- Réaliser les audits des processus , outils, services existants
- Analyser et identifier les axes d' amélioration
- Etablir un plan d'action et mener les projets d'optimisation
- Accompagner la montée en compétence des équipes (formation) et la conduite du changement
- Rédiger les processus, les procédures, modes opératoires pour capitaliser sur les connaissances
- Définir et mettre en œuvre des KPI's
- Coordonner les projets transverses entre services, sièges et filiales
- Allemand - impératif
- Anglais
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Auditeur Interne Bilingue Allemand
il y a 4 jours
Spie Pontoise, France Contrat international - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Auditeur Interne Bilingue Allemand / German-speaking bilingual internal auditor H/F · Type de contrat · Contrat international · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Cadre · Votre mission · Effectuer des missions ...
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Téléconseiller Bilingue Allemand
il y a 6 jours
Bruce Arcueil, France**Votre futur poste**: · Bruce recrute pour **un des Leaders de la relation client **à distance, des **Conseiller(e)s clientèle bilingue Allemand / Français.** · Après un cycle de formation interne, vous serez **l'interlocuteur(rice) privilégié(e)** des clients. Vous les accompag ...
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Téléconseiller Bilingue Allemand
il y a 1 semaine
B&S RECRUTEMENT Boulogne-Billancourt, Francedu poste · **Présentation entreprise** · Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, vous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance ...
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Enquêteur Téléphonique Bilingue Allemand
il y a 3 jours
CALLSON Paris e, France**Callson**, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute des enquêteurs H/F bilingue Allemand pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels. · Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers ...
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Enquêteur Téléphonique Bilingue Allemand
il y a 1 semaine
CALLSON Paris e, France**Callson**, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute des enquêteurs H/F bilingue Allemand pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels. · Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers ...
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Enquêteur Téléphonique Bilingue Allemand
il y a 3 jours
CALLSON Paris e, France**Callson**, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute des enquêteurs H/F bilingue Allemand pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels. · Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers ...
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Gestionnaire Adv Bilingue Allemand
il y a 1 semaine
Grafton Recruitment Les Ulis, FranceDescriptif du poste · Nous recherchons actuellement pour notre client, entreprise française familiale qui conçoit, fabrique et commercialise des produits électroniques grand public, des jouets et jeux éducatifs, un gestionnaire ADV bilingue allemand H/F. · Le poste est à pourvoir ...
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Chargé de Clientèle Bilingue Allemand
il y a 6 jours
Odity Paris, France**Qui sommes-nous ?** · Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. · Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux ...
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Conseiller Clientèle Bilingue Allemand/français
il y a 6 jours
Pôle Emploi Arcueil, FranceEntreprise Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la cultu ...
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Conseiller Clientèle Bilingue Allemand/français
il y a 6 jours
Bluelink - Groupe Air France KLM Arcueil, France**Entreprise** · Depuis plus de 30 ans, BlueLink est une entreprise experte dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et ...
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Conseiller Clientèle Bilingue Allemand/français
il y a 6 jours
BlueLink Arcueil, FranceDepuis plus de 30 ans, BlueLink est une entreprise experte dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture. · ...
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Conseiller Clientèle Bilingue Allemand/français
il y a 4 jours
Bluelink Arcueil, FranceDate de publication: · - 18/04/2024- Référence: · - CLCCGE0624- Entité: · - BlueLink- Localisation: · - Arcueil- Type de contrat: · - CDI**Entreprise**: · Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air Fr ...
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Chef de projet bilingue anglais ou allemand
il y a 2 semaines
ASWO Cergy, Val-d'Oise, FrancePassionné(e) par les projets de transformation digitale et d'amélioration continue ? Chef de projet dans l'âme et prêt à décrocher un poste challengeant avec une dimension européenne ? Présentation ASWO International Services France (AIS FR) · Passion du service client. Aujourd'h ...
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Assistant(E) Commercial(E) Export Bilingue Allemand
il y a 1 semaine
LEXIBOOK SA Les Ulis, France EmployeeLexibook, propriétaire de plus · de 40 marques enregistrées telles que Powerman, Decotech, Karaoke Micro · Star, Chessman, Cyber Arcade, iParty, FlashBoom, est le leader des · produits de loisirs électroniques intelligents pour les enfants. Ce succès est · fondé sur une stratégie ...
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Chargé de Clientèle Allemand Bilingue
il y a 1 semaine
Approach People Recruitment Paris, FranceNotre client acteur international dans le Luxe recherche pour une Maison d'Horlogerie un/e : Conseiller(e) Clientèle Luxe - allemand Langue maternelle - CDI · CDI basé proche de la station de métro Pont de Neuilly. (Ligne 1) · Poste à pourvoir au plus vite. · Travail du lund ...
