- Définir les objectifs, les exigences et les fonctionnalités du système CRM et des logiciels techniques connexes en collaboration avec les différentes équipes de l'entreprise
- Concevoir et planifier les projets, les budgets et les calendriers de mise en œuvre
- Coordonner les activités de développement, de test et de lancement du système avec les développeurs et les testeurs
- Assurer la formation, la documentation, et le support technique (tableaux de bord) pour les utilisateurs finaux
- Évaluer les performances du système et identifier les opportunités d'amélioration continue
- Maintenir une veille technologique sur les avancées des technologies CRM et des logiciels connexes
- Assurer la qualité et l'intégrité des données à travers toute la plateforme et systèmes
- Maintenir les normes Sécurité pour les données et accès utilisateurs
- Analyser l'activité des utilisateurs, les leads reçus par le CRM et leur traitement
- Analyser l'efficacité du CRM
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Directeur de projet CRM
il y a 3 semaines
CGI Toulouse, FrancePiloter un projet IT, ça vous tente ? C'est aussi partager entre pairs, développer ses compétences en pilotant des projets de plus en plus complexes, travailler dans des environnements clients et opérationnels variés, collaborer avec des équipes étendues géographiquement, tout en ...
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Chef de projet CRM
il y a 2 semaines
OSITEL Group Toulouse, France CDIEntreprise · OSITEL Group est une ESN profondément immergée dans l'ingénierie et le conseil en Systèmes d'Information et réseaux des télécommunications. · Nous sommes un véritable Partenaire, qui vous accompagne dans la réussite de tous vos défis, en mettant à votre disposition d ...
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Chef de projets CRM et Data Management
il y a 2 semaines
RSight® Toulouse, FranceNous recherchons activement un Chef de Projet CRM F/H , pour le compte de l'un de nos clients, une ESN, leader de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies , qui offre des compétences d'ingénieurs informaticiens, capables d'assurer des missions dans la durée et d'offrir une capa ...
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Chef de projet CRM F/H
il y a 2 semaines
Infodis Blagnac, France CDIAIS : · Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur · le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs · projets. · Nos activités : · * Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos · métiers · * Pôle Inf ...
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Chef(fe) de projet CRM, F/H
il y a 5 jours
Uni-médias Toulouse, FranceUni-médias est un groupe média français, éditeur et producteur de contenus multimédias et de services experts de référence. En 2024, Uni-médias poursuit sa transformation digitale et booste son portefeuille de marques. Positionné au cœur des univers Famille et Santé, Food et Life ...
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Scrum Master CRM Salesforce F/H
il y a 1 semaine
CGI France Toulouse, FrancePosition Description: · Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis 2007 ? · En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe ultra dynamique av ...
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Scrum master crm salesforce f/h
il y a 2 semaines
CGI Toulouse, France CDI· Poste : Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis 2007 ? · En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe ultra dynamique avec un savoir- ...
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Expert(e) Technique Dynamics 365
il y a 1 semaine
CGI France Toulouse, France permanentPosition Description: Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou e ...
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Expert(e) technique dynamics 365
il y a 2 semaines
CGI Toulouse, France CDI· Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybers ...
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Responsable CRM
il y a 2 semaines
Caravane Toulouse, FranceC'est en 1995 que le projet d'un nouveau concept de décoration cosmopolite, avec poésie pour des intérieurs accueillants et apaisants. · Les créations intemporelle et élégante voit le jour, depuis Caravane créé et édite des collections · qui concilient savoir-faire artisanal, aud ...
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Expert(e) Genesys Cloud CX
il y a 1 semaine
CGI Toulouse, FrancePosition Description: Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le CRM, CTI, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Au sein du ...
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Développeur CRM Dynamics et Power Platform
il y a 2 heures
ANOTECH Toulouse, FrancePrésent dans 35 pays, Anotech accompagne depuis 2006 les acteurs majeurs du secteur industriel et énergétique dans leurs projets les plus complexes. · Notre vision du conseil repose sur l'excellence, la confiance et la convivialité. Qu'il s'agisse de nos équipes ou de nos client ...
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Développeur(se) Centre de contact F/H
il y a 6 jours
CGI France Toulouse, FrancePosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou ...
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Expert(e) genesys cloud cx
il y a 2 semaines
CGI Toulouse, France CDI· Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le CRM, CTI, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. · Au sein du Centre d' ...
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Consultant(e) Solution Salesforce F/H
il y a 6 jours
CGI France Toulouse, FrancePosition Description: · Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis 2007 ? · En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe ultra dynamique a ...
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Consultant(e) technique Marketing Automation
il y a 2 semaines
CGI France Toulouse, FrancePosition Description: · Vous avez déjà une solide expérience sur Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Pardot ou Unica ? Ou vous avez plusieurs années d'expériences en développement et vous souhaitez vous orienter vers des technologies marketing automation ? · Rejoignez not ...
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Développeur(se) Salesforce F/H
il y a 1 semaine
CGI France Toulouse, FrancePosition Description: · Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis 2007 ? · En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe ultra dynamique av ...
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Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H
il y a 1 semaine
CGI France Toulouse, FrancePosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou ...
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Expert(e) technique Customer Data Platform F/H
il y a 6 jours
CGI France Toulouse, FrancePosition Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou ...
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Responsable CRM
il y a 2 semaines
AQUANTIS l Cabinet de recrutement Toulouse, FranceRattaché à la directrice des publics, en lien avec la responsable billetterie et accueil, le responsable CRM offre un accompagnement tactique et opérationnel au service de la programmation et du projet de l'établissement, collabore et génère des rapports liés à la billetterie et ...
Chef de projet CRM H/F - Toulouse, France - VD Recrutement
Description
Poste basé à Limoux à 1h de Toulouse. Télétravail possible.
En tant que Chef de projet CRM vous gérez la mise en œuvre de notre système CRM Sales Force, ainsi que de nos autres logiciels techniques tels qu'Oracle et Power BI.
Vous êtes en charge d'assurer le suivi du déploiement et du développement de ces outils. Vous garantissez leur bon fonctionnement et contribuez à l'accompagnement et l'appropriation des outils par les utilisateurs.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise (commerce, finance, SI, marketing, communication, R&D, QHSE, etc.) afin de garantir la mise à disposition d'outils qui répondent aux besoins et attentes de l'entreprise et des utilisateurs.
Vous trouverez ci-dessous la liste de vos responsabilités :
Vous avez pour mission la gestion et l'amélioration continue du CRM et des logiciels techniques tels qu'Oracle, Power BI :
– BAC +5 en informatique ou dans un domaine connexe
– Expérience minimum 5 en gestion de projet CRM et logiciels techniques
– Expérience dans la mise en œuvre du système CRM Sales force
– Connaissance approfondie des logiciels techniques tels qu'Oracle et Power BI
– Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes
Notre client est une société leader dans le domaine de l'isolation qui existe depuis plus de 40 ans.
Elle regroupe 250 collaborateurs sur 4 sites de production. Sa fabrication est 100% française. Sa politique volontarisme en matière d'innovation lui permet d'être aujourd'hui référent dans son domaine.
