- de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente
- de renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités, et les aider à remplir leurs dossiers,
- d'accompagner les assurés dans leurs démarches en ligne et les orienter sur les bornes libre-service,
- de garantir la complétude des dossiers et documents remis et leur validité,
- de préparer et assurer des rendez-vous (physiques et téléphoniques) dont les rendez-vous prestations,
- de signaler les situations précaires et d'orienter les personnes en situation difficile,
- de participer à l'accueil téléphonique,
- de participer à des actions de communication et de production (traitement de listings, contacts proactifs, promotion de la dématérialisation, relances téléphoniques, « rendez-vous » MSA,..),
- d'informer sur les offres de service sur le territoire,
- Diplôme bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée,
- Connaissance de la MSA et de son environnement appréciée,
- Connaissances appréciées dans un domaine de prestations,
- Très bonnes qualités relationnelles et un réel sens du contact avec le public,
- Sens du service à l'adhérent et grande capacité d'écoute,
- Capacité à gérer les conflits et les conduites agressives,
- Bonnes capacités d'assimilation de la législation et des procédures de gestion Internes,
- Connaissance des outils bureautiques, et NTIC (Internet, intranet, extranet, dématérialisation),
- Aptitude au travail en équipe, et à collaborer à des objectifs de groupe,
- Permis B indispensable .
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Chargé Accueil Relation Clients
il y a 1 semaine
CCI VAR Brignoles, FranceAu sein du Pôle Service Clients, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique de l'Agence de Brignoles. · Nous vous proposons un contrat en CDD à temps plein avec possibilité de CDI par la suite. · Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Client ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Kelly Services Cuers, FranceConseiller Relation Client/ Gestionnaire Administratif H/F en CDI Secteur Santé. · Lieu : Cuers (83) · Contrat : CDI · Rémunération : 2041€ à 2250€+ 11,30€ brut d'indemnité de repas +prime décentralisée (5% du salaire annuel brut) + 4% du salaire annuel brut de prime objectif+ pa ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Toulon, FranceFoncia Toulon - 83, CDI · Les missions du poste · Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation client-Téléopérateur sur Toulon · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de ...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Toulon, FranceKisio Services & Consulting Toulon - 83, CDI · Détail du poste · Sous la responsabilité du Responsable Pôle Intermodal, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente ...
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Employé Relation Clients
il y a 4 jours
IKEA Toulon, France**Job ID**: 238724 · **Date posted**: 13/05/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Employé Relation Clients
il y a 15 heures
IKEA Toulon, France**Job ID**: 217090 · **Date posted**: 03/11/2023 · Si tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Re ...
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Manager Relation Client
il y a 4 jours
Auchan Hypermarché SAS La Seyne-sur-Mer, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...
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Conseiller Relation Clients
il y a 2 jours
Izi Confort Aubagne, France**Présentation** · Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économi ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
FUNECAP La Seyne-sur-Mer, France**Présentation Société** · FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévo ...
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Agent relation client
il y a 5 jours
MSA Provence Azur Brignoles, France CDDEntreprise · La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 ...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 semaine
beBee Professionals Toulon, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Toulon. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients. Il d ...
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Conseiller Support Relation Client
il y a 1 semaine
Eukles Solutions Lorgues, FranceAffiliée au groupe Docaposte et spécialisée dans la gestion électronique de documents, la Société Eukles propose également des solutions de backup et de dématérialisation des flux de courriers adaptées aux petites PME comme aux plus grosses structures internationales. · Notre ent ...
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Chargé Relation Client/planification
il y a 1 semaine
Humkyz Toulon, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Thierry en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Toulon (83), en CDD pour une durée de 12 mois. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection ...
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Data Analyst Relation Client
il y a 1 semaine
GROUPE AGPM Toulon, FranceLa Direction de la relation client & des offres a pour objectif de mieux comprendre les clients afin d'anticiper leur comportement et de piloter les stratégies clients en matière de business, de fidélisation, d'équipements multiples et de fidélisation client. · Pour cela, vos mis ...
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Conseiller Développement Relation Client
il y a 2 jours
Groupe Covéa Six-Fours-les-Plages, France**Conseiller Développement Relation Client F/H en alternance** · Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l'agence MAAF à Six Fours Les Plages. · **Vos missions au quotidien**: · Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client F/H en alternance au sein de l' ...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 semaine
Bastion d'Azur Sainte-Maxime, FranceNotre entreprise, Bastion d'Azur, est une société créée en 2007 spécialisée dans la conciergerie haut de gamme dans le Golfe de St-Tropez. · Pour étoffer notre effectif de 14 collaborateurs nous sommes à la recherche d'un(e) **Chargé(e) de relation client (H/F) en alternance.** · ...
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Formateur Développement de La Relation Client
il y a 2 jours
M2S Formation Aubagne, FranceNos plus de 20 années d'expérience ont fait de M2S Formation le spécialiste de la formation et de l'alternance. Depuis sa création, M2S Formation est reconnu pour sa rigueur et sa dimension à échelle humaine en accompagnant des centaines d'étudiants à la réussite de leur diplôme. ...
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Conseiller en Relation Client Indemnisation
il y a 3 jours
Groupe Covéa Ollioules, France**Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H - Alternance** · **Rejoignez** une équipe de 9 collaborateurs sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF Service Client Indemnisation), dans le cadre d'un contrat d'alternance d'1 an pour la rentrée 2024. · Le poste est à pourvo ...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 3 jours
Groupe Covéa Ollioules, France**Conseiller indemnisation et relation client F/H** · **Rejoignez** le centre matériel IRD MAAF d'Ollioules et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. · Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité ave ...
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Stage Gestionnaire Relation Client-
il y a 15 heures
Société Générale Toulon, France**Vos missions au quotidien**: · - Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · - A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: · - Appui des Gestionnaires Relation Clients et d ...
Agent relation client - Arrondissement de Brignoles, France - MSA
Description
Descriptif du poste
Sous l'autorité directe du cadre responsable, le/la candidat(e) aura pour principale mission l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. A ce titre, il/elle sera chargé(e) :
Poste à pourvoir au plus tôt.
Déplacements à prévoir sur le 83 (véhicule d'entreprise)
Autres avantages : Tickets restaurant, complément familial, mutuelle, CSE...
Salaire brut annuel sur 13 mois : 23 715,06 €
Descriptif du profil
