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Conseiller Relation Usagers Spécialisé en état
il y a 1 jour
cdg69 Alfortville, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · *** · **Alfortville** · Mairie, place F. Mitterrand - BP 75 · ALFORTVILLE CEDEX · **Site web de l'employeur** · **Lieu de travail** · - ALFORTVILLE · **Poste à pourvoir le** · - Dès que possible · - 27/03/2023 · **Type d'emploi** · - Emploi p ...
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Responsable de L Accompagnement Des Usagers
il y a 4 jours
ECOLE NATIONALE SUPERIEURE D'ARTS ET METIERS (ENSAM) Paris e, FranceDescriptif du poste · **Environnement du poste** · **Missions** · La personne recrutée sera en charge de consolider le dispositif de VAPP/VAE déjà existant, être le référent des usagers dans leur parcours et conseiller et accompagner les interlocuteurs internes et externes. · **A ...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 4 jours
CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Paris, France**Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F**: · - Contrat de professionnalisation · - Rosny-sous-Bois / Saint-Denis / Noisy Le Grand / Aulnay-sous-Bois / Bobigny / Paris 19è · - de 1 803 € à 1 804 € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD91034 · **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: · ...
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Préparateur en Pharmacie à Usage Intérieur Ehpad
il y a 4 jours
GCSMS Les Ehpad Publics Du Val De Marne Bry-sur-Marne, FranceLa pharmacie à usage intérieur du GCSMS Les EHPAD Publics du Val de Marne recherche un préparateur en pharmacie. · Si vous êtes passionné par le domaine pharmaceutique et que vous souhaitez contribuer au bien-être des personnes âgées, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoig ...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 1 semaine
CAF DE PARIS Paris, France**Contexte**: · Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. · Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit ...
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Conseillers de Service à L'usager
il y a 12 heures
CAF DE L'ESSONNE Paris, France**Contexte**: · Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte allocataires. · Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs. · La Caf ...
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Directeur Adjoint Des Services Aux Usagers Et de La
il y a 5 jours
Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) Paris e, FranceLe directeur adjoint des services aux usagers et de la qualité, responsable du service de management de la relation usagers, poursuit deux missions principales : le soutien au bon fonctionnement du Centre de Contact Citoyens (externe et interne) et l'amélioration des services pro ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers de
il y a 2 jours
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Bondy, France**Présentation de la structure et de l'équipe**: · Le Groupe Hospitalier · Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe : 1275 lits et ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers de
il y a 1 semaine
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Bondy, France**Présentation de la structure et de l'équipe**: · Le Groupe Hospitalier · Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe : 1275 lits et ...
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Assistant Au Déploiement Si Usagers
il y a 4 jours
Entraide Union Cachan, France À temps plein**À propos de nous**: · L'Entraide Union anime un réseau diversifié de près de 60 établissements et services sociaux, sanitaires et médico-sociaux en Ile-de-France et Auvergne-Rhône-Alpes. Leur mission : accompagner des personnes en difficulté ou en situation de handicap ainsi qu ...
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Un-e Gestionnaire Demandes Usagers
il y a 1 semaine
Seine-Saint-Denis Rosny-sous-Bois, France**Le Département de la Seine-Saint-Denis** · **Qui sommes-nous ?** · Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels qu ...
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Assistant Au Déploiement Si Usagers
il y a 3 jours
Entraide Union Cachan, Francezqk1zdi5u0 · En lien avec le.a chargé.e de projets, l'assistant.e au déploiement du SI Usagers: · Suivi du déploiement · Gestion et coordination des demandes de paramétrages des ESSMS · Création et mise à jour des outils de soutien (FAQ, formulaire de demandes ) · Création et mis ...
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Assistant Social Des Usagers
il y a 1 jour
AP-HP Paris e, FranceLe service social de l'Hôpital **Saint-Louis** ** (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute Assistante sociale des patients H/F.* · **Votre profil**: · - Vous êtes titulaire du Diplôme d'État **d'Assistant de Service Social**: · - Vous êtes dynamique vous appréciez le t ...
