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Villeurbanne

    Alternance Chargé de clientèle - Villeurbanne, France - Worldline

    Worldline
    Worldline Villeurbanne, France

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 heures

    Default job background
    Description

    Titre: Customer service representative apprentice

    Qui sommes-nous ?

    Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

    L'opportunité

    Le projet Bloctel consiste à gérer la liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique. Chaque consommateur français peut inscrire un ou plusieurs numéros de téléphones personnels sur le site déployé à cet effet. Les entreprises qui effectuent du démarchage téléphonique (ou télémarketing) ont l'obligation de s'abonner au service et de confronter leur liste de prospection avec cette liste d'opposition.

    Le service consiste en :

    • un service grand public : inscription, enregistrement des numéros téléphoniques (qui ne doivent pas recevoir de démarchage téléphonique) et dépôt de signalements ;
    • un service pour les professionnels du démarchage : vérification de leurs listes de prospects ;
    • un service d'administration : contrôle des professionnels et des signalements.

    Afin d'accompagner nos ambitions de développement du portefeuille d'entreprises abonnées au service Bloctel, nous recherchons 1 assistant chargé de clientèle .

    Vos responsabilités au quotidien

    Au sein de l'équipe de développement et d'exploitation du service (, vous assisterez le chef de projet sur les missions suivantes :

    • Accompagnement des entreprises et des équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellement (édition de devis, réponses aux questions complexes, ...)
    • Contrôles des données de facturation des clients
    • Suivi de la facturation dans les outils Worldline
    • Participation aux décisions relatives aux abonnements des entreprises (déblocage anticipé du service, proposition d'échéancier de paiement, ...)
    • Suivi des impayés et cas litigieux
    • Maintien de la satisfaction des entreprises
    • Participation au développement du portefeuille d'entreprises

    Qui êtes-vous ?

    Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

    • Rigueur et organisation
    • Bonne qualité rédactionnelle et niveau de français
    • Compréhension du besoin des clients et empathie
    • Bonnes capacités d'analyse et attitude proactive
    • Capacité à échanger et collaborer de façon efficace avec les différentes équipes (équipe projet, support de niveau 1, service facturation, service recouvrement, ...)
    • Anticipation des risques et reporting

    Avantages

    En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

    En plus de cela, vous allez également :

    • Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
    • Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning ...).

    Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment :

    • Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
    • 32 jours de congés payés
    • Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
    • Comité d'entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs ...)
    • Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, ...)
    • Accord de télétravail
    • Restaurant d'entreprise subventionné
    • Mutuelle et prévoyance
    • Démarche

    Shape the evolution

    Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

    En savoir plus sur la vie chez Worldline sur Jobs at Worldline

  • Talents ADV & Supply

    Charge de Clientele

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 heures

    Talents ADV & Supply Villeurbanne, France CDI

    Le poste de Charge de Clientele (H/F) · Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. · Sur ce poste de Chargé de clie ...

  • Talents ADV & Supply

    Chargé de Clientèle

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 heures

    Talents ADV & Supply Villeurbanne, France CDD

    · Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. · Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les s ...

  • INTERTEK

    Chargé de clientèle

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    INTERTEK Lyon, France CDI

    · Poste : Rattaché à notre entité Chemicals & Pharmaceuticals, l'activité Audits Pharma, leader Européen dans son domaine, est composée de 130 auditeurs experts basés dans plus de 30 pays sur les 5 continents. Notre coeur de métier est d'accompagner nos clients, laboratoires pha ...

  • Dynamic Rh

    Chargé de clientèle

    Trouvé dans: Adzuna FR A C2 - il y a 3 jours

    Dynamic Rh Vaulx-en-Velin, France permanent

    du poste et MissionsNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin. · Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de r ...

  • Domino RH Staff Lyon

    Chargé de clientèle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Domino RH Staff Lyon Lyon, France Intérim

    A propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...

