- Créez et analysez des enquêtes de satisfaction (études quantitatives) ;
- Réalisez des études client (études quantitatives et qualitatives) ;
- Concevez des parcours client ;
- Animez la voix du client en interne ;
- Organisez des journées de découverte des métiers des paiements pour les banques partenaires.
- Etes force de proposition, proactif et rigoureux ;
- Maîtrisez les outils bureautiques ;
- Possédez des qualités relationnelles et de transversalité ;
- Disposez d'une très bonne capacité d'analyse et de synthèse ;
- Possédez une aisance rédactionnelle et analytique ;
- Appréciez le travail en équipe et en transverse ;
- Développez votre sens de l'initiative et du résultat ;
- Etes dans une démarche d'amélioration continue sur des enquêtes clients.
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Groupe BPCE Charenton-le-Pont, France Contrat en alternancede l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. · Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Na ...
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Alternance (2 ans) - Support Relation Client F/H - Charenton-le-Pont
il y a 1 semaine
BPCE Car Lease Charenton-le-Pont, France Contrat en alternanceDescription de l'entreprise · Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. · Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse ...
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BPCE Payment Services Charenton-le-Pont, France Contrat en alternanceDescription de l'entreprise · Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. · Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Cais ...
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Groupe BPCE Charenton-le-Pont, France Contrat en alternancede l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. · Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Na ...
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Employé / Employée de Ménage
il y a 1 semaine
Charenton Services Charenton-le-Pont, FranceL'agence Charenton Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d'enfant ou encore les petits travaux de bricolage · Pour compléter son équipe, notre agence recherche activement un(e) Employé(e) Ménager / Ménagère (H/F) dynamiqu ...
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Employé / Employée de Ménage
il y a 6 jours
Charenton Services Charenton-le-Pont, FranceL'agence Charenton Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d'enfant ou encore les petits travaux de bricolage · Pour compléter son équipe, notre agence recherche activement un(e) Employé(e) Ménager / Ménagère (H/F) dynamiqu ...
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Aide Ménager
il y a 4 jours
Charenton Services Charenton-le-Pont, FranceL'agence Charenton Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d'enfant ou encore les petits travaux de bricolage · Pour renforcer son équipe, notre agence recherche activement un(e) aide(e) Ménager / Ménagère à domicile (H/F) ...
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Commercial en Agence
il y a 4 jours
Speedrh Charenton-le-Pont, FranceSpeed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients prestigieux, un profil de : Commercial en agence H/F - Charenton (94). · **Le self stockage répond à une problématique courante**: le manque de place. Il s'agit de la mise à disposition d'esp ...
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Aide Ménagère Chez Des Particuliers
il y a 6 jours
Shiva Charenton-le-Pont, FranceAvec Shiva, rejoignez une communauté de employés de maison expérimentés, fiers de leur métier, dont le professionnalisme mérite ce qu'il y a de mieux **:mieux rémunéré, mieux valorisé, mieux accompagné** · - Vous **choisissez vos jours, horaires et temps de travail** pour vous a ...
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Alternance Ressources Humaines
il y a 6 jours
Business K concept France Charenton-le-Pont, FranceReformatage de la fiche profil poste du client afin de la mettre au norme Qualiopi et demander la validation de celle-ci par mail au client · - Diffusion de l'offre sur les jobboards et utilisation du CRM · - Organisation des infos collectives avec les pôles emplois · - Recherche ...
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Opc Operationnal
il y a 1 semaine
NICKEL Charenton-le-Pont, France**Pourquoi rejoindre l'aventure Nickel ?** · Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d'ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste. Ouvert à tous et sans conditions de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 3 millio ...
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Employé(E) de Maison Chez Des Particuliers
il y a 6 jours
CHARENTON CHARENTON Charenton-le-Pont, FranceCharenton Services est une entreprise du secteur des services à la personne. Nous nous sommes donnés pour mission d'offrir **aux particuliers **une meilleure qualité de vie au quotidien en leur proposant des **prestations à domicile**, avec une qualité irréprochable : ménage, rep ...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 semaine
Groupe BPCE Charenton-le-Pont, France**Description de l'entreprise** · Le Groupe BPCE est issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne, deux réseaux coopératifs complémentaires. Il se positionne comme le 2ème groupe bancaire français avec 37 millions de clients et 8 200 agences. · **BPCE Ser ...
