorer l'expérience client

    Dans le cadre de ses missions, l'assistant(e) administratif et SAV web pourra être ponctuellement amené(e) à traiter des appels/ demandes du livechat, emails/cases entrants et à conseiller les clients. Il/elle développera des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM,retail/boutiques, informatique, logistique, comptabilité) et externes (clients, fournisseurs, transporteurs ).

    Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si :

    Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).Formation Bac+2 en digital/management/commerce

    Excellente expression orale et écrite- Rigueur, méthodologie, autonomie, sens du relationnel et du service, curiosité, positivisme, écoute, empathie et disponibilité

    Maîtrise des outils informatiques de base (Internet, traitement de texte)

    Première expérience en clientèle ou en administration des ventes valorisée.Poste basé à 83870 Signes.

    Rémunération selon niveau d'études + âge.

    ALTERNANCE D'UNE DUREE DE 12 MOIS.

    Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

    Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature

    Entreprise : Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.
  • RIS Intérim

    Assistant(E) Service SAV

    il y a 2 semaines

    RIS Intérim Paris, France

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur d'activité des travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, un(e) Assistant(e) Service SAV H/F. · Vos missions principales: · - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants du se ...

  • Partium

    Secrétaire Administratif∙ve

    il y a 1 semaine

    Partium Paris, France

    Le cabinet Partium recrute** **un-e **secrétaire administratif ve H/F** en **CDI** pour Vox Pharma,** **à** Paris 9**ème**.** · Filiale de la Fédération des Syndicats Pharmaceutiques de France (FSPF), Vox Pharma est une société dont l'activité principale est l'édition d'un organe ...

  • STUDENCY

    Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    STUDENCY Paris, France

    L'alternant(e) a pour objectif l'apprentissage et la maitrise des différentes tâches liées au quotidien des boutiques · Il/Elle participe au bon fonctionnement de l'entreprise avec, à tout moment, une attitude proactive et positive dans l'organisation des rangements de la boutiqu ...

  • L'atelier des Chefs

    Stage Chargé de Développement Commercial

    il y a 3 semaines

    L'atelier des Chefs Paris, France

    **À propos de L'atelier des Chefs**: · **Ce qui nous anime**: · **AIDER CHACUN À S'ACCOMPLIR ** · Redonner le plaisir d'apprendre et d'exercer les métiers de la main et de l'humain en imaginant et dispensant des formations accessibles au plus grand nombre et adaptées aux objectif ...

  • L'atelier des Chefs

    Chargé de Développement Commercial

    il y a 3 semaines

    L'atelier des Chefs Paris, France

    **À propos de L'atelier des Chefs**: · **Ce qui nous anime**: · **AIDER CHACUN À S'ACCOMPLIR ** · Redonner le plaisir d'apprendre et d'exercer les métiers de la main et de l'humain en imaginant et dispensant des formations accessibles au plus grand nombre et adaptées aux objectif ...

  • Concept Recrutement

    Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Concept Recrutement Paris, France

    **Offre d'emploi Chargé de Relation Clients (H/F) - Mode - Intérim - Paris**: · Description du poste · Concept Recrutement recrute pour l'un de ses clients, Maison de Prêt-à-porter et accessoires haut de gamme, un Chargé de Relation Clients (H/F). · Vos missions & responsabilités ...

  • Youdy Apprentis

    Alternance Product Owner

    il y a 2 semaines

    Youdy Apprentis Paris, France

    Youdy est une nouvelle plateforme de mise en relation entre Apprentis / Apprenants (personne suivant une formation et qui a un besoin de pratiquer) et des Particuliers (Clients). Cela permet de: · - de donner l'opportunité à l'apprenti de réduire ses frais de pratique et de progr ...

  • Interforum

    Apprenti(E) Projets E-commerce

    il y a 2 semaines

    Interforum Paris, France

    Vous êtes intégré(e) au sein de la cellule Diffusion et Distribution numérique, qui est en charge: · - de la diffusion des livres numériques des éditeurs auprès des revendeurs en ligne (Amazon, Fnac, Apple, Google ), · - de la distribution des contenus auprès des revendeurs numér ...

  • The Last Step

    Stage Marketing Communication

    il y a 2 semaines

    The Last Step Paris, France

    The Last Step est une jeune entreprise spécialisée dans la vente au détail de sneakers produites en édition limitée. Après s'être initialement développée à Toulouse et Biarritz avec deux points de vente physiques, l'organisation accélère son développement en France avec l'ouvertu ...

