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Tours

    Responsable Clients - Tours, France - ISS

    ISS
    ISS Tours, France

    il y a 7 minutes

    Default job background
    CDI
    Description

    Mission

    ONET PROPRETE et FACILITY SERVICES recherche un(e) Responsable Clients (H/F)

  • CDI à pourvoir immédiatement
  • Temps plein : 39h + RTT
  • Taux horaire brut : 17,49€ + 13ème mois + bonus sur objectifs
  • Agent de Maîtrise
  • Véhicule de service + ordinateur portable + téléphone mobile + mutuelle d'entreprise
  • Adresse du site : Rattachement à la Direction Régionale Centre Ouest de Chasseneuil du Poitou + un bureau à BAILLAN MIRE (37)

    • Rattaché(e) au Directeur Régional, vous assurez la gestion et la fidélisation d'un portefeuille clients multisites en optimisant la qualité d'exécution des différentes prestations engagées et veillez à la rentabilité de l'exploitation.

    A ce titre, vos différentes missions s'articulent autour de 4 axes :

    L'organisation de l'activité :

    Planifier et rationaliser l'exécution des prestations dans le respect du cahier des charges et des normes HSE.

    Assurer les contrôles et le suivi qualité ainsi que la mise en place des actions correctives

    Préparer les données de facturation

    Gérer les achats, les commandes, le stockage des produits et matériels

    Le management opérationnel :

    Animer, mobiliser et coordonner les équipes

    Etablir les contrats de travail et avenants

    Effectuer les pointages en vue des paies

    Former, intégrer et évaluer les collaborateurs

    Contribuer au développement des ressources humaines (détection des potentiels, besoins de formation...)

    Gérer et remonter à la hiérarchie les problèmes disciplinaires

    La relation clients :

    Assurer un lien régulier

    Anticiper les demandes et mettre en place un process adapté

    Repérer les opportunités de développement

    Rédiger des comptes-rendus de visite

    Participer à la préparation des éventuelles revues de contrats

    La gestion financière :

    Suivre la rentabilité du portefeuille

    Identifier et mettre en place les optimisations nécessaires

    Profil recherché

    De formation Bac+2/Bac +3 (type Hygiène et Propreté, Services de l'environnement) vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion d'un portefeuille clients multisites avec la responsabilité complète d'un centre de profits idéalement dans les métiers de la propreté ou de services.

    Doté(e) d'une grande aisance relationnelle et de capacités d'écoute, vous êtes force de proposition auprès de vos clients pour améliorer la qualité de service et résoudre les problématiques éventuelles. Bon(ne) communicant(e) avec un fort esprit d'équipe, vous avez démontré votre leadership en tant que manager opérationnel.

    Vous maitrisez les outils informatiques.

    Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites, le permis B est indispensable pour ce poste.

    Chez ONET PROPRETE et FACILITY SERVICES, nous sommes convaincus que la diversité est notre force. C'est pourquoi l'égalité des chances et l'inclusion sont au coeur de nos actions. Vos singularités sont notre réussite de demain.

  • Hervé Thermique

    Responsable de chantiers charge du client

    il y a 5 jours

    Hervé Thermique Tours, France CDI

    Description · Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous prenez en charge la gestion de nos chantiers en installation et maintenance photovoltaïque et êtes le garant de leur bonne exécution. · Votre secteur d'activité varie de l'industrie au tertiaire. · Vous serez l'int ...

  • DACHSER

    Responsable Service Client H/F

    il y a 2 jours

    DACHSER Tours, France CDI

    Description de la mission · Poste à pourvoir en CDI. · Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d' en relation clients, nos équipes sont ...

  • Hays France

    Responsable projets clients H/F

    il y a 1 semaine

    Hays France Tours, France

    Notre client est une entreprise française experte dans la conception et la réalisation de projets industriels à travers le monde. Afin de renforcer ses équipes, nous sommes à la recherche d'un nouveau Responsable de projets clients. Ce poste en CDI, à pourvoir dès que possible es ...

  • ISS France

    Responsable Clients

    il y a 1 semaine

    ISS France Tours, France

    **Mission**: · ISS France recherche un.e Responsable Clients (H/F) Périmètre Loir et Cher Indre et Loire (37) · - CDI · - Temps complet : 151.67/mois · - Prise de poste dès que possible · - Taux horaire brut : 17,06€ soit € / mois sur 13 mois · - Primes et Véhicule de service Bas ...

  • DACHSER SE (France)

    Responsable Service Client H/F

    il y a 5 jours

    DACHSER SE (France) Tours, France

    Mots clés (ex : Attaché(e) commercial, Affréteur ) · Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d' en relation clients, nos équipes sont pr ...

