Emplois
>
Paris

    Technical Services Engineer - Paris, France - Doctolib

    Doctolib
    Doctolib Paris, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    Default job background
    Description

    Vos missions

    L'équipe Technical Services est au cœur de l'écosystème de Doctolib : notre mission consiste à améliorer l'expérience utilisateur, en optimisant le lien entre les clients et les équipes Engineering. Plus particulièrement, l'équipe PMS Interoperability est dédiée à l'installation et le support technique des API qui servent à interconnecter l'agenda Doctolib avec d'autres logiciels métiers présents sur le marché.

    Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :

  • Mener des investigations techniques, analyser et trouver l'origine du problème ;
  • Apporter une solution technique, escalader auprès de nos équipes Engineering ou auprès des éditeurs partenaires tiers, puis effectuer le suivi jusqu'à la résolution complète de l'incident remonté ;
  • Surveiller les différentes API avec les outils internes mis à disposition ;
  • Contrôler la qualité des informations relatives aux incidents remontées par les équipes Customer Care de premiers niveaux et participer à leurs formations ;
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils internes, ainsi qu'à la mise à jour de la base de connaissances techniques commune.

    • Les qualités attendues pour ce poste

    Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler

    Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

  • Avez de solides compétences en systèmes et réseaux informatiques
  • Êtes pédagogue et patient.e
  • Aimez comprendre et résoudre les problèmes
  • Êtes à l'aise avec la communication écrite et orale avec différents publics

    • Ce serait fantastique si vous aviez aussi :

  • Un bon niveau d'anglais
  • Des compétences en programmation (SQL et Ruby en particulier)
  • L'habitude de travailler avec les outils ELK et Datadog

    • Notre offre

  • Des BSPCE (stock-options) pour chaque Doctoliber
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
  • Des bonus trimestriels ou mensuels (en fonction de votre poste)
  • Jusqu'à 14 jours de RTT
  • Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
  • Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
  • Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec )
  • Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
  • Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l'Union Européenne et le Royaume-Uni)
  • Chèque déjeuner avec la carte Swile
  • Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
  • Une subvention pour l'achat d'un vélo
  • Remboursement de l'abonnement aux transports en commun
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
  • Bon d'achat Slean pour de l'équipement de bureau

    • Le processus de recrutement

  • Entretien avec un recruteur
  • Business case en autonomie
  • Restitution du business case avec le manager de l'équipe
  • Final interview avec un senior manager
  • Une prise de référence + copie de votre extrait de casier judiciaire B3
  • Offre

    • Détails du poste

  • CDI
  • Temps Plein
  • Lieu de Travail : Levallois
  • Prise de poste : dès que possible
  • Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil)
  • Ce poste est éligible au télétravail partiel

    • Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de vos origines, de votre apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons

    Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que vous connaissez, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si vous avez un handicap, faites-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour vous

    L'ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d'informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à votre candidature, cliquez .

    Si vous souhaitez exercer vos droits ou que vous avez des questions concernant le traitement des données vous concernant, vous pouvez nous écrire à

  • NonStop Consulting

    Field service engineer

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    NonStop Consulting Paris, France À temps plein

    Plongez-vous dans l'univers fascinant de notre client, une entreprise pionnière dans le domaine de la biotechnologie et de la santé. Avec un engagement inébranlable envers l'innovation et la qualité, l'entreprise se positionne comme un leader incontesté dans la fourniture de solu ...

  • Danaher

    Field Service Engineer

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    Danaher Île-de-France À temps plein

    Vous vous demandez ce qui se passe chez Beckman Coulter Diagnostics ? Regardons de plus près. · Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de sant ...

  • Danaher

    Field Service Engineer

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 2 jours

    Danaher Paris, France À temps plein

    Vous vous demandez ce qui se passe chez Beckman Coulter Diagnostics ? Regardons de plus près. · Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé ...

  • Turner Lovel

    Field Service Engineer

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 7 heures

    Turner Lovel Gentilly, France CDI

    At Turner Lovell we recruit experienced project management, construction management, engineering, commercial personnel alongside oil & gas specialists. We have proven track record sourcing for engineering, consultancy, civil construction, high voltage, offshore wind and oil & gas ...

  • SWING-ONE

    Service engineer réseau sécurité

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 5 jours

    SWING-ONE Paris, France Freelance

    Le service engineer réseau et sécurité de notre client Grand-Compte du Luxe a pour principales missions : le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures réseau sécurité, et la gestion des demandes de configuration. · Les infrastructures réseau et sécur ...

