- Mettre en service les produits avec les installateurs
- Accompagner les installateurs pour la mise en service des produits chez le client (positionnement machine, vérifications hydraulique, frigorigène, connexions électrique, aéraulique, sécurité)
- Rédiger un rapport d'intervention
- Former à l'utilisation des produits: Exploitants- Utilisateurs
- Former les Stations techniques (STA)
- Dépanner, entretenir et diagnostiquer
- Intervenir chez le client pour dépannage Support clients à distance téléphonique
- Assurer la réponse technique des appels provenant de la hotline
- Qualifier l'appel pour le transférer à l'interlocuteur le plus concerné
- Déterminer le problème rencontré par le client
- Informer le client appelant des actions à mener
- Utiliser les formations et les bases de connaissances afin de répondre de la façon la plus pertinente possible au client
- Enregistrer les appels dans la base de données afin d'avoir une trace
- Assurer la réponse aux appels entrants auprès du SAV sédentaire en cas de débordement de la hotline Remontés techniques et information clients
- Assurer la remontée des difficultés du terrain (technique, administrative, STA, Client, Installateur) lors des interventions techniques et en informer son supérieur hiérarchique Cette liste de missions est non exhaustive et peut être amenée à évoluer.
- des connaissances en Electrique, Froid, Hydraulique, Thermique ou Thermodynamique
- une bonne compréhension des enjeux commerciaux Vous maitrisez les outils informatiques : Pack OfficeUne formation technique sur nos produits est assurée en interne.
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
ALLIANCE FROID CUISINE Rennes, FranceAssistant(e) SAV H/F · **Description du poste** · Pour faire face à une croissance importante, notre entreprise spécialisée dans la cuisine Professionnelle recrute en renfort ponctuel · Un(e) assistant(e) SAV H/F pour compléter l'équipe actuelle. · Votre rôle sera d'être le relai ...
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Coordinateur SAV
il y a 1 semaine
Expert & Manager Rennes, FranceRENNES · Expert & Manager accompagne un de ses clients dans la recherche de son futur Coordinateur SAV (H/F), rattaché(e) à l'agence de Rennes. · Description du poste: · Pour cela, vous êtes amené à : - Assurer l'accueil téléphonique et physique - Préparer et participer aux réuni ...
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Responsable Technique SAV Itinérant
il y a 9 minutes
Cabéo RH Rennes, FranceEn tant que Responsable SAV Equipements industriels, vous êtes en charge d'organiser et de coordonner les opérations de l'équipe SAV au national et d'accompagner les techniciens dans leur intervention. · **Votre quotidien**: · - Piloter les agents et techniciens SAV, · - Former l ...
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Responsable Commercial SAV
il y a 5 jours
EMO Rennes, FranceEMO - Vous souhaitez rejoindre une entreprise ayant une action valorisante dans le domaine de l'environnement? · Vous êtes un professionnel du Service Clients ? · Vous désirez un poste où vous n'aurez pas le temps de vous ennuyer au quotidien ? · You speak english ? · Alors rejoi ...
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Alternance - Conseiller Service Après-vente (H/F)
il y a 1 semaine
Réseau Ducretet - Rennes Rennes, FranceVous avez un bon sens relationnel et une sensibilité client ? · Vous êtes rigoureux, méticuleux, soigneux et organisé dans votre travail ? · Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? · **Alors nou ...
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Terchnicien Frigoriste Expérimenté
il y a 1 semaine
Slash Interim Rennes, FranceLa mission · Slash intérim recrute pour le compte de son client, basé sur RENNES: Un TECHNICIEN FRIGORISTE H/F : Vos missions consisteront à intervenir sur des bâtiments tertiaires pour la mise en service ou effectuer le SAV des appareils. Intervention en binôme pour débuter puis ...
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Assistant SAV
il y a 5 jours
COMPTOIR AUTO PARIS RENNES Rennes, France**Le groupe ODIS** est spécialisé dans la distribution de pièces détachées automobiles / fournitures industrielles / peintures. Il est présent sur 7 départements au travers de 14 points de vente dans le Grand Ouest : Ille et Vilaine, Morbihan, Finistère, Manche, Loire Atlantique, ...
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Assistant SAV
il y a 21 heures
COMPTOIR AUTO PARIS RENNES Rennes, France**Le groupe ODIS** est spécialisé dans la distribution de pièces détachées automobiles / fournitures industrielles / peintures. Il est présent sur 7 départements au travers de 14 points de vente dans le Grand Ouest : Ille et Vilaine, Morbihan, Finistère, Manche, Loire Atlantique, ...
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Chargé D'assistance Technique
il y a 1 semaine
KILOUTOU Rennes, France**Chargé.e d'Assistance Technique** · En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l' privilégié.e de nos clients en difficulté. · Vos principales missions sont: · - Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, · - Org ...
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Chauffeur (H/F)
il y a 4 jours
ALLIANCE FROID CUISINE Rennes, FranceAlliance Froid Cuisine recrute chauffeur · Votre mission au quotidien: · - Conduire un technicien dans le cadre de ces prestations SAV · Le poste en CDD 1.5 mois concerne notre entreprise présente sur les départements d'Ille et vilaine et de la Mayenne · N'attendez plus pour rejo ...
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Assistant Administratif
il y a 1 semaine
COMPTOIR AUTO PARIS RENNES Rennes, France**Le groupe ODIS** est spécialisé dans la distribution de pièces détachées automobiles / fournitures industrielles / peintures. Il est présent sur 7 départements au travers de 14 points de vente dans le Grand Ouest : Ille et Vilaine, Morbihan, Finistère, Manche, Loire Atlantique, ...
