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Lyon

    Conseiller commercial Centre Relation Client - Lyon, France - Macif

    Macif
    Macif Lyon, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Informations générales

    Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

    Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Intitulé du poste

    Conseiller commercial Centre Relation Client (F/H)

    Type de contrat

    CDI

    Description du poste

    Nous sommes à la recherche de conseillers commerciaux à distance (F/H) pour notre centre de relation client de Vénissieux - Moulin à vent (69) (limitrophe Lyon 8e). Prise de poste le 2 septembre 2024

    Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux guident et accompagnent les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.

    Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs parmi un CRC composé de 50 collaborateurs, vos principales missions sont :
    - Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone
    - Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits MACIF IARD adaptés aux besoins des sociétaires
    - Participer au développement de l'activité de nos points d'accueil par de la prise de rendez vous

    Votre talent commercial et votre goût prononcé pour la vente sont des gages de réussite. Vous savez convaincre et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous

    Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. A la fin de cette formation, en cas de réussite, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'Etat.

    Vous avez :
    - un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
    - le sens du service client : une écoute active et une aisance orale
    - une appétence commerciale
    - une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
    - un esprit d'équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs

    Quelques informations supplémentaires :
    - Environnement de travail en open-space favorisant l'esprit d'équipe et la coopération
    - Temps de travail :
    - 35h par semaine du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h - 20h planning fixé sur l'année. (exemples d'horaires par semaine : 8h-16h15 / 8h15-17h / 8h45-17h45 / 10h15-18h30 / 12h30-20h...)
    - Un samedi sur 6 de 9h à 17h
    - Rémunération mensuelle brute fixe : 2387 € (13ème mois, prime de vacances inclus)
    - Rémunération variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés
    - Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
    - Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
    - Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...
    - Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

  • Verycook

    Relation Client

    il y a 2 jours

    Verycook Lyon, France

    **VERYCOOK **est une jeune entreprise spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d'extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. · L'entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce ...

  • UCPA

    Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    UCPA Lyon, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège Lyon**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. ...

  • QAPA

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    QAPA Lyon, France

    Salaire horaire brut* : 14,10 €/h · Salaire total : 8 880,80 € · - comprend 11,65 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). · QAPA recherche un Chargé de relation client (H/F) pour son client spécialisé dans l'immobilier, en intérim. · Le ...

  • IKEA

    Employé Relation Client

    il y a 5 jours

    IKEA Lyon, France

    Si tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service ...

  • APRIL

    Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    APRIL Lyon, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous p ...

  • APRIL

    Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    APRIL Lyon, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...

  • APRIL

    Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    APRIL Lyon, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...

  • Alptis assurances

    Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Alptis assurances Lyon, France

    L'ambition d'Alptis ? Permettre à chacun d'être acteur de sa santé · Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance. · Il s'inscrit dans le mouvement de l'entreprene ...

  • APRIL

    Chargé Relation Client

    il y a 5 jours

    APRIL Lyon, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous pe ...

  • Société Générale

    Gestionnaire Relation Client-

    il y a 4 jours

    Société Générale Lyon, France

    **Vos missions au quotidien**: · Commercial: · - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité. · - Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque ...

  • Groupe Prunay

    Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Groupe Prunay Lyon, France

    du poste · **Métier**: · - Administratif - Conseiller Relation Client · **Intitulé du poste**: · - Conseiller Relation Client H/F · **Description de la mission**: · - Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 4 Agences en France et 760 salari ...

  • Bayer

    Chargé de Relations Client

    il y a 5 jours

    Bayer Lyon, France

    **Chargé de Relations Client (F/H)** · Interface entre les clients du canal de vente dont il aura la charge et Bayer Healthcare, le Chargé de Relations Client a pour mission d'assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs, en respect de la politique commerciale du labora ...

  • KURIBAY

    Charge de La Relation Client

    il y a 1 jour

    KURIBAY Lyon, France

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l'international. · Se développant dans l'environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, no ...

  • Kelly Services

    Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Kelly Services Lyon, France

    KELLY FINANCE recrute pour son client, acteur de premier plan, **un Conseiller Relation Client H/F** pour un contrat en intérim transformable en CDI à pourvoir dès que possible sur Mions puis sur Vaulx en Velin (déménagement en avril). · - Type de Contrat : intérim · - Salaire de ...

  • APRIL

    Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    APRIL Lyon, France

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...

  • Pôle Emploi

    Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 jours

    Pôle Emploi Lyon, France

    Leader en France de la distribution de fournitures scolaires, de librairie scolaire, de matériel éducatif et pédagogique, PICHON est une marque de la Famille MANUTAN, apportant ainsi l'offre la plus complète du marché à destination des Collectivités. Les PAPETERIES PICHON recherc ...

  • Groupe Carso

    Chargé Des Relations Clients

    il y a 4 jours

    Groupe Carso Lyon, France

    **_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**. · Avec près de 3000 collaborateurs sur 3 géographies, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement ...

  • Glisshop

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Glisshop Lyon, France

    Au sein de notre service Client multilingue, vous êtes le garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, ainsi: · - Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat, dans leur demande d'aide sur nos boutiques en ligne, c'est-à-dire à travers la navigation sur n ...

  • Groupe Prunay

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Groupe Prunay Lyon, France

    du poste · **Métier** · Administratif - Conseiller Relation Client · **Intitulé du poste** · Conseiller Relation Client H/F · **Description de la mission** · Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 740 salariés, Eure ...

  • Mylight Systems

    Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Mylight Systems Lyon, France

    Mylight Systems - Au sein d'une équipe support client B2C, vous aurez pour principale mission d'assurer le contact avec les prospects et clients particuliers de l'entreprise. · **Vos missions**: · Gestion des demandes entrantes des clients et prospects B2C · Traiter et qualifier ...