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Solution Analyst CRM et Call Centers confirmé
il y a 5 jours
TOTAL ENERGIES Courbevoie, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Au sein d'une équipe de 7 personnes et en lien avec les différentes entités SI de la Compagnie, vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers sur les missions suivantes : · Participer à l'élaboration de l'architecture solution technique & applicat ...
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Solution Analyst CRM et Call Centers confirmé
il y a 5 jours
TOTAL ENERGIES Levallois-Perret, France CDITotalEnergies recherche un Solution Analyst CRM et Call Centers (F/H) dédié aux métiers de la relation client B2B de la Compagnie. Le poste est basé à la Défense. Dans un environnement en transformation avec des mutations technologiques rapides et rattaché à TotalEnergies Global ...
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Solution Analyst CRM et Call Centers confirmé
il y a 4 jours
TOTAL ENERGIES Paris, France CDI· Poste : Au sein d'une équipe de 7 personnes et en lien avec les différentes entités SI de la Compagnie, vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers sur les missions suivantes : · Participer à l'élaboration de l'architecture solution technique & applicative et s'assurer de ...
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Planificateur (H/F)
il y a 2 jours
VAV groupe Neuilly-sur-Seine, France**VAV groupe** est un acteur multi marques dans les énergies pour les particuliers.La marque VAV propose une **solution innovante** et gratuite permettant aux particuliers de réaliser des économies d'énergie et de piloter leurs installations (radiateurs électriques,...) à distanc ...
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Planificateur (H/F)
il y a 2 jours
Votre artisan Vert Neuilly-sur-Seine, France**VAV groupe** est un acteur multi marques dans les énergies pour les particuliers.La marque VAV propose une solution innovante et gratuite permettant aux particuliers de réaliser des économies d'énergie et de piloter leurs installations (radiateurs électriques,...) à distance.No ...
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Responsable Call Center
il y a 2 jours
American Hospital of Paris Neuilly-sur-Seine, France**Société**: · L'HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d'utilité publique. · Créée en 1906 et dotée d'une forte culture d'entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américai ...
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Secrétaire Médicale Mi-temps
il y a 6 jours
American Hospital of Paris Neuilly-sur-Seine, Francez0c1oqos6z · Au sein du service du wellness center, vous assurez les missions suivantes: · - Assurer une prise en charge personnalisée de haute qualité des patients et de leur entourage (aisance orale : français/anglais) · - Collecter des demandes de RDV reçues via le site Web ou ...
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Secrétaire Médicale Mi-temps
il y a 2 jours
American Hospital of Paris Neuilly-sur-Seine, Francefxlmssy8lj · Au sein du service du wellness center, vous assurez les missions suivantes: · - Assurer une prise en charge personnalisée de haute qualité des patients et de leur entourage (aisance orale : français/anglais) · - Collecter des demandes de RDV reçues via le site Web ou ...
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Secrétaire Médicale
il y a 1 semaine
NonStop Consulting Neuilly-sur-Seine, FranceTB · Nous sommes à la recherche d'une secrétaire médicale bilingue (français/anglais) compétente et dynamique pour rejoindre notre équipe de call center médical au sein d'un centre hospitalier d'excellence. · classé parmi les 5 meilleurs établissements français en termes de sati ...
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Alternance - Business Analyst (F/H)
il y a 1 semaine
TotalEnergies Courbevoie, FranceCommerce, Stratégie Economie Business · - COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) · - France · **Description du poste** · - Vous serez en charge de différents sujets business: · - Collecter et consolider des données pour mettre en perspective les performances de filiales (Volumes, marges, v ...
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Manager Cybersécurité
il y a 4 jours
Galitt Courbevoie, France**Description de l'entreprise** · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il a ...
