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    Chargé de Clientèle Allemand Bilingue - Paris, France - Approach People Recruitment

    Approach People Recruitment
    Approach People Recruitment Paris, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Description
    Notre client acteur international dans le Luxe recherche pour une Maison d'Horlogerie un/e : Conseiller(e) Clientèle Luxe - allemand Langue maternelle - CDI
    CDI basé proche de la station de métro Pont de Neuilly. (Ligne 1)
    Poste à pourvoir au plus vite.
    Travail du lundi au samedi de 9h à 19h en 35 h/semaine (plage horaire) et 2 samedis sur 4 travaillés

    Votre allemand et anglais doivent être bilingue et votre français natif.

    Au sein du Service Client de notre client internationalement reconnu et rattachés à un responsable d'équipe, les Conseillers (-ères) Client s'attachent à :

    * Renforcer les relations avec les clients et les boutiques,
    * Offrir, dans les meilleurs délais et de manière professionnelle, une expérience client enrichissante dans chaque interaction et sur tous les canaux,
    * Guider chaque client à travers les valeurs de la Marque en ayant une attitude d'écoute permettant de comprendre chaque client et de répondre à ses attentes
    * Bâtir une relation de confiance et durable.

    Responsabilités principales :

    * Agir en tant qu'Ambassadeur/Ambassadrice de la Marque.
    * Garantir une Expérience Client exceptionnelle et personnalisée par téléphone, par tchat en ligne et par mail dans une démarche "centrée sur le client".
    * Maîtriser et respecter les normes et politiques des Services E-commerce et Retail Excellence de la Marque.
    * Maîtriser et respecter l'étiquette et les éléments de langage de la Marque dans toutes les communications avec les Clients.
    * Maîtriser les produits et l'identité de la Marque.
    * Garantir une expérience client unique et personnalisée.
    * Coopérer avec les différents départements pour répondre aux demandes des Clients.
    * Transmettre la Voix du Client pour soutenir une démarche d'amélioration continue de l'Expérience Client et nourrir la stratégie du Groupe.
    * Comprendre les indicateurs KPI individuels et de l'équipe.

    Qualités requises :
    * Sensibilité au monde du luxe et cosmétiques,
    * Résistance au stress,
    * Multitâches,
    * Esprit commercial
    * Esprit d'équipe, dynamique, flexible, autonome, attitude positive et souriante, professionnalisme,
    * Excellente élocution, compétences en communication orale et écrite,
    * Fort esprit de service et aptitude à la résolution de problème (patience, diplomatie et qualité d'écoute).
    * Sensibilité au monde Digital
    * Maîtrise de 3 des langues suivantes : Allemand niveau natif/bilingue + anglais et français.
  • Bruce

    Téléconseiller Bilingue Allemand

    il y a 3 jours

    Bruce Arcueil, France

    **Votre futur poste**: · Bruce recrute pour **un des Leaders de la relation client **à distance, des **Conseiller(e)s clientèle bilingue Allemand / Français.** · Après un cycle de formation interne, vous serez **l'interlocuteur(rice) privilégié(e)** des clients. Vous les accompag ...

  • CALLSON

    Enquêteur Téléphonique Bilingue Allemand

    il y a 16 heures

    CALLSON Paris e, France

    **Callson**, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute des enquêteurs H/F bilingue Allemand pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels. · Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers ...

  • Odity

    Chargé de Clientèle Bilingue Allemand

    il y a 3 jours

    Odity Paris, France

    **Qui sommes-nous ?** · Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. · Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux ...

  • CALLSON

    Enquêteur Téléphonique Bilingue Allemand

    il y a 4 jours

    CALLSON Paris e, France

    **Callson**, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute des enquêteurs H/F bilingue Allemand pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels. · Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers ...

  • CALLSON

    Enquêteur Téléphonique Bilingue Allemand

    il y a 16 heures

    CALLSON Paris e, France

    **Callson**, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute des enquêteurs H/F bilingue Allemand pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels. · Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers ...

  • B&S RECRUTEMENT

    Téléconseiller Bilingue Allemand

    il y a 1 semaine

    B&S RECRUTEMENT Boulogne-Billancourt, France

    du poste · **Présentation entreprise** · Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, vous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance ...

  • Pôle Emploi

    Conseiller Clientèle Bilingue Allemand/français

    il y a 3 jours

    Pôle Emploi Arcueil, France

    Entreprise Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la cultu ...

