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Xonrupt-Longemer

    Responsable service relation clients h/f - Xonrupt-Longemer, France - ADH Hommes et Stratégie

    ADH Hommes et Stratégie
    ADH Hommes et Stratégie Xonrupt-Longemer, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    CDI
    Description
    Groupe leader en développement sur son marché (100 MEUR de CA, 200 salariés), spécialisé dans la vente de textiles de maison, par le biais de catalogues de vente à distance, de 42 boutiques en France, et d'un site marchand, nous recherchons à Gérardmer (axes Epinal Remiremont Saint-Dié) un(e) Responsable Service Relation Clients h/f
    Auprès du Directeur, vous rejoignez une équipe de direction et prenez en charge un service d'environ 45 personnes internes (90 en période haute). Epaulé(e) d'un adjoint et de 3 superviseurs, vous pilotez l'activité sur le plan humain et budgétaire pour s'adapter en permanence aux attentes et demandes des clients : anticipation des pics d'activités, planification, gestion des priorités et optimisation des ressources, analyse et suivi de KPI (heures, indicateurs, reporting, objectifs, etc.) accompagnement des équipes, recrutement, formation... Garant(e) des procédures internes et de la qualité de la relation client, vous apportez des améliorations dans les processus de traitement des commandes et pilotez les projets transverses avec l'ensemble des services de l'entreprise (DSI, Logistique, Commerce, RH, etc.), notamment sur le plan technologique (chat, outils, SI, etc.), vous conduisez et accompagnez les changements auprès de vos collaborateurs.
    De formation supérieure, vous apportez une expérience réussie dans un poste d'encadrement d'équipes qui vous rend légitime dans la fonction, acquise dans un environnement dynamique et réactif (hotline, centre d'appels, plateau téléphonique, écoute, CRC, etc.). Force de proposition et orienté(e) satisfaction clients, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités relationnelles, votre ouverture d'esprit, votre flexibilité et votre capacité d'organisation. Ce poste nécessite une bonne maîtrise de l'Allemand ou de l'Anglais. Poste en CDI basé dans les Vosges à Gérardmer (88).


  • DKM Experts Groupe Mulhouse, France

    DKM Experts est une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles, implantée en France · Afin de renforcer notre équipe de 8 collaboratrices de vente interne, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(é)de relation clients grands comptes dans nos locaux de Brunstatt (68) ...

  • France Work

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    France Work Wittenheim, France

    Super poste superbe opportunité a ne pas manquer · **Un (une) Responsable d'accueil - Chargé(e) de clientèle** · **LES MISSIONS**: · De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. · Excellent sens relationnel, soucieux (se) de la satisfaction du Client et rigo ...


  • METRO France Belfort, France

    **Description de l'entreprise** · 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance. · Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 1 semaine


    IKEA Morschwiller-le-Bas, France

    **Job ID**: 228022 · **Date posted**: 13/02/2024 · **Si tu te reconnais** · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de l ...


  • Bureau Veritas Mulhouse, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé(e) relation client à Mulhouse (68), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. ...

  • IDEA SERVICE COLMAR

    Assistante Relation Clients

    il y a 1 semaine


    IDEA SERVICE COLMAR Bergheim, France

    **Assistante relation client**: · - Traitement des dossiers en cours · - Prendre en compte les boites mail génériques. · - Identifier les points sur lesquels une action précise est attendue: · - confirmation de prise en charge de la réparation · - réponse à des questions sur les ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Vieux-Thann, France

    Manpower Vieux-Thann - 68, Intérim · Détail du poste · Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de la relation client (H/F). · Durée : dès que possible pour une longue mission · Rémunération : entre 12.23 ...


  • Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS Colmar, France

    Rattaché à la Direction Commerciale de la division minière, la ou le gestionnaire Relations Clients a un rôle de support pour la force de vente afin de contribuer aux appels d'offres (prix et délais). De plus, il / elle fait le lien entre la Vente et tous les autres services de l ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 2 jours


    IKEA Morschwiller-le-Bas, France

    **Job ID**: 236588 · **Date posted**: 18/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • IKEA

    Employé Relations Client

    il y a 4 jours


    IKEA Morschwiller-le-Bas, France

    Si tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service ...


  • Samsic Emploi - Colmar Rouffach, France

    Nous recrutons pour notre client, entreprise spécialisée les composants éléctroniques · **un(e) ASSISTANT RELATION CLIENTS H/F **sur le secteur Ribeauvillé. · **Vos missions consisteront à**: · - Traitement des dossiers en cours · - Prendre en compte les boites mail génériques. · ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 1 semaine


    IKEA Morschwiller-le-Bas, France

    **Job ID**: 228012 · **Date posted**: 13/02/2024 · **Si tu te reconnais** · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de l ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 4 jours


    IKEA Morschwiller-le-Bas, France

    **Job ID**: 219983 · **Date posted**: 27/11/2023 · Si tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Re ...


  • Bureau Veritas Mulhouse, France

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé(e) relation client à Mulhouse (68), en CDD de 6 mois renouvelable. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Dep ...


  • Enterprise Rent-A-Car Belfort, France

    **Description**: · Cette annonce concerne notre agence de · **BELFORT,** dans le cadre d'un · **contrat d'apprentissage** et peut prévoir des jours de présence certains week-end. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · ***Devenez conseiller client en alternance et intégrez l'équipe loc ...

  • DKM Experts

    Charge de Relation Client

    il y a 1 semaine


    DKM Experts Brunstatt, France

    **DKM EXPERTS** est **une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles auprès des professionnels et des particuliers grâce à des solutions techniques innovantes.** · D'abord implantée dans le Grand Est, nous connaissons aujourd'hui une **forte croissance** sur l'ensembl ...


  • Adecco Faucogney-et-la-Mer, France

    **Votre mission**: · Adecco Luxeuil recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de matériel de cuisine et basé à env. 20 min de Luxeuil, un assistant commercial (H/F) à pourvoir dés que possible. · Votre mission: · - assurer le traitement et la gestion des ...


  • beBee Professionals Mulhouse, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Mulhouse. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients. Il ...


  • beBee Professionals Colmar, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être ...


  • Réseau Alliance Rouffach, France

    JP INTERIM, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI. · Nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. · Présent dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logis ...