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Conseiller clientèle bilingue allemand
il y a 1 semaine
AFI KLM E&M Île-de-France CDIDescription de la mission · Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des références ultimes du luxe, vous assurerez un service client d'excellence aux clients de cette marque via le téléphone, l'email, le courrier, le chat et les réseaux sociaux... · Vos missions : · Cu ...
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Chef de bord TER bilingue allemand
il y a 5 jours
SNCF Paris, France CDIPubliée le 29/04/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...
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Directeur de Projet Bilingue Allemand H/F
il y a 3 jours
Michael Page Paris, France CDILe poste de Directeur de Projet Bilingue Allemand H/F · En binôme avec le Chef de Projet sur place : · * Vous supervisez de manière autonome le projet et vous êtes le garant du bon déroulement des études dans le respect des ambitions architecturales retenues et de la réglementio ...
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Chargé(e) de Clientèle bilingue allemand/anglais
il y a 1 semaine
Hermès Paris, France Temps pleinHermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue, maîtrisant parfaitement l'allemand et l'anglais. · Qui sommes-nous ? · L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 ...
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Responsable du développement commercial bilingue français-allemand
il y a 1 semaine
IIL France Paris, France EmployeeBusiness Development Manager bilingue français-allemand · La formation tout au long de la vie est un secteur en plein développement. IIL est un des acteurs majeurs de ce secteur, venez participer à cette croissance vertueuse à un poste ou le variable n'est pas plafonné. L'Interna ...
Chef de projet en organisation Bilingue Allemand - Cergy, Val-d'Oise, France - ASWO
Description
Passionné(e) par les projets de transformation digitale et d'amélioration continue ? La conduite du changement n'a pas de secret pour vous Chef de projet dans l'âme et prêt à décrocher un poste challengeant avec une dimension européenne ? Rejoignez-nous
Présentation ASWO International Services France (AIS FR)
Chez AIS FR, croissance et transformation riment avec recrutement
Fondé en Allemagne il y a 50 ans, présent en France depuis plus de 30 ans, notre groupe est né entre les mains de passionnés. Passion des produits. Passion du service client. Passion d'entreprendre.
Aujourd'hui, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à fournir des solutions adaptées et un service d'excellence à nos clients professionnels du SAV : distribution multi-spécialiste de pièces détachées et accessoires pour tous les appareils de la maison (brun, blanc et gris), assistance après-vente et garantie, formation présentielle et e-learning.
Devenu leader européen sur notre marché, nous avons intégré début 2020 notre nouveau siège international à Neuville-sur-Oise, à proximité de Cergy, et nous livrons nos clients depuis notre nouvelle plate-forme logistique ultra-moderne m2 de surface de stockage, mécanisation et automation de notre outil logistique nous permettent de soutenir la montée en puissance de notre activité dans toute l'Europe de l'Ouest et du Sud.
Rejoindre ASWO en France, c'est rejoindre une famille de 200 professionnels passionnés, impliqués, avec l'ambition d'aller le plus loin possible.
ASWO en Europe
ASWO en France – Construction de notre plateforme logistique France
Rejoignez-nous
Rattaché.e à notre Responsable des Opérations, vous participerez à la réalisation de nos diverses projets (RSE, commerce, logistique, RH, achat...) en France, en collaboration avec notre siège en Allemagne et nos filiales européennes et vous assurerez leur gestion administrative.
Dans l'objectif d'améliorer nos performances et notre qualité de service pour nos clients, le Service Opérations met en œuvre des projets de coordination entre les 2 sièges européens (ASWO International Services France - ASWO International Services Deutschland) afin de créer davantage de synergies, mais également des projets de transformation digitale et d'innovation.
Vos principales missions seront :
Votre Profil
De formation Master spécialisé en organisation, en management de projet, en audit, en organisation des entreprises, en gestion de projet , vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les techniques de conduite de projets et de changement. Vous êtes à l'aise dans la conduite de réunion dans une démarche participative.
Vous maîtrisez les techniques de diagnostic et de résolution de problème. Vous avez de bonnes connaissances des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
Vous êtes curieux(se) vous aimez l'innovation, vous avez le sens des priorités, vous savez anticiper et vous êtes adaptable.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), polyvalent(e) et vous avez un bon esprit de synthèse et d'analyse. Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication pour accompagner nos collaborateurs dans la conduite du changement.
Langues :
Poste basé à Neuville-Sur-Oise (95) au pied de la station du RER A "Neuville-Université", à proximité de Cergy, à 30 mn de la station de métro de "Châtelet - Les Halles".
Dans le cadre de sa politique diversité, ASWO France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