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Employé(E) de Maison Chez Des Particuliers
il y a 4 jours
CHARENTON CHARENTON Charenton-le-Pont, FranceCharenton Services est une entreprise du secteur des services à la personne. Nous nous sommes donnés pour mission d'offrir **aux particuliers **une meilleure qualité de vie au quotidien en leur proposant des **prestations à domicile**, avec une qualité irréprochable : ménage, rep ...
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Commercial Sédentaire B2B Junior
il y a 3 jours
SGD Pharma Charenton-le-Pont, FranceEMBELIA - Charenton-le-Pont (France) · - Regular · - Commercial - Sales performance · EMBELIA développe, intègre et distribue des solutions complètes d'emballages primaires personnalisées comprenant les flacons, les accessoires de bouchage, de diffusion et de dosage et la décorat ...
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Aide à Domicile
il y a 4 jours
AMBRILLE Charenton-le-Pont, FranceAMBRILLE est une société à taille humaine, implantée à Charenton le Pont. Nous proposons des opportunités d'emploi dans le domaine des services à domicile depuis 2005. Nous recherchons pour plusieurs de nos clients des Auxiliaire de vie (H/F) pour intervenir à Charenton le Pont e ...
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Aide Ménager
il y a 1 semaine
AMBRILLE Charenton-le-Pont, FranceAMBRILLE est une société à taille humaine, implantée à Charenton le Pont. Nous proposons des opportunités d'emploi dans le domaine des services à domicile depuis 2005. Nous recherchons pour plusieurs de nos clients des Aides ménagers (H/F) pour intervenir à Charenton le Pont et a ...
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Chef de Rang
il y a 6 jours
Le Bistrot De Charenton Charenton-le-Pont, FranceRestaurant bistronomique à Charenton le Pont nous recherchons un chef de rang H/F midi ou soir (repos dimanche et lundi) · Rattaché(e) au Directeur, vous aurez pour principales missions: · - La mise en place avant le service et préparation des tables · - Assurer un accueil et un ...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 semaine
BPCE Services Charenton-le-Pont, France**Description de l'entreprise**: · Le Groupe BPCE est issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne, deux réseaux coopératifs complémentaires. Il se positionne comme le 2ème groupe bancaire français avec 37 millions de clients et 8 200 agences. · **BPCE Se ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
PRO BTP GROUPE Charenton-le-Pont, France**Métier GPEC**: · Appui vente - Téléconseiller · **Intitulé du poste**: · Téléconseiller H/F · **Contrat**: · CDD · **Statut**: · Employé · **Plus qu'un job, une mission **: · Aujourd'hui, nous recherchons pour notre Centre de Gestion de Paris Charenton,** un(e)** **Téléconseill ...
Alternance (2 ans) – Chargé de projet expérience client F/H - Charenton - Charenton-le-Pont, France - Groupe BPCE
Description
de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.
Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE 2024 ».
Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.
Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments.
Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l'innovation permanente dans l'univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d'évolution.
Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 1100 collaborateurs et regroupe l'ensemble des activités de paiements du groupe BPCE.
Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu'une clientèle externe composée d'établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.
Poste et missions
Rejoignez BPCE en tant que Chargé de projet expérience client pour une alternance à partir de septembre 2024
Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi ...
Vous intégrez la Direction Expérience client et plus spécifiquement le Pôle Satisfaction et Transformation.
Concrètement votre quotidien ? en collaboration avec votre tutrice, vous :
Profil et compétences requises
Vous préparez un niveau d'études Master en école de commerce ou université sur 2 ans dans le domaine du Marketing, Gestion de projet, Sciences sociales ;
Pour réussir votre mission, vous :
Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous
