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    Technicien Proximité - Paris, France - HELPLINE

    HELPLINE
    HELPLINE Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Freelance
    Description

    En tant que technicien de proximité et Technicien de support applicatif sur la solution Genesys, votre rôle est crucial pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein de chez notre client. Voici quelques aspects clés afin de pouvoir mener à bien ce projet :

    1. Support de Proximité:
    2. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements.
    3. Votre expertise vous permet de diagnostiquer et de résoudre les incidents de niveau 1 et 2.
    4. Vous assurez également la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques
    5. Assistance Technique et Fonctionnelle sur le solution Genesys.
    6. Vous fournissez un support technique et fonctionnel aux utilisateurs, résolvant les problèmes liés aux applications et aux logiciels.
    7. Votre expertise vous permet d'identifier et de résoudre les incidents de niveau 1 et 2 via des outils de ticketing tels que Servicenow.
    8. Vous assurez la surveillance et la maintenance des applicatifs, en vérifiant les listes de contrôle et les indicateurs de performance (KPIs).
    9. Installation et Configuration:
    10. Vous installez et configurez les postes de travail, les imprimantes et les périphériques.
    11. Vous suivez l'inventaire du matériel informatique et assurez sa mise à jour.
    12. Formation et Accompagnement:
    13. Vous formez les utilisateurs aux nouvelles technologies et aux logiciels.
    14. Vous rédigez des guides d'utilisation et des procédures pour faciliter l'adoption des outils informatiques.
    15. Collaboration avec les Équipes Techniques:
    16. Vous collaborez avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes.
    17. Vous assurez la liaison entre les utilisateurs et les ingénieurs système.

  • Unisys

    Technicien de proximité

    il y a 4 jours

    Unisys La Garenne-Colombes, France À temps plein

    What success looks like in this role: · • Provides support for software, hardware and networking support for desktops, laptops and servers · • Provides maintenance and support on legacy products · • May Provides Support for Enterprise Products · • Performs disk replacement o ...

  • ManpowerGroup

    Technicien de proximité

    il y a 5 jours

    ManpowerGroup Paris, France

    Nous recherchons un technicien (H/F) de proximité pour le compte d'un de nos clients situé à Paris. · Missions: · Gestion des incidents et demandes niveau 1-2. escalade des tickets dans les domaines pour les sollicitations hors périmètre Gestion et suivi des stocks commande du ...

  • MGI Consultants

    Technicien de proximité

    il y a 5 jours

    MGI Consultants Paris, France CDI

    Technicien de proximité (H/F) - CDI - Paris Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de Proximité pour travailler sur le site d'un de nos clients situé dans le 7ème arrondissement. Votre poste : · Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe de collaborateurs MGI, déjà s ...

  • Experis France

    Technicien de proximité

    il y a 1 semaine

    Experis France Paris, France CDI

    Rejoignez l'équipe Experis · Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ? · Experis France, filiale de ManpowerGroup et Top Employer 2024, vous propose une opportunité exceptionnelle au cœur de Paris 7e. · Vos Missions ...

  • Experis France

    Technicien de proximité

    il y a 2 jours

    Experis France Paris, France CDI

    Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Paris (75). · Permis B obligatoire. · Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. · La pratique de l'anglais est un vrai plus. · Vos missions seront les suivantes : · Accueilli ...

  • Experis France

    Technicien de proximité

    il y a 1 semaine

    Experis France Paris, France À temps plein

    Technicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement · ???? Rejoignez l'équipe Experis ???? · Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ? · ????? Vos Missions : · Assurer le support technique de proximité p ...

  • AURA

    Technicien de proximité

    il y a 4 jours

    AURA Paris, France À temps plein

    Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes · - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus · - Analyser la sollicitation concernée · - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation · - Résoudre à d ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support de proximité

    il y a 4 jours

    Upskills cadres et experts France permanent

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • PROPULSE IT

    Technicien bureautique de proximité

    il y a 5 jours

    PROPULSE IT Paris, France

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le r ...

  • SEA TPI

    Technicien Support de Proximité

    il y a 6 jours

    SEA TPI Paris, France CDI

    Job Description · Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demande ...

  • SEA TPI

    Technicien support proximité

    il y a 1 semaine

    SEA TPI Paris, France CDI

    Job Description · Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le t ...

  • TALEXIM

    Technicien(ne) de proximité itinérant

    il y a 5 jours

    TALEXIM Paris, France À temps plein

    À propos de nous · #jobtalexim #audiovisuel #Lyon #itinérant #idf · TALEXIM, c'est une équipe de spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de son territoire · L'équipe de #Lyon vous propose de : · -> Rejoindre une entreprise leader sur le marché de l'intégration ...

  • Experis France

    TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE

    il y a 1 jour

    Experis France Paris, France À temps plein

    Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour l'un de nos clients basé à Paris (75), pour intervenir en soutien technique de proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. · L'Humain, l'Expertise et l'Inn ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Paris 75010 un Technicien support de prox ...

  • SEA TPI

    Technicien Support de Proximité

    il y a 4 jours

    SEA TPI Paris, France À temps plein

    À propos de nous · SEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique. · Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leu ...

  • Experis France

    Technicien Support de Proximité

    il y a 4 jours

    Experis France Paris, France CDI

    Experis recherche un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basé à la défense . La mission consiste à : · Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique · Préparer et installer le matériel et/ou logiciels des syst ...

  • Experis France

    TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE

    il y a 6 jours

    Experis France Paris, France À temps plein

    Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour l'un de nos clients basé à Paris (75), pour intervenir en soutien technique de proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. · Dans le cadre de notre expansi ...

  • SEA TPI

    Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    SEA TPI Paris, France À temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demand ...

  • Mallyance

    Technicien de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Mallyance Paris, France À temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP, incluant les membres du Comex et leur sec ...

  • SEA TPI

    Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    SEA TPI Paris, France À temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demand ...