- Gérer une équipe d'une douzaine de commerciaux sédentaires en appels sortants BtoB (prises de rendez-vous ou télévente), répartis sur 1 ou plusieurs clients.
- Concevoir et optimiser des guides argumentaires.
- Assurer la qualité des approches téléphoniques, la productivité des équipes et l'atteinte des objectifs (double écoute, débriefing d'enregistrements).
- Suivre les indicateurs de performance et apporter des solutions correctives.
- Veiller à la qualité et à la quantité des fichiers travaillés, en intégrant des processus d'alerte.
- Proposer des améliorations dans l'organisation et les performances, en ligne avec nos valeurs RSE.
- Un CDI Temps Plein aux horaires de bureaux
- Une rémunération entre 37 K€ à 41 K€ brut annuel (Fixe + Variable)
- La possibilité d'évoluer au sein d'Europhone ou chez nos clients
- Lieu de travail au choix : télétravail et dans les locaux d'Europhone à Puteaux (Esplanade de La Défense)
- Un environnement qui valorise le bien-être et le développement personnel (note de 15,4/20 à l'enquête interne de novembre 2023 sur le bien-être au travail)
- 12 RTT par an, Chèques Restaurants, une Complémentaire santé avantageuse, 60% de remboursement frais de transports
- Prime de cooptation
- Chèques cadeaux des œuvres Sociales du CSE et opérations diverses
- Vous avez une première expérience réussie en management d'équipes sédentaires BtoB (appels sortants, call center, prise de rdv)
- Vous êtes Bac+3 ou plus
- Vous aimez le challenge et atteindre vos objectifs
- Vous avez le sens de la communication, et faites preuve d'une aisance relationnelle
- Vous possédez une haute maitrise du reporting et êtes à l'aise avec Excel
- Vous êtes créatifs et savez rédiger des outils argumentaires
-
Team Leader
il y a 1 semaine
KOBALTT Puteaux, FranceLe cabinet KOBALTT recherche pour l'un de ses client un Team Leader Service Desk (H/F) proche de La défense (92). · Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront: · - Manager et coordonner une équipe de 20 techniciens helpdesk · - Participer aux comités techniques · - Mesur ...
-
Team Leader
il y a 1 semaine
CIMPA Courbevoie, Francede l'entreprise · S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologiq ...
-
Team Leader
il y a 1 semaine
Newnet3d Puteaux, France**Description de l'entreprise** · S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Comple ...
-
Team Leader
il y a 1 semaine
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Nanterre, France**Description de l'entreprise** · S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Comple ...
-
Team Leader
il y a 2 jours
Cyllene Nanterre, FranceCDI - NANTERRE · Le Groupe Cyllene recherche son futur Team Leader (H/F) pour accompagner sa croissance. Intégré à l'équipe Support On Premise, service Production, vous assurerez la régulation des demandes et le dépannage et de nos clients. · **Détails des missions**: · - Encadre ...
-
Team Leader
il y a 2 jours
CYLLENE Nanterre, FranceVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance · Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité ...
-
Team Leader
il y a 7 heures
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Nanterre, France**Description de l'entreprise** · S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Comple ...
-
Team Leader
il y a 3 jours
Groupe Henner Neuilly-sur-Seine, France**LE GROUPE HENNER** · Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. · Nous sommes 1 700 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nou ...
-
Team Leader
il y a 1 jour
GROUPE CYLLENE Nanterre, France**Profil recherché**: Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s'investir au sein d'une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d'équipe, disposant d'une pointe ...
-
Team Leader
il y a 1 semaine
GALITT Courbevoie, FranceDescriptif du poste · **Votre futur environnement de travail**: · Au sein de l'agence Projects & Services, composée de consultants fonctionnels, testeurs et développeurs, vous intervenez auprès des clients comme Consultant Paiement et êtes piloté(e) par un manager. · Vous contrib ...
-
Team Leader
il y a 7 heures
DCS EASYWARE - DCIST Levallois-Perret, FranceNous recherchons un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant..Allez, on vous en dit plus: Gestion de l'équipe : Parti ...
-
Team Leader
il y a 1 jour
Sushi shop Neuilly-sur-Seine, FranceLe manager en restauration peut avoir à: · - assurer un service : accueil des clients, prise de commande, encaissement de la commà de, mise en sac de la commande ainsi que la remise de la commandes · - contrôler les livraisons, ranger les stocks, contrôler le niveau des stocks et ...
