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Lille

    Apprenti Commercial Service Clients Hospitalier - Lille, France - Ecolab

    Ecolab
    Ecolab Lille, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description
    JOB DESCRIPTION

    Alternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier

  • Identification du poste :

    • Service : Service Clients Healthcare France

    Manager : Responsable Service Clients

    Back-up : Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier

  • Missions principales :
  • Gérer les commandes client de A à Z
  • Accompagner les clients externes et internes dans leurs démarches et répondre à leurs demandes, gérer la relation client multicanal (téléphone et mail)
  • Analyser et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace
  • Gérer les plaintes et trouver des solutions satisfaisantes pour les clients
  • Activités associées :
  • Elaboration des offres de prix et confirmation des conditions commerciales aux clients externes et internes
  • Enregistrement des commandes
  • Renseignement des informations liées à la commande sur les portails client (Sinoe, Hospitalis, ...)
  • Gestion de la relation client multicanal : téléphone, mails
  • Réponse aux demandes des clients (information, document, contact)
  • Résolution et documentation des réclamations et litiges
  • Gestion des anomalies de facturation sur le portail ESKER
  • Gestion spécifique des commandes DOM TOM (de la saisie à facturation) si applicable
  • Partage des informations et document avec les Commissaires aux Comptes dans le cadre des audits

    • liste non-exhaustive

  • Compétences :

    • Savoir-faire :

  • Dynamique
  • Excellente expression orale et écrite
  • Polyvalence
  • Rigueur et organisation
  • Gestion du temps
  • Résistance au stress

    • Savoir-être :

  • Ecoute
  • Esprit d'équipe
  • Relationnel
  • Positivité, Contribuer à la bonne ambiance du plateau

    • Profil :

  • Formation supérieure niveau Bac +2 / Bac + 3 types BTS NDRC , BTS MUC, BUT Technico-commercial ou encore une Licence Management Commercial et Relation Clients

    • Formation proposée au poste :

  • Connaissance de l'organisation de la Division HC
  • Connaissance des produits de désinfection
  • Outils informatiques internes
  • Formation sécurité
  • Formation compliance

    • Localisation : Lezennes (59)

    Our Commitment to Diversity and Inclusion

    Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. Our goal is to fully utilize minority, female, and disabled individuals at all levels of the workforce. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance. In all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement, Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.

  • Laboratoires Anios

    Apprenti Commercial-Service-Clients-Hospitalier---H-F

    il y a 3 semaines

    Laboratoires Anios Lille, France

    Alternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier · Identification du poste : · Service : Service Clients Healthcare France · Manager : Responsable Service Clients · Back-up : Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier · Missions principales : · G ...

  • HARRY HOPE

    CHEF DE PROJET TCE

    il y a 1 jour

    HARRY HOPE Marcq-en-Barœul, France À temps plein Indéfini

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. · Nous ...

  • HARRY HOPE

    CONDUCTEUR DE TRAVAUX TCE H/F

    il y a 1 jour

    HARRY HOPE Faches-Thumesnil, France À temps plein Indéfini

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. · Je s ...

  • Centre hospitalier de Douai

    Chef D'équipe de Brancardage

    il y a 2 semaines

    Centre hospitalier de Douai Douai, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Chef d'équipe de brancardage · **CONTRAT** · CDD; CDI; Mutation · **DESCRIPTIF** · Poste proposé · Chef d'équipe brancardage Centre Hospitalier de Douai · Contrat · CDI Détachement - Mutation · Descriptif · Le Centre Hospitalier de Do ...

  • Centre Hospitalier de Valenciennes

    Opérateur Graphiste Enseigne Et Signalétique

    il y a 3 semaines

    Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    **A propos de Nous**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le ...

  • Centre Hospitalier de Valenciennes

    Gestionnaire D'applications Médico Techniques

    il y a 2 semaines

    Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    **Société**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d'Ami ...

  • Centre Hospitalier de Valenciennes

    Responsable de La Cellule Plateaux Techniques Dsi

    il y a 2 semaines

    Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    **A propos de Nous**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le ...

  • Centre Hospitalier de Valenciennes

    Responsable de La Cellule Plateaux Techniques Dsi

    il y a 2 semaines

    Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    **Société**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d'Ami ...

  • Centre Hospitalier de Valenciennes

    Gestionnaire D'applications Médico Techniques

    il y a 2 semaines

    Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    **A propos de Nous**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le ...

