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    Alternance (2 ans) - Chargé de Relation Client (F/H) - Paris - BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions

    BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions
    BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Contrat en alternance
    Description

    Description de l'entreprise

    Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement.

    Organe central du Groupe , BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024.

    Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

    La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions (CEGC), compagnie d'assurance et filiale du Groupe BPCE, propose une large gamme d'offres de cautions et de garanties financières.

    CEGC délivre des garanties financières aux entreprises, notamment auprès des professionnels de l'immobilier : administrateurs de biens et agents immobiliers, promoteurs immobiliers et constructeurs de maisons individuelles. Elle cautionne également les crédits à l'habitat des particuliers et les prêts d'investissement des professionnels et des acteurs du logement social et de l'économie sociale.

    Au-delà de son métier d'assureur, CEGC et ses collaborateurs cultivent une grande capacité d'écoute et de compréhension des problématiques de ses clients, pour anticiper les évolutions de leurs métiers et de leurs marchés tout en répondant aux enjeux d'un développement responsable.

    Les performances de CEGC sont la résultante de la robustesse de son modèle économique soutenue par l'expertise et l'engagement de ses 359 collaborateurs.

    Poste et missions

    Au sein de notre Service Clients ADB, composé de 12 personnes et rattaché à la Business Unit des Professions de l'Immobilier, nous intervenons sur la clientèle des Administrateurs de Biens et Agents Immobiliers en délivrant les garanties financières et produits assuranciels (Responsabilité Civile professionnelle, Protection Juridique, Garantie de Loyers Impayés et Assurance Construction). Le Chargé de relation Clients transforme l'entrée en relation et contractualise l'offre CEGC, il réceptionne les demandes des clients par téléphone, mail et courrier. Il assure l'interface avec les analystes et les Chargés d'affaires ainsi que les fonctions supports : Comptabilité, Juridique, ... Et il est le point d'entrée pour toutes les questions liées à la vie du contrat à l'émission des garanties et potentiellement des produits assurantiels dans le respect des normes et process internes (schéma délégataire, procédures de traitement...).
    Vous serez sous la responsabilité d'une chargée de relation client experte transverse pour vous occuper des dossiers d'assurance construction Dommage Ouvrage en tant que courtier dans le cadre des travaux des immeubles gérés par nos clients. Vous aurez une forte proximité avec les assureurs. Vous travaillerez également avec le service comptable et autres directions le cas échéant. Vous pourrez, en lien avec les besoins du Service, intervenir sur les autres produits proposés, notamment concernant la Garantie des Loyers Impayés.

    Vos principales missions seront les suivantes :

    1 – Constitution des dossiers : - Réception des justificatifs transmis par le client - Récolte & analyse des pièces - Vérification de la complétude et de la conformité des pièces (le contrat d'architecte, devis, attestation d'assurance...) - Etre un support technique auprès des Chargés d'affaires et de la clientèle - Envoi des dossiers de souscription par mail à notre assureur en expliquant le cas échéant les particularités du dossier et négociation avec l'assureur sur la tarification si le contrat est hors cadre ou en fin de chantier.
    2 – Souscription à réception de l'accord de l'assureur sur le dossier : - Enregistrement de la prime - Complétude du reporting commercial et du suivi pour la gestion.
    A réception du règlement du client : - Saisie du paiement - Transmission des données comptables - Envoi de l'attestation d'assurance au client - Mise à jour du reporting.
    3 - Réception de chantier : - Récolte auprès du client des pièces de fin de chantier: procès-verbal de réception du chantier et factures définitives des entreprises (pour les chantiers spécifiques : documents supplémentaires tels que les honoraires d'architecte définitif ou rapport final du contrôleur technique Transmission à l'assureur des pièces d'archivage - Saisie de la prime complémentaire, le cas échéant - Clôture du dossier.
    4 - Saisie et contrôle de cohérence des bordereaux adressés par les clients.

    Profil et compétences requises

    Vous préparez à la rentrée prochaine un Master en Assurance / Relations clients.

    Les principales responsabilités incluent la gestion administrative, le suivi de la clientèle, ainsi que la démonstration de compétences commerciales à l'aise aussi bien au téléphone qu'à l'écrit.

    Profil recherché :

  • Sens de l'organisation : rigueur, ponctualité, efficacité, fiabilité.
  • Compétences commerciales.
  • Autonomie.
  • Esprit d'équipe.
  • Disponibilité & réactivité.
  • Capacité d'adaptation.
  • Rigueur.
  • Esprit d'analyse.
  • Force de propositions.
  • Capacité d'écoute.
  • Maîtrise du Pack-Office.