  • Danaher

    Field Service Engineer. Ingenieur Service Client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Danaher Paris, France À temps plein

    Vous vous demandez ce qui se passe chez Beckman Coulter Diagnostics ? Regardons de plus près. · Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de sant ...

  • Danaher

    Field Service Engineer. Ingenieur Service Client

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 3 jours

    Danaher Île de France À temps plein

    Vous vous demandez ce qui se passe chez Beckman Coulter Diagnostics ? Regardons de plus près. · Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé ...

  • SWING-ONE

    Service engineer réseau sécurité informatique

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 7 heures

    SWING-ONE Paris, France À temps plein

    Le service engineer réseau et sécurité de notre client Grand-Compte du Luxe a pour principales missions : le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures réseau sécurité, et la gestion des demandes de configuration.Les infrastructures réseau et sécurité ...

  • tiko Energy Solutions

    Senior Operations Engineer Energy Services

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    tiko Energy Solutions Paris, France

    Senior Operations Engineer Energy Services · Seniority Level: Mid-Senior LevelIndustry: Information Technology & Services / Energy Services / Renewable EnergiesJob Functions: Information TechnologyWorkplace: Paris, France (English below) · Votre mission: · En rejoignant notre ...

  • FEV France

    Service Support Engineer H/F

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    FEV France Ile-de-France

    FEV est un leader des services de technologies pour l'industrie automobile et l'énergie et regroupe à travers le monde plus de 7300 collaborateurs hautement qualifiés. FEV fournit ainsi un support complet à la communauté automobile et aux industries lourdes et légères, pour le dé ...

  • Nomad Digital

    Field Service Engineer

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Nomad Digital Puteaux, France À temps plein

    Introduction · Le Field Service Engineer est chargé des activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos Clients. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau. ...

  • ANTENOR

    Field service engineer h/f

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 1 jour

    ANTENOR Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Vous travaillerez en équipe avec un commercial, un Ingénieur d'application sur votre région. Vous interviendrez auprès des établissements de soins afin d'assurer les installations, les maintenances préventives, et les actions correctives de nos équip ...

  • B–ON

    Service Engineer

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    B–ON France

    The ideal candidate for this role should possess excellent technical skills, be a good communicator (with both internal and external stakeholders), and pay meticulous attention to detail. B–ON is a full-service solution provider democratizing fleet electrification, providing acce ...

  • Nomad Digital

    Lead Field Service Engineer

    Trouvé dans: JOIN FR S2 T2 - il y a 2 jours

    Nomad Digital Puteaux, France Employee

    Aperçu: · Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l'équipe de Field Service Engineering, d'organiser le travail d ...

  • DIRISI : Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information

    Services Engineer

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    DIRISI : Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information Maisons-Laffitte, Yvelines, France

    La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des systèmes d'information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du Ministère des armées. · Le Pôle Opérationnel Sécurité et Administration (POSA) est chargé de l'administration des ...

  • Kensington Additive

    Engineer - Field Service Engineer

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    Kensington Additive France

    Field Services Engineer, France A company that boasts major industrial projects, and with over 9,000 machines installed across Europe, is hiring an Additive Manufacturing Service Technician, who will be responsible for providing personalized support to clients. · Performing main ...

  • Kornit Digital

    Field Service Engineer

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Kornit Digital Paris, France À temps plein

    What will you do? · Kornit Digital, a leading-edge company that develops manufactures and markets state-of-the-art printing solutions for the textile, garment & apparel decorating industries is looking for a Field Service Engineer in France. · Carry out installations & verify f ...

  • ANTENOR

    Field service engineer h/f

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 7 heures

    ANTENOR Courbevoie, France CDI

    · Poste : Vous travaillerez en équipe avec un commercial, un Ingénieur d'application sur votre région. Vous interviendrez auprès des établissements de soins afin d'assurer les installations, les maintenances préventives, et les actions correctives de nos équipements. Le poste es ...

  • SOFAR Europe

    Sales service engineer

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    SOFAR Europe France

    The individual should be self-driving, responsible, a quick learner and a problem solver. The role and responsibility of Technical Service personnel includes but not limited to the following: · Provide technical advice to customers in product, installation and system operation m ...

  • EcoFlow

    Technical Service Engineer(France)

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours

    EcoFlow Paris, France

    Responsibilities · Responsible for after-sales customer service technical Q&A in overseas regions, remote troubleshooting, traveling to solve problems on site when necessary; · Responsible for collecting and analyzing early product launch problems, batch problems, major quality p ...