-
Team Leader
il y a 2 jours
VINCI Autoroutes Nanterre, FranceCréée en 2019, **Ulys est une start-up française incubée dans le groupe VINCI Autoroutes.** Notre ambition est de** transformer et faciliter la mobilité routière.** En seulement 4 ans, Ulys s'est imposée en France comme leader sur son marché historique du télépéage **avec 6 milli ...
-
Team Leader
il y a 1 jour
Longchamp Paris e, FranceNous recherchons pour notre boutique des Champs Elysées recherche un(e) TEAM LEADER. · En qualité d'Ambassadeur(drice), vous participez activement à la croissance de votre point de vente en incarnant en permanence les valeurs de la Maison Longchamp. · **Missions**: · Votre rôle s ...
-
Team Leader
il y a 6 jours
Odity Levallois-Perret, FranceOdity est l'un des leaders mondiaux de l'expérience client sur le marché premium et luxe. Avec une présence mondiale dans 9 pays (Paris, Londres, New-York, Milan, Shanghai, Tokyo, etc.), le groupe Odity compte plus de 150 marques dans l'industrie du luxe, de la mode, de l'automob ...
-
Team Leader
il y a 1 semaine
Size Up Consulting Boulogne-Billancourt, France**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?** Si vous êtes à la recherche d'une entreprise bienveillante et innovante, cette annonce peut vous intéresser · SIZE UP CONSULTING, c'est plus de 25 années d'expérience dans le Business Desk et l'innov ...
-
Team Leader
il y a 2 jours
ARISTID Clichy, FranceSous la responsabilité du Senior Publishing Manager, vous êtes le point de contact privilégié du client (interlocuteur, Marketing et Digital) et des équipes maquettes sur l'ensemble des thèmes ayant trait à la production des supports promotionnels de vos clients (physique et digi ...
-
Team Leader
il y a 4 jours
GFP_tech Paris e, FranceAu sein de la direction Delivery Produit, et plus précisément de l'Usine Logicielle, vous occupez le poste de Team Leader au sein de la Tribu Prévoyance dépendez directement de Julien. · Vos missions principales · **Management de la Tribu Prévoyance**: · - Gérer le personnel ratt ...
-
Team Leader
il y a 7 heures
NOVAE Argenteuil, France**NOVAE** est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de **l'automobile, **de** l'aéronautique,** du** spatial **et de la** défense**. Notre ambition est de proposer une solution globale d'accompagnement afin de soutenir au mieux les** performances industrie ...
-
Team Leader
il y a 1 semaine
Prodition Gennevilliers, FranceProdition est la filiale française du groupe Demant spécialisée dans la santé auditive depuis 1974. · Nous développons, fabriquons et commercialisons des appareils auditifs à travers nos différentes marques : Oticon, Bernafon et Phillips. · Nous sommes également spécialisés en so ...
Team Leader - Puteaux, France - Europhone
Description
À propos de nous
Depuis 35 ans, Europhone, entreprise familiale de 140 salariés, se positionne en leader français dans les domaines de la télévente et de la téléprospection BtoB. Nous offrons des solutions complètes pour soutenir nos clients, majoritairement ETI et Grands Comptes, à chaque étape de leur développement commercial BtoB : expertise data, marketing digital, génération de leads, prises de rendez-vous et télévente.
Mission
Avec plus de 35 ans d'expertise, Europhone est le leader français de la télévente et de la téléprospection en BtoB.
Europhone accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur développement commercial BtoB à travers des solutions complètes : expertise data, marketing digital, génération de leads, prises de rendez-vous et télévente.
Avec plus de 120 collaborateurs qui participent au développement de l'entreprise et aux succès de nos clients grand comptes, ETI, et PME/PMI, nous recherchons un profil hybride de Manager/ Team leader / Superviseur qui aura en charge la direction d'une équipe de Commerciaux Sédentaires et de Téléprospecteurs.
Votre mission :
Les + que nous proposons chez Europhone :
Profil
Votre Profil
N'hésitez plus et participez à la réussite d'une équipe dynamique, motivée, bienveillante et souriante
Engagement d'Europhone :
La diversité, l'équité et l'inclusion sont des engagements forts d'Europhone depuis sa création et l'ENSEMBLE des profils correspondant aux candidats recherché.es seront considérés pour le poste.
Avec un score de 94/100 sur l'indice d'égalité H/F attribué par le Ministère du Travail, Europhone réaffirme son engagement à continuer d'améliorer l'égalité des genres.
Professionnels du métier de Team Leader à Puteaux
-
Carissa Luckyanti Teraja
Flavor and Fragrance Science Master Graduate