    • Si vous êtes intéressé par cette opportunité et que vous correspondez au profil recherché, veuillez nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe dynamique et stimulante.

  • Winamax

    Chargé de relation clients

    il y a 1 semaine

    Winamax Paris, France TEMPORARY

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...

  • DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG

    Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, France

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...

  • Tiffany & Co.

    Client Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Tiffany & Co. Paris, France Regular À temps plein

    Overview · The Client Relation Manager - France Netherlands Belgium Monaco (FNBM) is responsible for driving strategy and execution of all in-store and virtual client events, with an emphasis on new and existing client activations and bespoke experiences and all client gestures/ ...

  • Spartoo

    Chargé de relation clients

    il y a 2 semaines

    Spartoo Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Née en 2016 de l'imagination de Maëlys, SAAJ est une marque Parisienne de prêt-à-porter féminin, portée par l'envie de dessiner des pièces entre simplicité et féminité. Une volonté assumée de produire localement et de partir à la recherche de belles matières, n ...

  • Roche

    Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Roche Paris, France À temps plein

    The Position · En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l' Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : · Vous traitez ...

  • ISCOD

    Alternance Relation Client

    il y a 3 semaines

    ISCOD Paris, France

    Alternance Relation Client & ADV / Startup - vins - Paris (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécial ...

  • Winamax

    Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Winamax PARIS, France

    A PROPOS DU POSTE · Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs Chargé de Relation Clients France. · DESCRIPTIF DU POSTE · Au sein du Service Clients de Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon ...

  • Chronopost

    Chargé de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Chronopost Paris, France CDI

    Missions principales · XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance · significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL ...

  • Europcar Mobility Group

    Chargé Relation client

    il y a 1 semaine

    Europcar Mobility Group Paris, France Contract

    Description de l'entreprise · Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. · Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir ...

  • LHH Recruitment Solutions-

    Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne. · Nous sommes à ...

  • Winamax

    Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Winamax PARIS, France

    Dans le cadre de notre développement et de notre croissance en Europe, nous recrutons plusieurs Chargés de Relation Clients pour le marché portugais. · Au sein du Service Support Clients Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé de répondre de m ...

  • FAB GROUP

    Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    FAB GROUP Paris, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfian ...

  • Kelly

    Chargé de relation Client

    il y a 1 semaine

    Kelly Paris, France À temps plein

    Chargé de Relation Client - Private Equity H/F · Emploi Paris (75) · Lieu : Paris · Type de contrat : Intérim · Salaire : 40-47K · Durée : 3 mois renouvelable · Début : ASAP · Expérience : Expérience sur un poste similaire dans l'environnement Société de Gestion en Immobilier ou ...

  • Cogedim

    Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Cogedim Paris, France À temps plein

    Description du poste · En collaboration avec le gestionnaire, le Chargé Relations Clients - Copropriété F/H contribue à la gestion courante d'un portefeuille d'immeubles et pérennise la relation avec le client. · Vos missions principales : · 1/ PARTICIPER A LA GESTION ADMINISTRA ...

  • LHH Recruitment Solutions-

    Gestionnaire relation client

    il y a 4 semaines

    LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (72), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour une entreprise spécialisée ...

  • Covéa

    Conseiller relation client

    il y a 1 semaine

    Covéa Paris, France Alternance

    Conseiller relation client - Conseil et Indemnisation F/H - Alternance · Rattaché à la Direction Indemnisation et au Domaine Auto-Pro , vous rejoindrez l'équipe FLOTTES 6. Au sein de cette équipe d'une dizaine de personnes, vous découvrirez et approfondirez la gestion de sinist ...

  • WILLIAM SINCLAIR

    Manager Relation Client

    il y a 1 semaine

    WILLIAM SINCLAIR Paris, France CDI

    · Poste : Le/la Manager relation client-pilotage H/F assure les missions suivantes: · - Vous encadrez les équipes chargées de la gestion de la relation client · - Vous pilotez de façon efficiente la charge de travail qui incombe à votre équipe · - Vous procédez au quotidien au ...

  • ESIC

    Commercial et Relation clients

    il y a 3 semaines

    ESIC Paris, France

    Nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant qu'alternant(e) dans le cadre d'un BTS NDRC. Sous la supervision de notre équipe commerciale, vous serez impliqué(e) dans des missions de prospection et de digitalisation visant à développer notre po ...

  • FAB GROUP

    Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    FAB GROUP Paris, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfian ...

  • Economie d'energie

    Expert Relation Clients

    il y a 5 jours

    Economie d'energie Paris, France À temps plein

    Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous · Depuis 2011, Economie d'Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles atte ...