  • Bluelink - Groupe Air France KLM

    Conseiller Clientèle Bilingue Allemand/français

    il y a 3 jours

    Bluelink - Groupe Air France KLM Arcueil, France

    **Entreprise** · Depuis plus de 30 ans, BlueLink est une entreprise experte dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et ...

  • BlueLink

    Conseiller Clientèle Bilingue Allemand/français

    il y a 3 jours

    BlueLink Arcueil, France

    Depuis plus de 30 ans, BlueLink est une entreprise experte dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture. · ...

  • Bluelink

    Conseiller Clientèle Bilingue Allemand/français

    il y a 1 jour

    Bluelink Arcueil, France

    Date de publication: · - 18/04/2024- Référence: · - CLCCGE0624- Entité: · - BlueLink- Localisation: · - Arcueil- Type de contrat: · - CDI**Entreprise**: · Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air Fr ...

  • Grafton Recruitment

    Gestionnaire Adv Bilingue Allemand

    il y a 1 semaine

    Grafton Recruitment Les Ulis, France

    Descriptif du poste · Nous recherchons actuellement pour notre client, entreprise française familiale qui conçoit, fabrique et commercialise des produits électroniques grand public, des jouets et jeux éducatifs, un gestionnaire ADV bilingue allemand H/F. · Le poste est à pourvoir ...

  • Spie

    Auditeur Interne Bilingue Allemand

    il y a 1 jour

    Spie Pontoise, France Contrat international - Temps plein

    Description du poste · Intitulé de la fonction / poste · Auditeur Interne Bilingue Allemand / German-speaking bilingual internal auditor H/F · Type de contrat · Contrat international · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Cadre · Votre mission · Effectuer des missions ...

  • AFI KLM E&M

    Conseiller clientèle bilingue allemand

    il y a 4 jours

    AFI KLM E&M Île-de-France CDI

    Description de la mission · Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des références ultimes du luxe, vous assurerez un service client d'excellence aux clients de cette marque via le téléphone, l'email, le courrier, le chat et les réseaux sociaux... · Vos missions : · Cu ...

  • SNCF

    Chef de bord TER bilingue allemand

    il y a 2 jours

    SNCF Paris, France CDI

    Publiée le 29/04/ · Description de l'employeur · Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui ci ...

  • Michael Page

    Directeur de Projet Bilingue Allemand H/F

    il y a 10 heures

    Michael Page Paris, France CDI

    Le poste de Directeur de Projet Bilingue Allemand H/F · En binôme avec le Chef de Projet sur place : · * Vous supervisez de manière autonome le projet et vous êtes le garant du bon déroulement des études dans le respect des ambitions architecturales retenues et de la réglementio ...

  • IIL France

    Responsable du développement commercial bilingue français-allemand

    il y a 5 jours

    IIL France Paris, France Employee

    Business Development Manager bilingue français-allemand · La formation tout au long de la vie est un secteur en plein développement. IIL est un des acteurs majeurs de ce secteur, venez participer à cette croissance vertueuse à un poste ou le variable n'est pas plafonné. L'Interna ...

  • Hermès

    Chargé(e) de Clientèle bilingue allemand/anglais

    il y a 4 jours

    Hermès Paris, France Temps plein

    Hermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue, maîtrisant parfaitement l'allemand et l'anglais. · Qui sommes-nous ? · L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 ...

  • Page Personnel

    Directeur de Projet Bilingue Allemand H/F

    il y a 4 jours

    Page Personnel Paris, France CDI

    Notre client est une agence d'architecture multidisciplinaire installé à Paris depuis 2008 et qui compte aujourd'hui environ 80 Collaborateurs. · L'agence a été lauréate de plusieurs concours à l'international et récompensée par de nombreux prix pour la qualité de ses projets. · ...

  • LEXIBOOK SA

    Assistant(E) Commercial(E) Export Bilingue Allemand

    il y a 4 jours

    LEXIBOOK SA Les Ulis, France Employee

    Lexibook, propriétaire de plus · de 40 marques enregistrées telles que Powerman, Decotech, Karaoke Micro · Star, Chessman, Cyber Arcade, iParty, FlashBoom, est le leader des · produits de loisirs électroniques intelligents pour les enfants. Ce succès est · fondé sur une stratégie ...

  • Michael Page

    Directeur de Projet Bilingue Allemand H/F

    il y a 4 jours

    Michael Page Paris, France

    En binôme avec le Chef de Projet sur place : · Vous supervisez de manière autonome le projet et vous êtes le garant du bon déroulement des études dans le respect des ambitions architecturales retenues et de la réglementions en vigueur, · Vous assurez la direction de l'équipe d'ar ...