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    Experience Manager Grande Arche - Paris, France - Deskeo

    Deskeo
    Deskeo Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Description

    À propos de Deskeo :

    Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo est un acteur complet : opérateur de bureau flexible et spécialiste de l'aménagement. Quels que soient les besoins de nos clients, nous perfectionnons l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui leur ressemblent autour de trois offres clés : Location de bureaux (Work Spaces), aménagement de bureaux (Design & Build) et location de salles de réunion (Meetings & Events). Avec un parc de m2 à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace est un patchwork d'expériences, de design et de services qui en font un lieu exceptionnel pour nos utilisateurs de bureaux.

    Nos valeurs :

    • We are Team First : notre histoire est avant tout une aventure humaine.
    • We are Bold : nous osons rêver grand
    • We are Doers : nous réalisons nos rêves
    • And for us... sufficient is not enough : nous visions l'excellence, tous les jours.

    ‍ Poste :

    Directement intégré(e) au sein de l'équipe Opérations et rattaché(e) à notre Head of Experience, vous aurez la responsabilité de la gestion opérationnelle de nos centres situés à la Défense.

    Vos objectifs seront d'assurer aux entreprises ainsi qu'à l'ensemble de leurs équipes un lieu de travail fonctionnel et agréable garantissant l'expérience d'un quotidien simplifié dans une atmosphère conviviale

    En contact quotidien avec nos membres ainsi qu'avec l'ensemble de nos prestataires et fournisseurs, vous devez faire preuve d'initiatives et d'un fort sens de l'organisation pour veiller à la bonne exploitation des immeubles.

    Vous serez force de proposition pour participer à l'évolution de l'offre Deskeo dans une démarche constante d'amélioration.

    Gestion opérationnelle de l'exploitation d'un ou plusieurs immeuble Deskeo :

    1/ Programmation, Déploiement, Pilotage et Reporting d'une offre de services au sein d'un immeuble

    • Construire et pilotage l'amélioration de la programmation de services hospitality au sein de l'immeuble ainsi que du plan d'action (compréhension des besoins utilisateurs, évaluation de la satisfaction, identification des pain points etc..).
    • Coordonner et superviser efficacement le déploiement des services, en assurant une excellente exécution opérationnelle.
    • Mettre en place un plan d'action commercial pour la vente des espaces Meetings & Events au sein de l'immeuble.
    • Superviser opérationnellement le succès de l'offre Meetings & Events, opérée au quotidien par un membre de votre équipe.
    • Coordonner nos différents prestataires sur site pour garantir une prestation de services harmonieuse et de haute qualité aux utilisateurs.
    • Standardiser les services au sein de l'immeuble pour assurer une expérience uniforme et de qualité.
    • Assurer un parfait suivi de l'utilisation des services par les utilisateurs de l'immeuble.
    • Mesurer la satisfaction des utilisateurs et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

    2/ Gestion d'un portefeuille client

    • Définir et mettre en place une stratégie de fidélisation de ses clients
    • Gérer l'ensemble des demandes clients et être garant de leur satisfaction
    • Être force de proposition sur les offres et services DESKEO afin de devancer les besoins de ses clients.
    • Parfaire la tenue de ses "dossiers" clients : États des lieux, demandes particulières
    • Être proactif dans la communication des informations pertinentes à ses supérieurs ou aux services concernés
    • Être responsable de la tenue irréprochable des espaces
    • Faire un suivi irréprochable des Standard Operating Procedures et du respect du "Service Deskeo"
    • Upsells / Cross-sells : Ventes supplémentaires pour événements dans l'année, M&E
    • Être en charge de la création et de l'animation de la communauté à travers des mises en relation et événements

    Profil recherché

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ou tout simplement de votre premier emploi ?

    Vous êtes doté d'un bon sens relationnel, d'un bon sens du service et de l'accueil et vous êtes exigeant ?

    Vous êtes curieux, proactif et souhaitez faire partie d'une aventure ?