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Agent Administratif Et de Relation À L'usager
il y a 1 semaine
Conseil départemental de l'Essonne Montgeron, FranceInformations générales · Référence de l'offre: 2579 · Type de contrat: Emploi permanent · Lieu de travail: MONTGERON · Vos missions · La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. · El ...
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Responsable de Service Data Usages
il y a 1 jour
AG2R La Mondiale Paris, FranceRéférence : · **Caractéristique du poste**: · **Type de contrat**: C.D.I · **Pays / région / département**: France, Ile-de-France, PARIS (75) · **Ville**: PARIS POSTULER · Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retrait ...
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Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
il y a 3 jours
MDPH 75 Paris, FranceLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l'interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillan ...
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Assistant Social Des Usagers
il y a 2 jours
Hôpital Avicenne Bobigny, France**Présentation du poste**: · **DMU d'affectation**: Services d'affectation : Rhumatologie Orthopédie · **Horaires de travail**: · **Particularités**: · **Amplitude journalière de 7 h 30**: 9 h 00-16 h 30 ou 9 h 30-17 h 00 · **Détails**: · Récupération à raison de 2 jours toutes l ...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 1 semaine
CAF DE PARIS Paris, France**Contexte**: · La Direction des Prestations (500 personnes) assure le paiement des prestations familiales, du RSA et de la prime d'activité. Elle a en charge l'organisation de l'accueil physique et téléphonique des allocataires ainsi que le contrôle sur place de ceux-ci. Elle tr ...
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Chargé D'études Publics Et Usages
il y a 1 semaine
Sciences PO Paris, France"Comprendre son temps pour agir sur le monde". Sciences Po est une université de recherche internationale, ouverte sur le monde, qui se place parmi les meilleures en sciences humaines et sociales. Présente depuis plus de 150 ans, elle délivre sur ses sept campus une formation fon ...
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8 Conseillers de Service à L'usager
il y a 12 heures
La Sécu recrute Paris, France**8 Conseillers de service à l'usager (F/H)**: · - CDD · - EVRY · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD81562 · **CAF DE L'ESSONNE**: · Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du ...
Chargé de mission F/H relation et service aux usagers - Créteil, France - Academie de Créteil
Description
La mission du. de la chargé.e de mission relation et services aux usagers (F-H) vise à améliorer la qualité de service tout en améliorant les conditions de travail offertes aux personnels et accroître la satisfaction de part et d'autre.
La/le chargé.e de mission sera chargé(e) d'accompagner les services du rectorat et des directions départementales dans l'amélioration et la numérisation des services qu'ils proposent aux agents de l'éducation nationale, aux élèves, aux parents d'élèves et aux partenaires.
Elle/il sera chargé(e) de veiller à la qualité des différents modes de relation à l'usager sur le champ de la dématérialisation, de proposer des modes de suivi et d'évaluation de l'activité et de la satisfaction usagers, de procéder à des analyses de processus.
Elle/il participera à la coordination avec un autre chargé de mission, en lien avec les équipes opérationnelles concernées, les chantiers de transformation déployésdans ce secteur au plan interministériel (programme Services publics + et Fonction publique + ), ministériel (Colibris,), ou académique (mise en place d'un CRM).
Projets principaux :
Promouvoir et accompagner les services du rectorat et des directions départementales dans l'amélioration de la qualité de service aux agents et aux usagers par le développement de télé-services.
Participer à l'organisation et à la formation à l'utilisation des outils numériques des chargés de mission Transformation RH des divisions du rectorat et des directions départementales
Réaliser des audits organisationnels, en particulier pour apprécier les risques pouvant compromettre la réussite du projet envisagé.
Participer au réseau des chargés de dématérialisation des académies et répondre aux sollicitations ministérielles et interministérielles
