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Toulouse

    Développeur(se) Centre de contact F/H - Toulouse, France - CGI France

    CGI France
    CGI France Toulouse, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description

    Position Description:

    Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.

    Your future duties and responsibilities:

    Vous interviendrez sur différentes missions et projets dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale, et pourrez ainsi appréhender les enjeux de transformation Digitale du service client pour les entreprises, dans un contexte où le cloud et l'agilité impact fortement les projets. D'un naturel curieux et animé(e) par une volonté de comprendre le fonctionnement global d'un service client, vous serez également amené(e) à monter en compétences sur une ou plusieurs solutions de centre de contacts & CRM.

    Votre rôle vous permettra d'intervenir dans plusieurs cadres, selon votre profil et votre degré d'autonomie:

    • Projets de mises en place de solutions innovantes dans les centres de relation clients,
    • Centre de services et TMA du centre d'excellence,
    • Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise, pilotage ...),
    • Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages ...),
    • Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu'aux formations des utilisateurs ...

    Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Toulouse ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France.

    En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations, de flexibilité grâce à notre accord télétravail, d'une politique de congés avantageuse et d'un package d'avantages intéressant.

    Required qualifications to be successful in this role:

    Une première expérience dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale et/ou la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles de solutions de centres de contacts multicanal serait un plus. Un plan adapté de formation, coaching et mentorat vous attend pour vous accompagner dans vos missions, et ainsi faciliter votre intégration au sein du Centre d'Excellence.

    CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.

    Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

    What you can expect from us:

    Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.

    La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que...

    Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

    Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

    Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

    Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

  • CGI France

    Développeur(se) Centre de contact F/H

    il y a 3 semaines

    CGI France Toulouse, France CDI

    Développeur(se) Centre de contact F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développemen ...

  • CGI

    Développeur Centre de contact F/H

    il y a 3 jours

    CGI Toulouse, France CDI

    · Poste : Description du poste : · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API ma ...

  • CGI

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 4 jours

    CGI Toulouse, France CDI

    · Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybers ...

  • CGI France

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 3 semaines

    CGI France Toulouse, France CDI

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, déve ...

  • CGI France

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 3 semaines

    CGI France Toulouse, France

    Position Description: · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou ...

  • CGI

    Développeur Centre de contact F/H

    il y a 1 mois

    CGI Toulouse, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Description du poste : · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement we ...

  • CGI

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 4 semaines

    CGI Toulouse, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API manageme ...

  • Adsearch

    Juriste droit des contrat

    il y a 2 jours

    Adsearch Toulouse, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • Service Civique

    Deviens volontaire au centre chorégraphique James Carles

    il y a 2 semaines

    Service Civique Toulouse, France

    En quelques mots... · L'association pour la promotion de la culture et des arts est une compagnie de danse, propose des activités artistique et culturelle et des formations professionnelles. · Votre mission de Service Civique · Objectifs · La mission de l'association pour la prom ...

  • Service Civique

    Viens créer une Newsletter pour valoriser la vie de la

    il y a 4 semaines

    Service Civique Toulouse, France

    En quelques mots... · Participe à la création d'une Newsletter et d'autres supports de communication pour valoriser la vie à la crèche · Votre mission de Service Civique · Objectifs · A travers cette mission, tu t'engages toi à valoriser les activités et permettre aux parents, pa ...

  • Adsearch

    Juriste Droit des Contrat

    il y a 2 semaines

    Adsearch TOULOUSE, France

    En bref : Juriste droit des contrats commerciaux (H/F) - Toulouse - CDI - 35K€ - centre ville · Adsearch recrute pour lun de ses clients, un cabinet davocats situé dans le centre de Toulouse, un juriste en droit des contrats commerciaux (H/F). · Notre client est un cabinet de 12 ...

  • Mercato de l'emploi.

    Responsable du Développement Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Mercato de l'emploi. TOULOUSE, France

    En rejoignant notre centre de conquête, le comité interne en charge du développement, vous aurez pour mission de : · Maîtriser nos offres : comprendre les forces et complémentarités de notre groupe ; · Développer le portefeuille clients/partenaires : promouvoir nos offres ; · Dét ...

  • CGI

    Expert(e) genesys cloud cx

    il y a 6 jours

    CGI Toulouse, France CDI

    · Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le CRM, CTI, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. · Au sein du Centre d' ...

  • Frequentis

    ATM/VCS System Engineer

    il y a 1 jour

    Frequentis Toulouse, France À temps plein

    Job Introduction Frequentis Group with headquarters in Vienna is an international supplier of communication and information systems for control centres with safety-critical tasks. Worldwide, 500 customers with workstations already trust our know-how and proven experience. Your e ...

  • ATR

    Stage – Process de maintenance des Simulateurs de vol

    il y a 2 jours

    ATR Toulouse, France StageSHIP

    Job Description: · Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac · En 2023, ATR est labellisée Happy Trainees. 95.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage. · Ce que nous a ...

  • CGI

    Expert(e) Genesys Cloud CX

    il y a 4 semaines

    CGI Toulouse, France

    Position Description: Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le CRM, CTI, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Au sein du ...

  • Adsearch

    Avocat droit des contrats commerciaux

    il y a 2 jours

    Adsearch Toulouse, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • Honeywell

    Advanced Electrical Design Eng

    il y a 4 semaines

    Honeywell Toulouse, France

    Join a team recognized for leadership, innovation and diversity · Day to Day · The Global Engineering Services (GES) team has an immediate opening for the newly created position of Advanced Electrical Design Engineer. The position is responsible for creating product design change ...

  • Adsearch

    Avocat Droit des Contrats Commerciaux

    il y a 2 semaines

    Adsearch TOULOUSE, France

    En bref : Avocat droit des contrats commerciaux (H/F) - Toulouse · Adsearch recrute pour lun de ses partenaires, un cabinet davocats situé dans le centre de Toulouse, un avocat en droit des contrats commerciaux (H/F). · Notre Partenaire est un cabinet de 12 personnes composé dass ...

  • Joseph Sebban

    Rhumatologue F/H

    il y a 1 jour

    Joseph Sebban Toulouse, France CDI

    Entreprise · La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien au ...