  • ADECCO

    Responsable Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    ADECCO Indre-et-Loire (), France Temporary

    L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Amboise , en CDD de 6 mois des CHARGES DE GESTION CLIENTS (H/F). · Notre client, une entreprise spécialisée dans la gestion des Contrats santé collectifs, recherche des Chargés de gestion clients - Cotisations (H/F) pour son ser ...

  • PROCOPI

    Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    PROCOPI Tours, France

    **Depuis 2017, PROCOPI fait partie du groupe BWT personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l'offre de prestations pour le traitement de l'eau.** · Le Groupe Procopi (275 personnes, 75 M€ CA dont 30 % à l'ét ...

  • Le Groupe La Poste

    Responsable Clients Entreprise

    il y a 3 semaines

    Le Groupe La Poste Saint-Pierre-des-Corps, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imagin ...

  • Le Groupe La Poste

    Responsable Clients Entreprise

    il y a 2 semaines

    Le Groupe La Poste Saint-Pierre-des-Corps, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imagin ...

  • LHH Recruitment Solutions

    Responsable Du Service Clients

    il y a 1 semaine

    LHH Recruitment Solutions Saint-Pierre-des-Corps, France

    **Votre mission**: · LHH cabinet de conseil en recrutement, évaluation et intérim spécialisé recherche dans le cadre du fort développement de nos activités stations GNV (Gaz Naturel Véhicule) sur le territoire national et afin de renforcer nos équipes Mobilités, un(e) **Technicie ...

  • ISS France

    Responsable Clients Indre et Loire

    il y a 2 semaines

    ISS France TOURS, France

    ONET PROPRETE et FACILITY SERVICES recherche un(e) Responsable Clients (H/F) · - CDI à pourvoir immédiatement · - Temps plein : 39h + RTT · - Taux horaire brut : 17, 49€ + 13ème mois + bonus sur objectifs · - Agent de Maîtrise · - Véhicule de service + ordinateur portable + télép ...

  • Le Groupe La Poste

    Responsable Clients Entreprise

    il y a 2 semaines

    Le Groupe La Poste Saint-Pierre-des-Corps, France

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? ...

  • FIDUCIAL

    Responsable Portefeuille Client

    il y a 2 semaines

    FIDUCIAL Saint-Avertin, France

    Le Groupe FIDUCIAL, spécialiste des prestations comptables et de conseil, est le leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises. Grâce à une implantation de proximité, nos collaborateurs sont proches de leurs clients, les accompagnent dans leur gestion quotidienne et c ...

  • Apave

    Responsable D'equipe Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Apave Tours, France

    **Intitulé de l'offre**: · Responsable d'Equipe Relations Clients H/F · **Métier / Spécialité**: · Management - Responsable d'équipe · **Métier / Spécialité Secondaire**: · Métiers fonctionnels - Commercial · Métiers fonctionnels - Secrétariat · **Type de contrat**: · Emploi · ** ...

  • Page Personnel

    Responsable Développement Client Btob

    il y a 3 semaines

    Page Personnel Tours, France

    Rattaché au Responsable, vous pilotez un portefeuille confié BTOB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME ) et encadrez une équipe de 5 personnes sur le terrain. · Ainsi, en tant que Responsable Développement Client BtoB rattaché à la zone de Tours, vos missions sont l ...

  • Samsic Emploi - Tours

    Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 4 jours

    Samsic Emploi - Tours Tours, France

    SAMSIC EMPLOI, agence de recrutement, recherche pour un de ses clients, un · **RESPONSABLE SERVICE ET RELATION CLIENT MAGASIN** (H/F). · En tant que Responsable Service Clients, vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients de l'établ ...

  • Leroy Merlin

    Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 6 jours

    Leroy Merlin Tours, France

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. · En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. · - Vo ...

  • PREMI-HOMME

    Responsable Supply Chain Et Relations Clients

    il y a 1 semaine

    PREMI-HOMME Tours, France

    Notre client, acteur majeur de la fabrication et du développement de spécialités pharmaceutiques, recherche dans le cadre d'un remplacement son futur: · **Responsable Supply Chain et Relations Clients (H/F)** · **Poste situé à proximité de Tours (37)** · **CDI - Statut Cadre** · ...

  • Leroy Merlin

    Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Leroy Merlin Tours, France

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. · En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. · - Vo ...

  • Coup de Pouce pour l'Emploi

    Responsable Supply Chain Et Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Coup de Pouce pour l'Emploi Tours, France

    « Notre client, acteur majeur de la fabrication et du développement de spécialités pharmaceutiques, recherche dans le cadre d'un remplacement son futur: · Responsable Supply Chain et Relations Clients (H/F) · Poste situé à proximité de Tours (37) · CDI - Statut Cadre · FINALITÉ D ...