- Garantir la mise en œuvre efficace de la politique qualité au sein des différentes résidences services du groupe, en mettant particulièrement l'accent sur la formation des équipes
- Utiliser tous les moyens nécessaires pour atteindre le niveau de qualité défini par la politique qualité
- Effectuer des évaluations sous forme d'audits qualité internes
- Accompagner les équipes dans la préparation des évaluations externes HAS (Haute Autorité de Santé)
- Déployer l'expérience client et contribuer à la gestion de la relation client, notamment en traitant les réclamations clients et en menant des enquêtes de satisfaction
- Établir et actualiser les procédures essentielles pour maintenir le système qualité
- Assurer le déploiement et la gestion complète des projets dans le cadre des démarches qualité du groupe
- Participer à l'élaboration d'un "bilan qualité annuel" pour garantir l'efficacité du système qualité au sein des résidences services
- Participer à la démarche qualité immobilière
- Assister aux réunions régionales et fournir un rapport trimestriel à la direction régionale
- Diplômé d'un BAC+5 en gestion de projet qualité ou en gestion des risques, avec une expérience professionnelle d'au moins 2 ans
- Permis B obligatoire pour les déplacements dans les régions du Sud-Est
- Mutuelle
- Comité Social et Économique (CSE)
- Voiture de fonction
- Téléphone
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Analyste expérience client
il y a 1 semaine
beBee Professionals Aviñón, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Aviñón. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion des relations clients ou en gestion des données. Il devra également avoir une expérience professionnelle dans l ...
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Analyste expérience client
il y a 1 semaine
beBee Professionals Nîmes, France Analystes d'affaires FreelanceNous recherchons un Analyste expérience client pour rejoindre notre équipe à Nîmes. · Le candidat idéal devra avoir une expérience professionnelle significative dans le domaine de l'analyse des données et de l'expérience client. Il devra également avoir une bonne connaissance des ...
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Business Development Manager Avignon France
il y a 1 semaine
Sofico Avignon, FranceOverview · Location Avignon, France · Type Fulltime · Questions about working at Sofico? · Contact us · What the job is about · Hey you We are trying to grab your attention by this line right here. Is it working yet? No? Almost? We should probably let the role talk for itself. Le ...
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Chef de Secteur Accueil-caisse
il y a 1 semaine
Sales & You Avignon, France**La promesse**: · - Démarquez-vous dans un rôle clé au sein d'une équipe pionnière du retail, où votre passion pour le service client et votre leadership transforment l'expérience d'achat._ · **À propos**: · Sales & You, présente une opportunité pour un client majeur du secteur ...
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Chef de Rang
il y a 3 jours
La Sperlongaise Avignon, FranceChef de Rang (H/F) Résumé du poste: En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel dans le domaine de la restauration et de l'hôtellerie. Vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction des clients en offrant un service de qualité et en ...
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Serveur (H/F)
il y a 1 semaine
Hotel le paradou Avignon, FranceNous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience agréable à nos clients. · Responsabilités: · - Accueillir les clients et les accompag ...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 6 jours
CRIT Avignon, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Chauffeur Pl
il y a 1 semaine
iziwork Avignon, FranceIziwork, agence digitale d'intérim s'appuyant sur l'innovation technologique pour améliorer l'accès et l'expérience du travail pour tous, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le commerce et la livraison de produits alimentaires chez des professionnels, un chauffeur P ...
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Coiffeur Barbier
il y a 3 jours
BARBER MEN Avignon, Francedu poste de Barbier (H/F): · Aperçu du poste: · Nous recherchons un Barbier talentueux pour rejoindre notre équipe. Le Barbier sera responsable de fournir des services de coiffure exceptionnels tout en offrant un excellent service client. · Responsabilités: · - Effectuer des coup ...
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Recherche Coiffeur(Se)
il y a 6 jours
Excel Coiffure Avignon, FranceNous recherchons un coiffeur (H/F) talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant que coiffeur, vous serez responsable de fournir des services de coiffure de haute qualité à nos clients. Voici une description détaillée du poste: · Nos avantages: · - Formation gratui ...
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Hôte / Hôtesse de Caisse
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Avignon, FranceVotre mission : Rattaché(e) au Responsable Administratif, vous avez en charge l'accueil téléphonique, la prise en charge et la gestion des flux clients dans notre espace de vente. Vous réalisez les opérations courantes de saisie en caisse, y compris la manipulation d'espèces Vous ...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
LCL Avignon, FranceDescriptif du poste · Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés d ...
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Commercial(E) (H/F)
il y a 6 jours
iziwork Avignon, France**À propos de la mission**: · Dans le secteur de l'immobilier, vous serez en charge des tâches suivantes: · - Constituer et developper un portefeuille client · - rédaction des annonces immobilière · - Organiser des rendez-vous avec les clients · - Assurer la coordination des doss ...
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Bartender (H/F)
il y a 3 jours
La bastide des teinturiers Avignon, France**About us** · We are professional and agile. · Our work environment includes: · - Modern office setting · - Food provided · Nous recherchons un(e) barman/barmaid expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que barman/barmaid, vous serez responsable de fournir u ...
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Commercial(E) (H/F)
il y a 6 jours
iziwork Avignon, France**À propos de la mission**: · Dans le secteur de l'immobilier, vous serez en charge des tâches suivantes: · - Constituer et developper un portefeuille client · - rédaction des annonces immobilière · - Organiser des rendez-vous avec les clients · - Assurer la coordination des doss ...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 6 jours
BEHIVE Avignon, FranceDescriptif du poste · Basé(e) à Avignon (84), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. · Dans ce cadre, vous: · - Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protecti ...
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Chef de Rang
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Avignon, FranceEn tant que Chef de rang H/F, vos responsabilités seront les suivantes : - Définir le planning du personnel de la salle et attribuer les activités et les instructions aux équipes - Réceptionner le client à son arrivée au restaurant, l'installer à une table et lui présenter la car ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
People In Avignon, FranceDescriptif du poste · Idéalement vous possédez une expérience significative dans le domaine de la relation / satisfaction client. · Alors rejoignez -nous Kizeo, entreprise française en forte croissance, spécialisée dans la digitalisation de formulaires pour les entreprises recher ...
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Serveur (H/F)
il y a 1 semaine
MEMPHIS COFFEE Avignon, FranceNous recherchons un Serveur (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe de restauration dans un concept ludique et dynamique. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service de qualité à nos clients et de veiller à leur satisfaction. · Responsabilités: · - Ac ...
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Serveur (H/F)
il y a 3 jours
Ras Intérim Avignon, France**À propos de nous**: · Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. · L'agence R.A.S AVIGNON reche ...
responsable qualite et experience client h/f - Avignon, France - DOMITYS
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TELLEMENT PLUS À VIVRE QUAND ON EMBELLIT LA VIE DES AUTRES
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