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Villeurbanne

    Alternance Gestionnaire de Projets Relation Client H/F - Villeurbanne, France - Worldline

    Worldline
    Default job background
    Description
    Titre: Customer service representative apprentice Qui sommes-nous ?

    Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Le projet Bloctel consiste à gérer la liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique. Chaque consommateur français peut inscrire un ou plusieurs numéros de téléphones personnels sur le site déployé à cet effet. Les entreprises qui effectuent du démarchage téléphonique (ou télémarketing) ont l'obligation de s'abonner au service et de confronter leur liste de prospection avec cette liste d'opposition.

    Le service consiste en :
    un service grand public : inscription, enregistrement des numéros téléphoniques (qui ne doivent pas recevoir de démarchage téléphonique) et dépôt de signalements ;
    un service pour les professionnels du démarchage : vérification de leurs listes de prospects ;
    un service d'administration : contrôle des professionnels et des signalements.
    Afin d'accompagner nos ambitions de développement du portefeuille d'entreprises abonnées au service Bloctel, nous recherchons 1 assistant chargé de clientèle .

    Vos responsabilités au quotidien
    Au sein de l'équipe de développement et d'exploitation du service (, vous assisterez le chef de projet sur les missions suivantes :
    Accompagnement des entreprises et des équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellement (édition de devis, réponses aux questions complexes, ...)
    Contrôles des données de facturation des clients
    Participation aux décisions relatives aux abonnements des entreprises (déblocage anticipé du service, proposition d'échéancier de paiement, ...)
    Bonne qualité rédactionnelle et niveau de français
    Capacité à échanger et collaborer de façon efficace avec les différentes équipes (équipe projet, support de niveau 1, service facturation, service recouvrement, ...)
    Avantages

    Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning ...).

    Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment :

    ~ Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
    ~32 jours de congés payés
    ~ Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
    ~ Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, ...)
    ~ Accord de télétravail
    ~ Mutuelle et prévoyance
    ~ Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller.

  • TERCIO

    Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    TERCIO Villeurbanne, France Temps plein

    Salaire: EUR · TERCIO et son bureau de Lyon recrute pour un de leurs clients, Organisation de crédit filiale d'un grand groupe, situé Villeurbanne (secteur Charpennes), un : · Conseiller Relation Client (h/f) · Votre mission · Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions s ...

  • Cogedim

    Chargé Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Cogedim Lyon, France À temps plein

    Description du poste · En collaboration avec le gestionnaire, Chargé Relation Clients - Copropriété F/H contribue à la gestion courante d'un portefeuille d'immeubles et pérennise la relation avec le client. · Vos missions principales : · 1/ PARTICIPER A LA GESTION ADMINISTRATIVE ...

  • IZIWORK 1

    Assistant Relation Client

    il y a 6 jours


    IZIWORK 1 Lyon, France Intérim

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...

  • Iziwork

    Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine


    Iziwork Lyon, France contract

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Assistant Relation Client (h/f) à 11.93€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,44€. Postulez en quelques secondes, accédez ...

  • Kliff

    Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Kliff Lyon, France À temps plein

    À propos de nous · Notre client, · Une société française, principal distribution de gaz naturel en France et en Europe. · Rattaché au centre de relation client sur Lyon, vous serez chargé de la réception d'appel de client ou fournisseurs. · Kliff par Randstad recrute UNIQUEMEN ...

  • Ayvens

    Chargé De La Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Ayvens Lyon, France À temps plein

    At Ayvens, we are always asking What's next in mobility. · Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What's next together · CDD 6 mois · Rattaché à la Direction Commerciale et plus particulièrement au Responsable Service Clientèl ...


  • Adsearch Villeurbanne, France CDD

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...


  • Keolis Lyon Lyon, France

    CDI temps complet · Keolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine. · Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de t ...


  • Infodis Lyon, France Alternance

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, · PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À L'ÉCOLE ICADEMIE. · Dans le cadre d'une formation dans le domaine de la Relation Client / · Commerce / Marketing, nous recherchons pour notre client un Chargé(e) ...

  • Bureau Veritas Group

    Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines


    Bureau Veritas Group Champagne-au-Mont-d'Or, France CDD

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...


  • Groupe CARSO Vénissieux, France CDD

    Assistant relation clients (H/F) (Vénissieux) · Entreprise · Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé . · Avec près de collaborateurs, nous avons lambition détendre notre réseau europée ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Bureau Veritas CHAMPAGNE AU MONT D OR, France

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  • Bureau Veritas Group

    Chargé de relation client

    il y a 1 semaine


    Bureau Veritas Group Champagne-au-Mont-d'Or, France CDD

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  • Bureau Veritas Group

    Chargé de la relation client

    il y a 3 semaines


    Bureau Veritas Group Champagne-au-Mont-d'Or, France CDD

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  • Bureau Veritas Group Champagne-au-Mont-d'Or, France CDD

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  • Bureau Veritas Group

    Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Bureau Veritas Group Champagne-au-Mont-d'Or, France CDD

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  • UCPA Lyon, France Temps Plein

    Description du poste · Rejoins-nous au sein du service qui organise les formations BAFA-BAFD à l'UCPA et deviens notre Chargé.e et relation client BAFA/BAFD Rattaché.e au Responsable du Service Animation et Formation, tu est l' privilégié.e de nos clients BAFA/BAFD et tu es gara ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Bureau Veritas CHAMPAGNE AU MONT D OR, France

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  • Bureau Veritas Group

    Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines


    Bureau Veritas Group Champagne-au-Mont-d'Or, France CDD

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  • UCPA

    Et Relation Client

    il y a 4 jours


    UCPA Lyon, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège Lyon**: · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** ...