    A noter que tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap

    Déroulement des entretiens

    Votre premier entretien se fera par téléphone avec la Team RH.

    Par la suite, vous rencontrerez directement le manager du poste accompagné de la Team RH (en physique ou en visio).

    Puis, pour finaliser le process, vous rencontrerez un membre de la direction.

    Et enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement.

  • ANCOLS

    Délégué.e à La Protection Des Données

    il y a 11 heures

    ANCOLS Paris, France

    **Mission générale**: · Au titre de votre qualité de DPD, vous êtes directement rattaché au directeur général de l'agence nationale de contrôle du logement social. A ce titre le DPD sera en charge: · - d'informer et conseiller le directeur général - ainsi que l'ensemble du person ...

  • ANCOLS

    Economiste - Statisticien (H/F)

    il y a 11 heures

    ANCOLS Paris, France

    L'ANCOLS - Agence Nationale de Contrôle du Logement Social - est un établissement public de 136 personnes créé le 1er janvier 2015 et placé sous la tutelle de l'État. Elle est chargée de contrôler et d'évaluer les organismes de logement social et du secteur d'Action Logement (ex ...

  • HABITAT ET HUMANISME IDF

    Travailleur Social Asll

    il y a 11 heures

    HABITAT ET HUMANISME IDF Paris, France

    **CONTEXTE** · Depuis près de 30 ans, pour répondre à l'exclusion et l'isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l'économie sociale et solidaire, agit en faveur du logement et de l'insertion. L'association dispose aujourd'hui de 1 600 lo ...

  • HABITAT ET HUMANISME IDF

    Travailleur Social Asll

    il y a 11 heures

    HABITAT ET HUMANISME IDF Paris, France

    **CONTEXTE** · Depuis près de 30 ans, pour répondre à l'exclusion et l'isolement des personnes en difficulté, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l'économie sociale et solidaire, agit en faveur du logement et de l'insertion. L'association dispose aujourd'hui de 1 600 lo ...

  • CLIC&MOI

    Responsable Marketing Et Communication B2B

    il y a 11 heures

    CLIC&MOI Paris, France

    **Pourquoi rejoindre CLIC&MOI ?** · Tu as déjà entendu parler de la fracture numérique ? Elle touche 13 millions de personnes qui ont peu de compétences sur internet. Notamment les seniors Mais le numérique est aujourd'hui devenu incontournable au quotidien. · En regard de ce pro ...

  • Izivia GROUPE EDF

    Chargé(E) D'affaires Junior

    il y a 11 heures

    Izivia GROUPE EDF Courbevoie, France

    Mise en ligne le 09/04/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - Alternance · - Niveau de formation: · - BAC +4 / BAC +5 · - Spécialité(s): · - Commercial / Vente / Marketing · - Pays / Région: · - France / Ile-de-France · - Département: · - ...

  • HABITAT ET HUMANISME IDF

    Chargé(E) de Philanthropie

    il y a 11 heures

    HABITAT ET HUMANISME IDF Puteaux, France

    **CONTEXTE** · Depuis près de 30 ans, pour répondre à l'exclusion et à l'isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l'économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l'insertion. · Forte de ses 120 salariés e ...

  • HABITAT ET HUMANISME IDF

    Assistant(E) de Gestion Locative en Alternance

    il y a 11 heures

    HABITAT ET HUMANISME IDF Puteaux, France

    **CONTEXTE** · Depuis près de 30 ans, pour répondre à l'exclusion et à l'isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l'économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l'insertion. · Forte de ses 120 salariés e ...

  • L'Arche en France

    Directeur des ressources privées

    il y a 10 heures

    L'Arche en France Paris, France 1 - Contrat à Durée Indéterminée - CDI

    Description du poste · Intitulé du poste · Directeur des ressources privées - fundraising H/F · Contrat · 1 - Contrat à Durée Indéterminée - CDI · Temps de travail · Temps complet · Description de la mission · Depuis 60 ans, L'Arche crée des lieux où vivent et travaillent en ...