  • Win Sport School

    Chargé de clientele

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    Win Sport School Lyon, France Alternance

    Chargé de clientele · Référence : · Etablissement : Lyon · Domaine : MBA Marketing sportif , MBA Événementiel sportif · Type de poste : Chargé de clientele · Type de contrat : Alternance · Secteur : · Localisation : · WIN Sport School Lyon recherche pour son partenaire un ...

  • ACTION LOGEMENT

    Chargé de Clientèle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    ACTION LOGEMENT Lyon, France Contrat à durée indéterminée

    Description de la mission · Alliade Habitat , Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collabo ...

  • ARC Europe France

    Chargé de Clientèle

    Trouvé dans: Adzuna FR A C2 - il y a 1 jour

    ARC Europe France Vaulx-en-Velin, France CDD

    Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de no ...

  • La Poste Groupe

    Chargé de clientèle

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 12 heures

    La Poste Groupe Auvergne-Rhône-Alpes, France À temps plein

    Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle, · Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste. · Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste. · Vous proposez une solution adaptée ...

  • Crit l'Arbresle

    Chargé de Clientèle

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 6 jours

    Crit l'Arbresle Auvergne-Rhône-Alpes, France PER_DIEM

    Votre agence CRIT L'ARBRESLE recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. · Poste basé sur Tarare , avec des déplacements possibles à Amplepuis. · Missions principales :Accueillir, accompagner et renseigner les clients dans la découverte de l'ensemble de ...

  • Formaposte Sud-Est

    Chargé de clientèle en agence

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 3 jours

    Formaposte Sud-Est Villeurbanne, France

    Votre pack formation et contrat d'alternance · En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vou ...

  • iscod alternance

    Alternance Chargé de clientèle

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 1 jour

    iscod alternance Villeurbanne, France stage

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un Chargé de clientèleen apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau ...

  • ISCOD

    Alternance Chargé de clientèle

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    ISCOD Villeurbanne, France

    · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio ...

  • Fiducial

    Chargé de Clientèle Alternance

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 heures

    Fiducial Lyon, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales.... A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses mu ...

  • Win Sport School

    Chargé de clientèle en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Win Sport School Lyon, France Alternance

    Chargé de clientèle en alternance · Référence : · Etablissement : Lyon · Domaine : Bachelor Événementiel sportif , Bachelor Management du Sport , Bachelor Marketing sportif · Type de poste : Chargé de clientèle et communication · Type de contrat : Alternance · Secteur : Comm ...

  • AKOYAS NICE

    Chargé de Clientèle Comptable

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    AKOYAS NICE Lyon, France

    AKOYAS (spécialisé dans le recrutement depuis 2012) aide les organisations AMBITIEUSES à développer leurs performances en cultivant leur PATRIMOINE HUMAIN avec des solutions innovantes et spécialisées grâce à ses consultants en Richesses Humaines. Nous avons accompagné plus de 5 ...

  • ARC Europe France

    Chargé de Clientèle

    Trouvé dans: Adzuna FR A C2 - il y a 1 jour

    ARC Europe France Sainte-Foy-lès-Lyon, France CDD

    Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? · Rassurer Gregory dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de John pour qu ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé de clientèle en alternance

    Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 4 jours

    Le Groupe La Poste Lyon, France Apprenticeship

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise resp ...

  • FIDUCIAL STAFFING

    Chargé de Clientèle Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    FIDUCIAL STAFFING Lyon, France Alternance

    FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales.... A ce titre, elle leur garantit une offre complète et évolutive de produits et de services à valeur ajoutée et met à leur disposition ses multiples com ...

  • Volvo Group

    Chargé de Relation Clientèle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Volvo Group Lyon, France CDI / CDD

    OPERATION · Ce que vous ferez · Volvo Financial Services propose des services, des solutions de financement et d'assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo. · Au sein du service Opérations et Contentieux, le/la Gestionnaire de Clientèle Entreprise gère les contrats ...