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Paris

    Chargé de Clientèle en assistance H/F - Paris, France - AXA Partners

    AXA Partners
    Default job background
    Contract
    Description

    Et si votre histoire débutait ici ?

    Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

    Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

    AXA Partners France renforce ses équipes d'assistance sur son site de Châtillon (92).

    Vos missions


    Après une formation complète, vos principales

    missions seront de :

    o Réceptionner les appels

    o Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients

    o Identifier et vérifier les garanties des contrats

    o Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des

    solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat

    (pannes et accidents auto prestataires, etc.)

    o Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'international

    Vos compétences


    Ce poste est fait pour vous si :

    o Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un week-end

    et demi travaillé par mois)

    o Vous maîtrisez un français courant (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence) et un anglais intermédiaire (minimum B2 selon Cadre Européen Commun de Référence)

    Et surtout si :

    o La routine n'est pas votre truc

    o La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous

    o Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous o Le contact

    téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques o Vous

    êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit

    o Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos

    dossiers

    o La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengent

    Avantages


    Ce que nous vous offrons :

    o Une rémunération annuelle brute de base comprise entre23224€ et 25000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourront

    s'ajouter :

    • Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à

      300€ bruts mensuels)
    • Une prime d'environ 1950€ par an selon les conditions en vigueur dans

      l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

    o Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d'autres avantages selon les

    conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de

    présence)

    o Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré

    comme autonome

    Et surtout une aventure humaine incroyable

    Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

    Comment postuler?

    Envoyez votre candidature par courriel : service.recrutementaxa-assistance com



  • AXA Partners Paris, France

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  • AXA Partners Malakoff, France

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  • AXA Partners France Paris, France

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  • MANPOWER FRANCE Saint-Cloud, France CDD

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...


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