- Analyser, diagnostiquer et traiter les demandes de support applicatifs des utilisateurs
- Intervenir lors d'incidents de production
- Collaborer avec différents partenaires, tels que les MOA, MOE, Centre de production et autres équipes techniques, notamment dans l'analyse ou l'escalade de dossiers complexes
- Mettre en œuvre de nouvelles solutions de résolution d'incidents (modes opératoires, procédures de contournements, adaptation de paramétrage d'outils ...)
- Actualiser et compléter la base de connaissance ainsi que la documentation
- Communiquer les indicateurs de l'activité auprès de votre hiérarchie directe
- Participer aux comitologies liées aux activités
- Accompagner et former l'équipe support MCO de niveau 2, dans la prise en charge de nouvelles procédures
- Batch : Shell
- Base de données SQL : connexion et requêtage
- Langage et bonnes pratiques de programmation SQL
- Les environnements Linux, Shell
- Des outils de gestion de tickets (Redmine, Mantis..)
- Des outils environnements cloud (Kubernetes, Lens)
- Des notions de langage XML
- Idéalement Python
- Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet pour attirer une grande diversité de profils, pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement ;
- Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants ;
- Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ainsi qu'un accompagnement individualisé ;
- Un dispositif de mobilité pour vous accompagner dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
- Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
- Des conditions de travail à distance souples pour les métiers qui le permettent pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine ;
- Une mutuelle d'entreprise intéressante ;
- Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.
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Chargé de support applicatif et logiciel
il y a 2 semaines
Urssaf Villeneuve-d'Ascq, Nord, FranceChargé de support applicatif et logiciel (H/F) Contexte Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des ...
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Chargé de Support Applicatif et Logiciel H/F
il y a 3 jours
Lasecurecrute VILLENEUVE-D'ASCQ, FranceL'URSSAF Caisse nationale assure le pilotage du réseau des URSSAF et de leurs métiers. · La Sous-Direction Digital et Offres de Service est responsable de plus de 55 projets majeurs de transformation du Système d'information. Vous rejoindrez une équipe de plus de 220 collaborateu ...
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Hotliner Applicatif Métier
il y a 2 semaines
SAS CONEX Orchies, FranceCONEX, spécialiste des logiciels de gestion de la déclaration douanière est riche d'une histoire de plus de 35 années qui s'inscrit dans le panorama douanier. Impliqué dans la modernisation des processus douaniers, nous assurons les échanges électroniques de données entre les sph ...
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Integrateur Exploitation Informatique
il y a 3 semaines
IN GROUPE Flers-en-Escrebieux, France**Nous sommes à vos côtés chaque jour.** · **Nos produits et services participent à garantir votre identité pourtant notre logo ne figure ni sur vos vêtements, ni sur vos applis préférées.** · Émission de votre carte d'identité, de votre permis de conduire, votre passeport, votre ...
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Chargé(E) de Cycle de Vie Des Applications
il y a 2 semaines
CPAM DU HAINAUT Valenciennes, France**Contexte**: · **Alors deviens notre futur(e) alternant(e) **: · La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Hainaut, présente sur les territoires de Cambrai, Maubeuge et Valenciennes, protège durablement la santé de chacun et agit pour l'accès aux droits et aux soins de to ...
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Gestionnaire D'applications Médico Techniques
il y a 2 semaines
Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France**A propos de Nous**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le ...
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Gestionnaire D'applications Médico Techniques
il y a 2 semaines
Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France**Société**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d'Ami ...
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Product Manager Ia
il y a 2 semaines
ISOFT Saint-Aubin, FranceDescriptif du poste · Nous cherchons notre futur.e Product Manager IA & Analytics pour renforcer l'équipe Analytics et soutenir la croissance de nos activités · En collaboration avec les équipes tech, projet et commercial, tu seras chargé.e des missions suivantes: · Veille concu ...
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Sales Manager
il y a 2 semaines
isoft Saint-Aubin, FranceDescriptif du poste · Directement rattaché au Directeur Commercial tu seras responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale sur ton périmètre (national ET international), essentiellement basée sur des grands comptes. · - Tu assureras la cohérence d ...
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Technical Customer Delivery
il y a 3 semaines
Isoft Saint-Aubin, FranceDescriptif du poste · Nous cherchons notre futur.e Technical Customer Delivery pour renforcer notre équipe Delivery · - Au sein de cette équipe tu auras les missions suivantes: · - Appréhender et comprendre l'architecture de notre outil · - Etudier les besoins clients et établir ...
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Administrateur Poste de Travail
il y a 3 semaines
IN GROUPE Flers-en-Escrebieux, FranceDans un monde où les interactions se multiplient, IN Groupe protège votre identité, vos transactions et vos biens, contribuant à rendre votre vie à la fois plus sûre et plus simple. · Référence sur les marchés **de l'identité, des services numériques sécurisés, de la sécurisation ...