  • Marketing

    responsable marketing h/f

    il y a 4 jours

    Marketing Paris, France 1 - Contrat à Durée Indéterminée - CDI

    Description du poste · Intitulé du poste · RESPONSABLE MARKETING H/F · Contrat · 1 - Contrat à Durée Indéterminée - CDI · Temps de travail · Temps complet · Description de la mission · Cette offre est pour vous ou pour celle de vos connaissances qui : · Est un(e) professionn ...

  • ALTEN

    Analyste en Cybersécurité H/F F/H

    il y a 6 jours

    ALTEN Ile-de-France

    Leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information). · Le candidat retenu sera respo ...

  • CASABEY

    Stage Graphisme

    il y a 10 heures

    CASABEY Paris, France StageSHIP

    Casabey produit des événements surprenants et à l'avant garde en prenant un soin particulier proposer au public des expériences festives qui sortent du commun : · En un peu moins de 10 ans d'activité, Casabey a travaillé avec et pour des acteurs culturels divers et variés : Travi ...

  • CASABEY

    Stage montage video

    il y a 11 heures

    CASABEY Paris, France StageSHIP

    En un peu moins de 10 ans d'activité, Casabey a travaillé avec et pour des acteurs culturels divers et variés : Travis Scott, Kaaris, Vald, Hamza, Migos, Jacquees, Uncle Waffles, Focalistic, Ghostface Killah, Dabeull, Virgil Abloh, Kekra, Felo le tee, Pusha T - Grande Arche de la ...

  • Finance Innovation

    kmse - stagiaire marketing assurance 2023

    il y a 21 heures

    Finance Innovation Paris, France STAGE

    Ce que tu vas faire en travaillant avec nous. · ● Assister le Directeur Marketing dans la mise en place d'une étude de marché · sectorielle et marketing d'un marché d'assurance européen · ● Recueillir l'ensemble des données relatives à ce marché et traiter tous les contacts · ave ...

  • MCA

    Ingénieur - Calcul Béton Armé (H/F)

    il y a 4 jours

    MCA Île-de-France CDI

    MCA est un Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies · qui compte 1450 collaborateurs en France et à l'International. · Fort de nos 30 ans d'expérience, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. · Nous rejoindre, c'est intégrer une entrepr ...

  • JOBPUBLIC

    chargé d'accueil evenementiel f/h

    il y a 10 heures

    JOBPUBLIC Grand Paris, France

    Paris Grand Métropole est à la recherche d'un nouveau membre pour son équipe de chargés de missions pour les Jeux Olympiques et Paralympiques. Ce rôle ne se limite pas à la coordination traditionnelle, il offre également l'opportunité de contribuer de manière significative à la p ...

  • ENGIE

    Ingénieur Logiciel Expert H/F

    il y a 4 jours

    ENGIE Paris, France CDI -

    Vous êtes motivé.e pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? · pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développe ...

  • ENGIE

    Ingénieur Logiciel Expert

    il y a 4 jours

    ENGIE Paris, France Permanent -

    Vous êtes motivé.e · pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? · pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développ ...

  • JOBPUBLIC

    chargé d'accueil evenementiel f/h

    il y a 10 heures

    JOBPUBLIC Grand Paris, France

    Job Description · Paris Grand Métropole est à la recherche d'un nouveau membre pour son équipe de chargés de missions pour les Jeux Olympiques et Paralympiques. Ce rôle ne se limite pas à la coordination traditionnelle, il offre également l'opportunité de contribuer de manière si ...

  • L'Union sociale pour l'habitat

    Responsable de programme

    il y a 10 heures

    L'Union sociale pour l'habitat Paris, France CDI

    Description de la mission · Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations Immobilières et du Patrimoine, en lien avec la Foncière dHabitat et Humanisme et les Directions Opérationnelles de lassociation, et avec lappui administratif de lassistante de la direction, le/la R ...