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    Chef de Projet Clients BTOB H/F - Paris, France - COOP-TIME

    COOP-TIME
    COOP-TIME Paris, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    CDI
    Description
    Entreprise

    COOP-TIME recherche pour son client, l'un des leaders des réseaux de soins et des services de santé en France, 2 dynamiques et curieux/ses CHEFS DE PROJETS CLIENTS BTOB(H/F).

    Leurs métiers, l'accès aux soins, la prévention et l'accompagnement.

    Animé par un objectif final : une parfaite collaboration entre tous les acteurs de la santé au profit de leurs bénéficiaires.

    POURQUOI LES REJOINDRE :

    • Société stable et reconnue sur son marché : + 20 années d'expérience
    • Entreprise dynamique en forte croissance qui attache une grande importance à l'innovation.
    • Hiérarchie courte, autonomie et responsabilité
    Poste

    Plongez au cœur de l'Expérience Client en rejoignant une équipe dynamique et sympathique En tant que Chef de Projet Clients BTOB au sein d'une direction dédiée, vous collaborerez étroitement avec toutes les entités de l'entreprise pour assurer le succès de leurs projets client.

    Votre mission ? Veiller à la satisfaction des clients en orchestrant l'intégration fluide de nouveaux clients et l'extension de leurs services. Vous serez le maître de la coordination interne, garantissant une expérience client impeccable. Rejoignez-les dans ce challenge passionnant au sein d'une équipe de 4 collaborateurs (3 chefs de projets client et un manager).

    Au quotidien, vos missions seront les suivantes:

    Suivi technique et opérationnel :

    Assurer le déploiement efficace des nouveaux clients et services.

    Coordonner les équipes internes (DSI, marketing, commerce, etc.).

    Respecter les processus établis pour garantir un service de qualité.

    Gestion des recettes et des anomalies :

    Réaliser les tests techniques avec les équipes des clients.

    Signaler et suivre les anomalies pour assurer des corrections rapides.

    Relation client (uniquement en BOB) :

    Suivre et entretenir la relation avec les clients.

    Être l'interlocuteur privilégié pour les questions opérationnelles.

    Veille et communication :

    Identifier et communiquer les impacts des changements clients.

    Proposer des améliorations pour l'expérience client.

    Analyse et reporting :

    Évaluer l'efficacité des processus existants.

    Proposer des évolutions pour une meilleure performance.

    Amélioration continue :

    Proposer des améliorations pour les outils et les processus.

    Assurer l'exactitude des données clients et des opérations en cours.

    Formalisation des processus :

    Documenter les processus internes et les faire évoluer.

    Animer des réunions opérationnelles avec les équipes clients.

    Élaboration de statistiques :

    Créer des rapports détaillés pour les clients.

    Utiliser les données pour optimiser la gestion

    Profil recherché

    Vous êtes un talent à part entière, un(e) professionnel(le) accompli(e) avec un bagage solide et une expérience de 5 à 10 ans dans l'un des domaines suivants :

    Expert(e) en gestion au sein d'une compagnie d'assurance santé,

    As du commerce ou technico-commercial dans un environnement B2B.

    Une connaissance préalable du monde des assurances santé ou des réseaux de soins serait la cerise sur le gâteau

    Vous êtes reconnu(e) pour :

    Votre sens de l'organisation et votre capacité à être autonome,

    Votre empathie et votre orientation client inébranlable,

    Votre rigueur et votre insatiable curiosité,

    Votre talent naturel pour le travail en équipe et vos compétences relationnelles hors pair,

    Votre aptitude à analyser et synthétiser les informations avec finesse.

    Vous maîtrisez également :

    La gestion de projets, car vous êtes le maestro de la planification et de l'exécution,

    La manipulation d'outils et de fichiers sophistiqués, notamment les CRM,

    L'art subtil de concocter des recettes métiers pour garantir une performance optimale.

    Notre client vous offre :

    - Evolution professionnelle : un environnement dynamique qui favorise le développement professionnel

    - Contrat à Durée Indéterminée (CDI) – Statut Cadre : une stabilité dans l'emploi pour construire votre avenir avec nous
    - Rémunération compétitive : un salaire attractif entre et euros bruts annuels, assorti d'une partie variable
    - Flexibilité du Télétravail : Profitez de deux jours de télétravail par semaine une fois la période d'essai validée, pour concilier au mieux vie professionnelle et personnelle.
    - Une facilité d'accès: le poste est situé à Paris dans le 19ème.

  • Glady

    Chargé.e de Commandes Clients Btob

    il y a 1 semaine

    Glady Paris e, France

    **Qui sommes nous ?** · Glady permet aux entreprises et CSE de digitaliser les avantages salariés mais aussi des programmes d'incentive grâce à une plateforme tout-en-un · Intégré-e à l'équipe **Support BtoB, **nous recherchons un-e **Chargé.e de commandes clients**. · - **Ton**_ ...

  • Pôle Emploi

    Conseiller en Service Client Btob

    il y a 4 jours

    Pôle Emploi Paris e, France

    etc), - Traiter les demandes des consommateurs et les mettre en relation avec les centres via le formulaire de demande de renseignements. - Se tenir informé des mises à jour des lois et des contraintes clients liés à la réalité du marché. - Travailler en étroite collaboration ave ...

  • IZI Solutions

    Conseiller Client Btob

    il y a 5 jours

    IZI Solutions Courbevoie, France

    **Qui sont-ils ?** · En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique. IZI by EDF est **spécialisée dans les services à l'habitat auprès des particuliers et des profes ...