  • Centre Hospitalier de Valenciennes

    Chargé de Maintenance Et Support Utilisateurs Dsi

    il y a 1 semaine

    Centre Hospitalier de Valenciennes Valenciennes, France

    **A propos de Nous**: · Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. · Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le ...

  • PHI RH

    Pharmacien Hospitalier

    il y a 3 semaines

    PHI RH Arras, France

    PHARMACIEN HOSPITALIER H/F (62) · 9747 · PHI Santé, division spécialisée du cabinet de recrutement PHI RH, recherche pour une clinique privée située dans le Pas-de-Calais, un pharmacien (h/f). La structure : Établissement médico-chirurgical et obstétrique de taille importante, pe ...

  • Adecco

    Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Adecco Douchy-les-Mines, France

    **Votre mission**: · Adecco recherche pour l'un de ses clients **UN ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F **sur le secteur de Douchy-Les-Mines. · Contrat en intérim du 19 au · 35h/semaine, 7h/jour · Horaires : 08h00-12h00 · 13h30-16h30 · Niveau ou Bac souhaité (à négocier) · Qualités requ ...

  • HAPI CONSEIL

    Délégué Médical Ville-hôpital

    il y a 1 semaine

    HAPI CONSEIL Douai, France

    Notre client est un laboratoire pharmaceutique de forte notoriété, acteur majeur sur sa principale aire thérapeutique. Innovant et moderne, il a su faire évoluer son approche commerciale vers les standards attendus actuellement par le corps médical. · **Dans le cadre de son dével ...

  • Cabinet Saint Luc

    Pharmacien Adjoint

    il y a 3 semaines

    Cabinet Saint Luc Arras, France

    Pharmacien Adjoint PUI · - Centre Hospitalier · - Pas de Calais, 62, Hauts de France · Nous recherchons pour notre client un pharmacien H/F pour compléter l'équipe en place, dans le cadre d'un projet de modernisation des installations (PUI, URC, stérilisation des DM). · En tant q ...

  • HAPI CONSEIL

    Délégué Médical Ville-hôpital

    il y a 3 semaines

    HAPI CONSEIL Valenciennes, France

    Notre client est un laboratoire pharmaceutique de forte notoriété, acteur majeur sur sa principale aire thérapeutique. Innovant et moderne, il a su faire évoluer son approche commerciale vers les standards attendus actuellement par le corps médical. · **Dans le cadre de son dével ...

  • Hays France

    Chargé d'affaires TCE H/F

    il y a 3 semaines

    Hays France Lille, France

    Notre client est un cabinet d'architecte reconnu qui conçoit et réalise des projets de logements collectifs, enseignement, hospitalier, bureaux et commerces, situé en métropole lilloise. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un Chargé d'affaires TCE / M ...

  • FED CONSTRUCTION

    Technicien BE

    il y a 3 semaines

    FED CONSTRUCTION Lille, France CDI

    · Poste : Vos missions sont les suivantes: · -Réaliser les plans, schémas et synoptiques d'études et d'exécution CFO/CFA/SSI · -Concevoir les réseaux de chemins de câbles avec les réservations associés · -Réaliser les calculs des sections des câbles courants forts (CANECO) · ...

  • RAMSAY SANTE Lille

    Technicien Biomédical H/F

    il y a 3 jours

    RAMSAY SANTE Lille LILLE, France

    MISSION · Nous recherchons un Technicien Biomédical H/F pour les établissements du Pôle Lille Métropole. · Poste en CDI à temps plein à pouvoir dès que possible · Contexte : · Sous la responsabilité hiérarchique du responsable biomédical du pôle, le technicien assure la maintenan ...

  • Hays France

    Chargé d'affaires TCE H/F

    il y a 3 semaines

    Hays France Lille, France CDI

    Notre client est un cabinet d'architecte reconnu qui conçoit et réalise des projets de logements collectifs, enseignement, hospitalier, bureaux et commerces, situé en métropole lilloise. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un Chargé d'affaires TCE / M ...

  • UPTOO

    Business Developer H/F

    il y a 3 jours

    UPTOO LILLE, France

    En tant que Business Developer, votre objectif est de développer un portefeuille d'opportunités commerciales auprès des établissements de santé (structures hospitalières, cliniques et cliniques privées). · Vos missions : · - Mapping de la zone : Identifier les prospects et cibler ...