- de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente
- de renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités, et les aider à remplir leurs dossiers,
- d'accompagner les assurés dans leurs démarches en ligne et les orienter sur les bornes libre-service,
- de garantir la complétude des dossiers et documents remis et leur validité,
- de préparer et assurer des rendez-vous (physiques et téléphoniques) dont les rendez-vous prestations,
- de signaler les situations précaires et d'orienter les personnes en situation difficile,
- de participer à la gestion des contacts avec les internautes (mails),
- de participer à l'accueil téléphonique,
- de participer à des actions de communication et de production (traitement de listings, contacts proactifs, promotion de la dématérialisation, relances téléphoniques, « rendez-vous » MSA,..),
- d'informer sur les offres de service sur le territoire,
- Diplôme bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée,
- Connaissance de la MSA et de son environnement appréciée,
- Connaissances appréciées dans un domaine de prestations,
- Très bonnes qualités relationnelles et un réel sens du contact avec le public,
- Sens du service à l'adhérent et grande capacité d'écoute,
- Capacité à gérer les conflits et les conduites agressives,
- Bonnes capacités d'assimilation de la législation et des procédures de gestion Internes,
- Connaissance des outils bureautiques, et NTIC (Internet, intranet, extranet, dématérialisation),
- Aptitude au travail en équipe, et à collaborer à des objectifs de groupe,
- Permis B indispensable.
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Chargé Accueil Relation Clients
il y a 3 jours
CCI VAR Brignoles, FranceAu sein du Pôle Service Clients, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique de l'Agence de Brignoles. · Nous vous proposons un contrat en CDD à temps plein avec possibilité de CDI par la suite. · Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Client ...
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Conseiller Relation Client
il y a 23 heures
Kelly Services Cuers, FranceConseiller Relation Client/ Gestionnaire Administratif H/F en CDI Secteur Santé. · Lieu : Cuers (83) · Contrat : CDI · Rémunération : 2041€ à 2250€+ 11,30€ brut d'indemnité de repas +prime décentralisée (5% du salaire annuel brut) + 4% du salaire annuel brut de prime objectif+ pa ...
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Employé Relation Clients
il y a 23 heures
IKEA Toulon, FranceSi tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 heures
FUNECAP La Seyne-sur-Mer, France**Présentation Société** · FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévo ...
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Agent relation client
il y a 18 heures
MSA Arrondissement de Brignoles, France CDDDescriptif du poste · Sous l'autorité directe du cadre responsable, le/la candidat(e) aura pour principale mission l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. A ce titre, il/elle sera chargé(e) : · de l'accueil physique, d ...
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Spécialiste des relations clients
il y a 2 jours
beBee Professionals Toulon, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Toulon. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients. Il d ...
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Data Analyst Relation Client
il y a 3 jours
GROUPE AGPM Toulon, FranceLa Direction de la relation client & des offres a pour objectif de mieux comprendre les clients afin d'anticiper leur comportement et de piloter les stratégies clients en matière de business, de fidélisation, d'équipements multiples et de fidélisation client. · Pour cela, vos mis ...
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Conseiller Support Relation Client
il y a 23 heures
Eukles Solutions Lorgues, FranceAffiliée au groupe Docaposte et spécialisée dans la gestion électronique de documents, la Société Eukles propose également des solutions de backup et de dématérialisation des flux de courriers adaptées aux petites PME comme aux plus grosses structures internationales. · Notre ent ...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 jours
Bastion d'Azur Sainte-Maxime, FranceNotre entreprise, Bastion d'Azur, est une société créée en 2007 spécialisée dans la conciergerie haut de gamme dans le Golfe de St-Tropez. · Pour étoffer notre effectif de 14 collaborateurs nous sommes à la recherche d'un(e) **Chargé(e) de relation client (H/F) en alternance.** · ...
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Chargé Relation Client/planification
il y a 2 jours
Humkyz Toulon, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Thierry en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Toulon (83), en CDD pour une durée de 12 mois. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection ...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 jours
Les Iles Paul Ricard (SAHB) Six-Fours-les-Plages, France**Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?**: · **L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) de relation client ** · La SOCIETE D'AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l'hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, ...
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Conseiller Relation Client Toyota
il y a 23 heures
Groupe JPV Toulon, France**À propos de nous**: · Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L'activité du Groupe s ...
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Chargé Accueil Et Relation Clients
il y a 2 jours
CCI VAR Toulon, FranceAu sein du Service clients, vous serez notamment en charge de · - Accueillir les visiteurs: les renseigner, les orienter, les mettre en relation avec les services internes CCIV ou partenaires si nécessaire et prendre en charge les RDV · - Réceptionner plis, colis... · - Effectuer ...
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Chargé Accueil Relation Clients
il y a 3 jours
CCI VAR Draguignan, FranceAu sein du Pôle Service Clients, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique de l'Agence de Draguignan. · Nous vous proposons un contrat en CDD à temps partiel avec possibilité de CDI par la suite. · Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Cli ...
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Conseiller Support Relation Client
il y a 2 heures
Le Groupe La Poste Lorgues, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...
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Conseiller Support Relation Client
il y a 3 jours
Le Groupe La Poste Lorgues, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...
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Chargé(E)s de La Relation Client B2C
il y a 2 jours
la bellenergie Toulon, Francela bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. · Son crédo : démocratiser l' ...
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Alternance Conseiller(E) Relation Clients
il y a 23 heures
MEGARA Six-Fours-les-Plages, FranceNous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure · **Description du poste**: · Votre mission s'effectuera dans le service Clients de l'entreprise qui compte 3 personnes. · Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux ...
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Manager Relation Client
il y a 6 jours
PwC Seillons-Source-d'Argens, France SALESLine of Service · Advisory · Industry/Sector · Not Applicable · Specialism · Customer · Management Level · Manager · Job Description & Summary · Le conseil en management est en forte croissance chez PwC en cette période de transformation de nombreux grands groupes. · Le rôle de n ...
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Commercial (H/F)
il y a 3 jours
LAUVIGE EMBALLAGE Brignoles, FranceDans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre structure LAUVIGE EMBALLAGE située à BRGNOLES 1435 avenue des Chênes verts un commercial · **MISSIONS**: · La commerciale fidélise une clientèle active et prospecte des clients potentiels pour conquérir de nouvelle ...
Agent relation client - Brignoles, France - MSA Provence Azur
Description
EntrepriseLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.
La MSA Provence Azur recrute un Agent d'accueil.
Vous avez un bon relationnel avec le public et vous vous adaptez aux différentes situations ? Rejoignez notre équipe et intégrez une caisse de sécurité sociale soucieuse du service rendu à ses adhérents.
PosteSous l'autorité directe du cadre responsable, le/la candidat(e) aura pour principale mission l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. A ce titre, il/elle sera chargé(e) :
Poste à pourvoir au plus tôt.
Déplacements à prévoir sur le 83 (véhicule d'entreprise)
Autres avantages : Tickets restaurant, complément familial, mutuelle, CSE...
Salaire brut annuel sur 13 mois : 23 715,06 €
Profil recherché
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