  • SOFIP pour Biogaran

    Conseiller Clients Btob

    il y a 4 jours

    SOFIP pour Biogaran Colombes, France

    **Vous recherchez une expérience stimulante dans un secteur dynamique et porteur de sens tel que l'Industrie Pharmaceutique ?** · Sofip, prestataire de service, accompagne depuis plus de 40 ans des laboratoires pharmaceutiques dans l'externalisation de leurs forces de vente. Les ...

  • Groupe Atlantic

    Chargé de Marketing Clients Btob

    il y a 1 semaine

    Groupe Atlantic Arcueil, France

    **Chargé de marketing clients BtoB** · **Réf : S2311CMBTOB · **Date de publication de l'offre d'emploi**: · 24/11/2023**Type de contrat**: · CDI**Localisation du poste**: · Ile de France, ARCUEIL (94)**Expérience souhaitée**: · Confirmé(e)**_Vous souhaitez rejoindre un groupe ind ...

  • AKTISEA

    Chargé(E) de Relations Clients Btob

    il y a 5 jours

    AKTISEA Saint-Ouen, France

    Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de l'équipe Relations Clients et Familles. Vous serez en charge des **missions**: · - Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés. · - Suivre les listes d'atte ...

  • macartevacances

    Stage Chargé(E) de Comptes Clients Btob

    il y a 5 jours

    macartevacances Paris e, France

    En tant que **Chargé(e) de comptes clients BtoB**, vous assurez un support dans le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients. Vous accompagnerez les clients macartevacances et poserez les fondations pour une relation pérenne en se positionnant comme leur interloc ...

  • Approach People

    Chargé de Service Client Btob

    il y a 6 jours

    Approach People Courbevoie, France

    Notre client est une multinationale américaine leader dans le domaine bancaire et basée à La Défense (proposant 2 jours de télétravail par semaine). · Nous recherchons un **Client Services Specialist **parlant anglais en CDI. · Missions: · Il s'agit d'un poste en CDI à pourvoir d ...

  • macartevacances

    Stage Chargé(E) de Comptes Clients Btob Junior

    il y a 1 semaine

    macartevacances Paris e, France

    En tant que **Chargé(e) de comptes clients BtoB Junior**, vous assurez un support dans le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients. Vous accompagnerez les clients macartevacances et poserez les fondations pour une relation pérenne en se positionnant comme leur i ...

  • Axialease

    Chargé de Back-office Relations Clients Btob

    il y a 1 semaine

    Axialease Levallois-Perret, France

    Spécialiste en gestion et en solutions de financement informatique, bureautique et télécoms, AXIALEASE conseille et accompagne depuis plus de quinze ans les entreprises dans leurs projets et les intégrateurs dans le financement de leurs ventes. Parce que la gestion des ressources ...

  • Lefebvre Dalloz

    Conseiller Client BtoB

    il y a 4 jours

    Lefebvre Dalloz France

    Qui sommes-nous ? · Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELE ...

  • Groupe Atlantic

    Chargé de marketing clients BtoB

    il y a 1 semaine

    Groupe Atlantic Paris, France CDI

    Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel résolument tourné vers la transition énergétique ? · Vous avez une solide expérience en gestion de projets ? · Vous aimez travailler en équipe ? · Alors devenez Chargé de marketing clients BtoB (f/h). · VOTRE CHALLENGE · Vous él ...

  • Lefebvre Dalloz

    Conseiller Client BtoB

    il y a 1 semaine

    Lefebvre Dalloz Courbevoie, France

    Qui sommes-nous ? · Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELE ...

  • PROMEL

    Chargé/e de relation clients BtoB

    il y a 6 jours

    PROMEL France

    Eco organisme dédié à une filière sectorielle spécifique, « start-up » adossée à de grands groupes, acteur de référence ayant vocation à représenter +80% de son secteur d'activité recherche un/e : · CHARGE DE RELATION CLIENTS BTOB H / F · Poste basé en région parisienne ouest · V ...

  • SAVEURS ET VIE

    Cdd - Chargé(E) de Relation Client Btob (H/F)

    il y a 3 jours

    SAVEURS ET VIE Orly, France

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 00 ...

  • ADAM PARTNERS

    Chargé de relation clients BTOB

    il y a 4 jours

    ADAM PARTNERS La Défense, France CDI

    Sous la responsabilité du Directeur Relation Client et Partenariats, vous aurez diverses responsabilités cruciales au sein de cette structure. Votre rôle englobera le conseil aux entreprises adhérentes · Dans ce cadre, vous aurez pour missions : · Participer activement aux opérat ...

  • Page Personnel

    Chargé de Relation Clients BtoB H/F

    il y a 1 semaine

    Page Personnel Ivry-sur-Seine, France

    Chargé de Relation Clients BtoB · Entreprise leader sur le marché des produits électroniques · À propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. E ...

  • Total Energies

    Chef de Projet Relation Client BtoB H/F

    il y a 6 jours

    Total Energies Paris, France

    Candidate Profile · De formation Bac+4/5, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de chargé(e) d'études ou de cheffe/chef de projet et vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la relation client idéalement dans le secteur de l'énergie ou chez un client pr ...

  • Page Personnel

    Chargé de Relation Clients BtoB H/F

    il y a 2 jours

    Page Personnel Ivry-sur-Seine, France INTERIM

    Le poste de Chargé de Relation Clients BtoB H/F · En tant que Chargé de Clientèle, pour la ville d'Ivry-sur-Seine, vos principales missions seront : · * Répondre aux demandes des adhérents au réseau afin de leur permettre d'être réglés de leur facture dans les meilleurs délais, ...

  • Les Petits Chaperons Rouges

    Chargé de Relations Clients BTOB H/F

    il y a 6 jours

    Les Petits Chaperons Rouges Saint-Ouen, France

    Chargé de Relations Clients BTOB · Mission · Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de l'équipe Relations Clients et Familles. Vous serez en charge des missions suivantes : · Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qu ...