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Moniteur Educateur Savs
il y a 1 semaine
ALAPH Rennes, France**OFFRE D'EMPLOI CDD (1 MOIS RENOUVELABLE)** · **MONITEUR EDUCATEUR (H/F)** · **Ce que nous avons à vous offrir**: · Vous voulez donner du sens à votre métier. Nous vous proposons de faire valoir votre expérience et votre motivation en intégrant notre du SAVS de Rennes. Vous fere ...
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Apprenti Attaché Technique
il y a 1 semaine
VIESSMANN FRANCE SAS Rennes, FranceNous recherchons pour notre site de Toulouse1 Apprenti(e) Technicien(ne) SAV dans le domaine du chauffage/frigo/clim. · Rattaché au Responsable Technique Régional, vous œuvrerez en soutien de l'équipe technique du secteur, et serez un relais technique pour la Force de Vente. Vos ...
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Responsable Tce
il y a 7 minutes
Groupe Rézolia Rennes, FranceLe **Groupe Rézolia** est un acteur référent sur la **région Grand Ouest **dans les domaines de la **recherche de fuites et des travaux de rénovation après sinistre**. Nous rejoindre c'est adhérer à un** groupe en pleine croissance**, qui inscrit au cœur de son projet** l'épanoui ...
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Apprenti Attaché Technique
il y a 1 semaine
VIESSMANN FRANCE SAS Rennes, FranceNous recherchons pour notre site de Toulouse1 Apprenti(e) Technicien(ne) SAV dans le domaine du chauffage/frigo/clim. · Rattaché au Responsable Technique Régional, vous œuvrerez en soutien de l'équipe technique du secteur, et serez un relais technique pour la Force de Vente. Vos ...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
LOGIC INTERIM Rennes, France**LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD et intérim recrute pour l'un de ses clients de l'agglomération Rennaise, un(e) Gestionnaire SAV H/F.** · - **A ce titre, vous êtes amené(e) à **:_ · - Suivre les plannings des techniciens, la gestion des heur ...
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Agent D'entretien Polyvalent
il y a 4 jours
Clinique FSEF Rennes-Beaulieu Rennes, France**CDI - Temps plein** · **A pourvoir Dès que possible** · La Fondation Santé des Etudiants de France, reconnue d'utilité publique gère 13 établissements sanitaires ESPIC et 11 structures médico-sociales. Grâce à un partenariat historique avec l'Education Nationale permettant l'af ...
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Un(E) Animateur 1ère Catégorie
il y a 1 semaine
Unapei Rennes, France**L'**Adapei** 35 est une association du secteur médicosocial qui accompagne plus de 3500 personnes en situation de handicap grâce aux compétences de 1 700 professionnels au sein de 64 établissements dans le département d'Ille-et-Vilaine.** · **RECRUTE** · **UN(E) ANIMATEUR 1ère ...
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Ascensoriste (H/F)
il y a 5 jours
DOMINO CONSULTING Rennes, FranceDomino Consulting est un cabinet de recrutement CDI et CDD et de chasse de têtes, présent sur l'ensemble du territoire français. Fort d'une équipe multi-spécialistes de 50 collaborateurs, de notre offre sur mesure et de notre profonde connaissance du bassin de l'emploi, nous prop ...
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Responsable Technique
il y a 21 heures
PLUG-INDUSTRY Rennes, France**À propos de nous** · PLUG-INDUSTRY est une entreprise dont le siège est située à Rouen (76). Nos 4 agences sont situées dans le grand ouest (Rennes, Paris, Dieppe,...) · Points clés de notre environnement de travail: · - Environnement dynamique · - Opportunités de croissance · ...
Technicien(ne) SAV Intervention H/F - Rennes, France - Groupe intuis
Description
Technicien(ne) SAV Intervention H/F
Localisation : Rennes (35) Type de contrat : CDI Durée du contrat : CDIDescription de l'entreprise
Le groupe Intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique.S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous concevons, développons, fabriquons et vendons des appareils de chauffage tel que des radiateurs électriques, des pompes à chaleur, des chauffe-eau thermodynamiques. Résolument tournés vers les énergies renouvelables et décarbonées nos produits ont une identité technologique forte, marquée d'innovation et de haute performance.Nos produits bénéficient aussi du label Origine France Garantie, gage de qualité.Notre marque « Intuis » porte une nouvelle dynamique pour proposer « plus de confort, moins d'énergie » à nos clients dans les secteurs de l'habitat, le tertiaire et l'industrie, en France mais aussi dans de nombreux pays à l'export.Nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV Intervention H/F en CDI pour les départements 35, 22, 56, 44.
Localisation idéale: Rennes (35)
Vos missions
Rattaché(e) au service SAV, vos missions seront les suivantes :Interventions techniques
Votre profil
De formation Technique ou équivalent en Froid ou Frigorique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Vous avez :Le groupe intuis réaffirme son attachement au principe d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le groupe intuis favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. Package de rémunération : 30 K€ - 38K€ fixe bruts selon expérience sur 13 mois + Véhicule + Participation + Intéressement + Plan d'Epargne Entreprise + Mutuelle + Prévoyance + CSE.
Vous êtes prêt à relever le challenge à nos côtés ? Alors rencontrons nous
