- Vous participez à la rédaction des procédures et du guide utilisateur.
- Vous accompagnez différents interlocuteurs à l'utilisation du nouvel outil billettique de la manière suivante :
- Vous accompagnez nos dépositaires, et nos points de vente de titres de transport, à l'utilisation de ce nouvel outil.
- Vous répondez aux questions de nos clients sur le réseau.
- Vous accompagnez nos conducteurs et conductrices de bus.
- A l'agence commerciale, vous aidez notre équipe de vente et nos clients.
- Vous suivez une formation de niveau Bac +2 à 3 au sein d'une filière des métiers de commerce ou relation client
- Vous maîtrisez les outils bureautiques
- Vous avez le permis B
- Doté(e) d'un très bon relationnel, vous savez travailler en équipe et avez le sens du service.
- , organisé(e) et autonome, vous savez faire preuve de polyvalence et de réactivité.
- Vous êtes à l'aise à l'oral, vous savez communiquer avec vos interlocuteurs.
- Capacité rédactionnelle
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de la relation client
il y a 3 semaines
Eurofins Dijon, France À temps pleindu poste · Le laboratoire EUROFINS HYDROLOGIE SUD recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant Chargé(e) de clientèle. · En tant qu'assistant Chargé(e) de clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les coordinateurs de Projets Clients du laboratoir ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Pigier Dijon Côte-d'Or - , FranceEn prévision de la rentrée 2024, l'école PIGIER Dijon recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients en Alternance pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires. · Pour postuler : déposez votre CV afin que l'on vous recontacte pour passer un entretien dans le cadre d'un Ba ...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
MANPOWER FRANCE Dijon, France contract· Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de relation client (H/F) Vous souhaitez évoluer sur un poste évolutif ? ?Nous avons ce qu'il vous faut Vous serez en charge d'apporter assistance et de conseiller aux utilisate ...
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Chargé de relations clients
il y a 3 semaines
Bureau Veritas Group Dijon, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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Alternance - Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Keolis Dijon, France AlternanceAlternance - Relation Client F/H · Marketing · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d' ...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 6 jours
Adéquat DIJON, FranceNotre agence Adéquat de Dijon recrute des nouveaux talents : Chargés de relation client (F/H) · Missions : · - Répondre aux appels entrants des utilisateurs des réseaux de transport · - Délivrer l'information aux clients et organiser leurs déplacements · - Conseiller et prescrire ...
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Chargé(e) de relation client en alternance
il y a 3 semaines
Pigier Dijon, France AlternanceNotre école recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation client en alternance dans le cadre de la préparation du . · VOS MISSIONS · Au sein de l'équipe administrative, vos missions principales seront les suivantes : · Suivi des contrats d'inter ...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
MANPOWER FRANCE Dijon, France contractActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Conseiller en Développement Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Covéa Dijon, France AlternanceConseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance · Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dansle cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024. · Leposte est à pourvoir à DIJON. · Premierassureur des ag ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 semaine
METRO/MAKRO Marsannay-la-Côte, France À temps pleinDescription de l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance ave ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 semaine
METRO France Marsannay-la-Côte, France Temps pleinDescription du poste · Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 semaine
METRO France Marsannay-la-Côte, France À temps pleindu poste · Vos Challenges : · Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. · Après une soli ...
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Chargé(e) de relation client H/F en alternance
il y a 3 semaines
Pigier Dijon, France AlternanceDescription du poste : · En tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des interactions avec nos clients. · Vos responsabilités principales seront les suivantes : · Fournir un accueil chaleureux et des réponses appropriée ...
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charge de mission gestion de la relation client et appui au pilotage
il y a 2 semaines
DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Dijon, France CDIDescription du poste · En tant que chargé de mission gestion de la relation client et appui au pilotage, vous serez amené(e) à contribuer : · 1. Au déploiement de la Gestion de la Relation Client (GRC) : · La gestion de la relation client consiste à garantir la prise en compte ...
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Superviseur Centre de Relations Clients H/F
il y a 3 semaines
Iserba Marsannay-la-Côte, France CDIUnicia est une entreprise spécialisée dans la maintenance multi-techniques de l'habitat (Menuiserie, Serrurerie, Quincaillerie, Électricité, Plomberie, VMC). En forte croissance, Nous sommes portés par une vision d'avenir pour le secteur de l'habitat social avec comme mission d'a ...
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Conseiller Service Relation Client à Distance en Alternance H/F
il y a 1 semaine
LA POSTE GROUPE DIJON, FranceFormaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Ce Brevet Technicien Supérieur Négociation Digitalisation et Relation Client (BTS NDRC) en 2 ans, a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle en agence. Vous a ...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 3 semaines
DACHSER France Gevrey-Chambertin, France CDI· A propos de l'entreprise : · Move the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demaingrâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ».C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide ...
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Apave Dijon, France CDDMission proposée · Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? · Apave recherche un(e) Assistant (e) relation client et administration des ventes ...
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Alternance - Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Keolis Dijon, FranceAlternance - Relation Client F/H · Marketing · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d' ...
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Alternance - chargé de relation client - f/h (Apprentissage/Alternance)
il y a 3 semaines
THALES Saint-Sauveur, France Apprentissage/Alternance· Poste : QUI SOMMES-NOUS ? · L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les ...
STAGE - Assistant Relation Client F/H - Dijon, France - Keolis
Description
Keolis Dijon Multimodalité, filiale du Groupe Keolis, est en charge de l'exploitation du réseau DiviaMobilités.
En 2022, Dijon métropole a renouvelé sa confiance au groupe Keolis en lui attribuant la gestion de l'ensemble des services de mobilité, dont le stationnement, pour une durée de 7 ans.
L'entreprise compte 750 salariés.
Vous avez envie de contribuer à relever les défis de mobilité de demain, et de travailler dans un environnement innovant et stimulant ?
Dans le cadre de la modernisation de l'outil billettique, nous recherchons un.e Assistant.e Relation Client en stage pour une durée de 3 mois pour participer à l'accompagnement au changement.
MISSIONS PRINCIPALES :
Sous la responsabilité de la Directrice Marketing Projets :
Sur le terrain :
En interne :
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