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Transformation Manager Informatique
il y a 1 jour
LeHibou Le Plessis-Robinson, FranceNotre client dans le secteur de l'automobile recherche un Transformation Manager F/H · Description de la prestation: · La prestation s'inscrit dans le cadre de l'organisation de la transformation de l'IS/IT chez notre client. Cette organisation a pour objectif de construire et dé ...
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Process Manager Informatique
il y a 5 jours
REPLY FRANCE Issy-les-Moulineaux, France**Responsabilités Principales**: · **1. Gestion des Processus**: · - Analyser, concevoir et documenter les processus opérationnels conformément aux normes ITIL. · - Mettre en ?uvre des changements de processus pour améliorer l?efficacité opérationnelle et la qualité des services. ...
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Manager Informatique Projet Informatique Finance
il y a 1 jour
PREREQUIS Issy-les-Moulineaux, FranceNous recherchons pour un de nos clients un Manager Projet Finance Transactionnel H/F · **Missions**: · Etre le point de contact des différents services financiers (Comptabilité Groupe, Consolidation, Comptables en région, Contrôle de Gestion, Contrôle Interne, ) pour tout · proje ...
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Manager Informatique de Proximité
il y a 1 semaine
FREELANCEREPUBLIK Issy-les-Moulineaux, FranceNous cherchons un manager d'exception Quelqu'un dont la personnalité sort du commun, idéalement un profil d'entrepreneur, très autonome et à l'aise pour piloter une équipe qui est confrontée à de nombreux challenges au quotidien. Il s'agit d'un poste de management de proximité d' ...
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Incident Manager Informatique
il y a 1 semaine
ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Issy-les-Moulineaux, FranceContexte: · Dans le cadre de la refonte d'une partie importante du système d'information (bascule d'un monolithe vers une architecture micro-service) nous allons modifier en conséquence notre processus de RUN (you build it / you run it) · Pour accompagner ce changement, nous avon ...
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Product Manager Informatique
il y a 1 semaine
Freelance Montrouge, France**La mission nécessite**: · une forte expérience en tant que Product Manager et une connaissance approfondie des méthodes de travail en mode Agile. · une forte expérience en tant de Product owner (Expert +12 ans d'expérience) · Un coach agile avec une expérience significative et ...
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Software Asset Manager Informatique
il y a 1 semaine
ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Le Plessis-Robinson, FranceOBJET DE LA PRESTATION · La prestation concerne une activité de software asset management des solutions de software déployées dans les systèmes d?informations du Groupe. · => Software asset management · ? Mettre à jour l?inventaire des droits d?usage (Excel) par fournisseur pour ...
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IT Manager Informatique
il y a 4 jours
KatchMe Consulting Paris, FranceJe recherche actuellement un IT Manager pour une scaleup de la French Tech. Vous aurez un périmètre internationnal avec plus de 500 personnes. · Vous vous assurez que les services informatiques offrent la meilleure expérience en ce qui concerne l'assistance aux employés (550 à tr ...
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Contract Manager Informatique
il y a 2 jours
LeHibou Paris, FranceNotre client dans le secteur Automobile recherche un Contract Manager H/F · **Descriptif de la mission**: · Description de la Mission · Intégré à la Direction Informatique de notre client, le département Gestion des Ressources est chargé de l?administration, de la distribution de ...
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Release Manager Informatique
il y a 1 semaine
HN SERVICES Paris, FranceMissions principales: · Elaborer et structurer le processus de release management: · - Mettre en place une stratégie de gestion des versions et élaborer le plan de versions, afin d'obtenir une vue globale des livraisons. · - Assurer le bon fonctionnement du processus dans une dém ...
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Helpdesk Manager Informatique
il y a 2 jours
HIGHTEAM Paris, France**Les principales responsabilités du HQ Helpdesk Manager sont**: · Gestion d?équipe · Effectuer des évaluations de performances, fixer des objectifs et fournir des commentaires réguliers à l?équipe membres. · Collaborer avec les RH pour le recrutement, la formation et le développ ...
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Project Manager Informatique Formation
il y a 1 semaine
Only Solution Boulogne-Billancourt, FranceContexte: · - DSI de 200 personnes · - Contexte international · - Client CAC · An sein de l'équipe transverse de management de la production: · - Définition du plan de formation en coordination avec les responsables de département · - Suivi des formations · - Comités projets · - ...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 2 jours
Only Solution Boulogne-Billancourt, FranceVos missions: · - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support · - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI · - Définir et implémenter les indicateurs de services · - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN · - Gestion des incidents · - Gestion ...