  • Interforum

    Apprenti(E) Projet E-commerce

    il y a 1 semaine

    Interforum Paris, France

    Vous êtes intégré(e) au sein de la cellule Diffusion et Distribution numérique, qui est en charge: · - De la diffusion des livres numériques des éditeurs auprès des revendeurs en ligne (Amazon, Fnac, Apple, Google ), · - De la distribution des contenus auprès des revendeurs numér ...

  • Conforama

    Responsable de Dépôt

    il y a 1 semaine

    Conforama Paris, France

    **Responsable de dépôt (H/F) - CDI - EVREUX** · **Localisation**: FR-Haute Normandie - Eure-EVREUX · **Description**: · **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** · Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , ...

  • ENGIE

    Chargé(E) de Sav

    il y a 3 semaines

    ENGIE Paris, France

    **Chargé(e) de SAV** · **en contrat à durée indéterminée** · **Qui sommes-nous ?** · Bienvenue chez **ENGIE My Power**, filiale du Groupe ENGIE · Nous sommes les **spécialistes de l'énergie solaire** du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d'électricité verte et de gaz natu ...

  • FED Supply

    Adv (H/F)

    il y a 3 semaines

    FED Supply Paris, France

    **Fed Supply recrute pour son client un ADV H/F** · **Votre fonction**: · Les missions principales · - Répartition des tâches de la boite de réception ADV · - Gérer les tasks dans les délais et les clôturer après leur résolution. · Création et modification des codes de clients et ...

  • UNIVERSAL FOOD

    Secrétaire Administratif Polyvalente

    il y a 1 semaine

    UNIVERSAL FOOD Paris, France

    La société UNIVERSAL FOOD est spécialisée dans la vente alimentaire de produit americain, ayant vu le jour en août 2008. L'aventure se résume par un subtil mélange entre l'audace et la passion. · Notre qualité de service et notre réactivité nous ont permis de devenir une des entr ...

  • INES DE LA FRESSANGE

    Assistant E-commerce

    il y a 2 semaines

    INES DE LA FRESSANGE Paris e, France

    **Présentation d'entreprise**: · Ines de la Fressange Paris est la marque du Chic Parisien, incarnation de l'élégance décontractée à la Française. · Par la volonté de sa créatrice et directrice artistique de la marque, le design et la création sont basés à Paris et la marque y di ...

  • Idigao

    Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Idigao Paris, France

    Nous intervenons auprès de clients grands comptes, entreprises de taille moyenne et sur tous secteurs d'activités. · A ce titre, nous sommes à la recherche d'un(e) Business Analyst / AMOA H/F pour l'un de nos clients: · PREREQUIS: · - expérience de 4 ans minimum demandée au poste ...

  • MS GROUP

    Community Manager

    il y a 2 semaines

    MS GROUP Paris, France

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise à taille humaine en plein développement spécialisée dans l'industrie de la parfumerie haut de gamme, un Community Manager H/F parlant couramment l'anglais, dans le cadre d'un CDI. Le poste est à pourvoir rapidement dans le cen ...

  • Camille Enrico

    Chargée de Communication

    il y a 1 semaine

    Camille Enrico Paris er, France

    **Description du poste **:Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) chargé(e) de communication pour rejoindre notre équipe. · - Élaboration de stratégies de communication & marketing · - Gestion du plan de com et anticipation des grandes échéances · - Conception stratégique ...

  • R.A.S Intérim

    Commercial (H/F)

    il y a 3 semaines

    R.A.S Intérim Paris, France

    Les 170 agences d'emploi R.A.S. travaillent chaque année avec plus de 6000 collaborateurs en leur proposant des postes en CDI, CDD ou intérim. · Votre agence R.A.S Roissy recherche pour un de ses clients, un **Vendeur Formateur ou Commercial** F/H. · En qualité de vendeur, format ...

  • Geoplanete

    Stage Chargé(E) de Projet E-commerce

    il y a 2 semaines

    Geoplanete Paris e, France

    **Stage chargé(e) de projet e-commerce - 3 mois à partir de Juin 2023** · Geoplanete un site de e-commerce spécialisé dans la vente de matériel de chauffage, climatisation.... · Rattaché.e au chef de produit, vous participerez: · - À l'optimisation du SEO · - À la mise en ligne d ...