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Business Developer Btob Junior
il y a 3 semaines
ISOFT Saint-Aubin, FranceDescriptif du poste · *Nous cherchons notre futur.e Business Developer BtoB Junior pour le pilotage de la relation commerciale * · Sous mentoring d'Alexandre, Head of Sales tu seras chargé.e des missions suivantes: · - Définition de l'argumentaire de vente · - Prospection commerc ...
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Gestionnaire Administratif Et Financier
il y a 3 semaines
ISOFT Saint-Aubin, FranceDescriptif du poste · Nous cherchons notre futur.e Gestionnaire Administratif et Financier pour appuyer la structuration de notre pôle Administration et Finances · Au sein de cette équipe composée d'une R.A.F, tu auras les missions suivantes pour ce poste: · - Financier: · Compt ...
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Assistant(E) Formation Développement Professionnel
il y a 2 semaines
Centre Hospitalier de Douai Douai, FranceLe Centre Hospitalier de Douai recrute un(e) adjoint administratif pour le poste d'assistant formation pour le pôle Développement Professionnel (DRH). Poste à pourvoir au 1er août 2023. · **Intitulé du poste** · Ø Assistant(e) Formation Développement Professionnel · **Localisatio ...
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Développeur(se) C# .NET
il y a 2 semaines
Groupe SOPRA STERIA Villeneuve-d'Ascq, France permanentCompany Description · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des ...
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Assistant(E) Formation Développement Professionnel
il y a 1 semaine
Centre hospitalier de Douai Douai, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Assistant(e) Formation Développement professionnel et social · **CONTRAT** · CDD; CDI; Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · Le Centre Hospitalier de Douai recrute un(e) assistant formation pour le pôle Développement professionnel ...
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Tech lead C# .NET
il y a 3 semaines
Groupe SOPRA STERIA Villeneuve-d'Ascq, France permanentCompany Description · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des ...
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Ingénieur en conformité logicielle H/F
il y a 3 semaines
FED IT FLUX Villeneuve-d'Ascq, France CDIMon client est un groupe international du Retail, où il fait bon vivre : cohésion d'équipe, partage d'une culture d'entreprise forte, tournée innovation constante Au sein de ce groupe, l'équipe juridique a besoin d'un renfort sur la partie conformité des logiciels open source uti ...
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Développeur Back-end
il y a 1 semaine
SELFING Villeneuve-d'Ascq, France contractNous recherchons un développeur Back (Java Spring à partir de Java 11 ; MongoDB ; Kafka). · Le produit auquel le candidat va travailler est un outil d'aide au Matching des produits de la concurrence aux produits des Business Units de la société, il réalisera les APIs, gèrera les ...
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Ingénieur en conformité logicielle H/F
il y a 3 semaines
FED IT Villeneuve-d'Ascq, France CDI· Poste : Vous avez une bonne connaissance en conception logicielle ? Vous avez une appétence technique particulière et vous vous intéressez aux normes de sécurité IT ? · Laissez-moi vous présenter cette opportunité... · Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement che ...
Chargé de support applicatif et logiciel - Villeneuve-d'Ascq, France - URSSAF CAISSE NATIONALE
Description
Description du poste
Le poste est à pourvoir au sein du département qui assure le pilotage des projets IT des offres de services à destination des Entreprises et des Indépendants.
Vous participerez au support niveau 3 des offres intégrées aux sites et ainsi qu'au projet DSN. Ces systèmes d'information font actuellement l'objet d'une rénovation technologique.
Vous évoluerez dans une architecture intégrée comportant un front-office internet important et un back-office de traitements et services en environnement cloud, basée sur technologies Angular, JSON/REST, Java/J2EE, C++, PostgreSql, ...
Vos activités seront variées :
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous maitrisez les technologies suivantes :
Vous connaissez :
Vous êtes autonome, méthodique et adaptable.
Vous savez vous positionner dans une relation de service auprès des clients internes et/ou externes.
Vous avez la capacité d'analyser rapidement une situation et de décider quelles actions mettre en place immédiatement. Votre bonne gestion du stress vous permet de réaliser avec succès vos missions lors de périodes d'activités intenses.
Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles, vous savez reportez votre activité à votre hiérarchie, et partager vos connaissances avec votre équipe.
Votre formation
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique.
Conditions particulières
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la Caisse nationale.
Le coefficient sera attribué en fonction du profil du candidat retenu (IVB ou VA).
Informations complémentaires
Nos atouts :
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez rejoindre la Caisse nationale où de nombreux projets émergent, ce poste est fait pour vous.
Professionnels du métier de Chargé de support applicatif et logiciel à Villeneuve-d'Ascq
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Elvis Boseko
Conseiller client | Développeur web junior