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Contract Manager Informatique
il y a 4 jours
SARIEL Paris, FranceNous recherchons pour un de nos clients situé dans la région Parisienne nous recherchons dans le cadre de prestations le profil Suivant : Contract Manager IT · **Ses principales responsabilités sont**: · **Gestion des contrats**: · Coordonner, consolider et challenger les besoins ...
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Change Manager Informatique
il y a 5 jours
Freelance Paris, FrancePoste : Consultant Change et Formation, AMOA · Expérience : 3 - 8 ans · TJM d'achat max : 580€ · Localisation : Paris 17 · Deadline réponse : début septembre · Démarrage : mi-septembre · types de contrats: salariés préférentiellement · Les outils de data visualisation sont vendu ...
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Campaign Manager Informatique
il y a 1 semaine
Hexagone Digitale Paris, FranceNous avons besoin des profils confirmé/senior pour faire du set-up de campagnes. · Skills recherchées: · - Set-up des campagnes sous Adobe V7 · - création des workflow dans adobe, · - data selection dans adobe, · - chargement du HTML dans le workflow, · - AB test, · - Reporting e ...
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Project Manager Informatique
il y a 1 semaine
Phaidon London- Glocomms Paris, FranceChef de projet - Systèmes Linux · **Lieu**: Paris · **Langue**: Français · **Début**: Début avril · **TJM**: 680?-780? · **Entreprise**: · Travaillant avec un client renommé du secteur du luxe, ils recherchent un Chef de Projet Systèmes pour rejoindre leur équipe à Paris pour une ...
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Project Manager Informatique
il y a 2 jours
Celexio Paris, FranceBonjour à tous, · Je suis à la recherche d?un PM/Directeur de projet qui a une expérience coté promotion dans l?univers des produits de grande consommation (PGC). · Si vous avez une expérience dans la grande distribution liée au pilotage de la chaine de valeurs côté promotions, o ...
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Contract Manager Informatique
il y a 5 jours
SARIEL Paris, FranceNous sommes à la recherche d'une personne ayant une première expérience dans la gestion des actifs logiciels (suivi des demandes de renouvellements, vérification des devis, validation des commandes, analyse des contrats, etc ) et si possible avec la capacité de créer des rapports ...
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Delivery Manager Informatique
il y a 1 semaine
ID2 Paris, FranceNotre proposition: · Un poste de Delivery Manager H/F basé à Evry (91) chez un de nos clients dans le secteur de l'hôtellerie. · Votre future mission: · A ce poste vous aurez les responsabilités suivantes à votre charge: · - Piloter le fournisseur vous êtes le contact privilégié ...
Service Delivery manager informatique - Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France - Econocom
Description
Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France.Dans le cadre d'une forte croissance , vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le client dans sa transformation .
Vous serez appuyé par deux Delivery Manager et aurez à manager plus de 100 personnes.
Vos missions :
En tant que garant de la fourniture des services au niveau de qualité attendu et au niveau de rentabilité prévu, vous suivrez les activités opérationnelles telles que : le bon déroulement des opérations standards de service (demandes d'installation, renouvellement, etc, les incidents), ainsi que les opérations non standard, projets portés par les équipes sur le terrain (renouvellement de parc, inventaires, migrations, etc.).
Vous serez l'interface privilégiée du client - concernant le déroulement des opérations, leur qualité de service, les explications sur les écarts.
Vous assurerez les présentations et explications lors des comités de pilotage pour les sujets relatifs à son périmètre de responsabilité : qualité de service, avancement des projets, etc..
Vous animerez toutes les revues avec les managers opérationnels et leurs équipes sur le terrain, afin de contrôler la qualité de service des opérations sur site.
En cas de manquement à des engagements sur les niveaux de service, vous analyserez les raisons et identifierez des solutions avec les managers opérationnels. Vous conduirez et suivrez les projets d'amélioration, jusqu'au retour à la normale.
Vous serez force de proposition pour toute optimisation/transformation/innovationpouvant contribuer à plus d'efficacité et d'efficience dans la façon de délivrer les services.
Vous maintiendrez une proximité et une excellente relation avec les responsables ou interlocuteurs du client de chacun des sites.
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Profil
De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative de plus de 6 ans sur un poste similaire.
Une expérience dans le pilotage d'un contrat d'infogérance workplace est souhaité.
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