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Serveur Room Service Restauration D'entreprise
il y a 1 semaine
BaxterStorey France Levallois-Perret, FranceOFFRE D'EMPLOI RESPONSABLE ROOM SERVICE H/F · POSTE DU LUNDI AU VENDREDI - PAS DE COUPURE - REPOS LE WEEKEND · DESCRIPTIF DE L'OFFRE : Nous sommes à la recherche d'un.e Responsable ROOM SERVICE d'un de nos sites parisiens prestigieux. · Chaque jour, plusieurs prestations hautes g ...
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Responsable Room Service
il y a 1 jour
BaxterStorey France Levallois-Perret, FranceBaxterStorey France est un nouvel acteur de la restauration collective premium en fort développement avec pour ADN de ne travailler que des **produits frais**, **de saison**, mis en œuvre par des **collaborateurs de grand talent**. · Vous avez l'ambition de prendre part au dévelo ...
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Responsable Test Integration
il y a 6 jours
SP SEARCH Colombes, FranceDescriptif du poste · La société développe et industrialise des solutions de radio télécommunications sécurisées pour les OIVs et le domaine militaire. · Dans le cadre de nouveaux programmes, la société recrute un responsable IVVQ, en charge, sur la phase aval du projet, de l' in ...
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Product Owner
il y a 1 semaine
Abeille assurances Bois-Colombes, FranceRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. · Les équipes du Digital Delivery d'Abeille Assurances recrute un Product Owner (F/H). · 1 Quelles seront vos future ...
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IT Operation Manager
il y a 1 semaine
VINCI Energies Suresnes, FranceDans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e IT Operation Manager F/H. · Le IT Operation Manager développe, gère et supervise l'infrastructure et les composants opérationnels sur les sites et entre les sites. · Il/elle est chargé.e de résoudre les problèmes au nive ...
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Chargé(E) de Recrutement
il y a 1 semaine
SAM Nanterre, FranceEn tant que chargé(e) de recrutement, vous serez au cœur de la stratégie d'expansion de notre entreprise. · Voici une liste non exhaustive des missions: · - sourcing · - appel, sélection, et suivi de l'intégralité du processus de recrutement · - organiser et gérer l'accueil des s ...
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Éducateur Spécialisé Résidences Accueil
il y a 6 jours
Association EHS Nanterre, FranceANIM-CDI-RA · Nous recherchons un ou une animateur/trice Vie Sociale et Partagée en résidence accueil. · Sous le pilotage du chef de service, vous conduirez les missions principales suivantes, selon les principes de l'approche axée rétablissement: · **Mission 1**: Soutenir les r ...
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Animateur Vie Sociale Et Partagée
il y a 4 jours
Association EHS Nanterre, FranceANIM-CDI-RA · Nous recherchons un ou une animateur/trice Vie Sociale et Partagée en résidence accueil. · Sous le pilotage du chef de service, vous conduirez les missions principales suivantes, selon les principes de l'approche axée rétablissement: · **Mission 1**: Soutenir les r ...
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Commis de Cuisine, Plongeur
il y a 4 jours
CHEZ MEUNIER Paris e, FranceBoulangeries authentiques, pâtisseries artisanales, nous sommes une entreprise engagée. CHEZ MEUNIER est une maison jeune fondée en 2014, Nous offrons des pains biologiques et des pâtisseries de qualité, un savoir-faire artisanal, tout en conjuguant chaque jour créativité et exig ...
Solution Analyst CRM et Call Centers confirmé - Courbevoie, France - TOTAL ENERGIES
Description
Quelles sont les missions ?
Au sein d'une équipe de 7 personnes et en lien avec les différentes entités SI de la Compagnie, vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers sur les missions suivantes :
· Participer à l'élaboration de l'architecture solution technique & applicative et s'assurer de sa mise en application.
· Assurer le support d'expertise technique des solutions pour le cadrage et la mise en place des évolutions ainsi que pour le support aux incidents (élaboration des solutions techniques et challenges de l'intégrateur, cohérence technique).
· Garantir la cohérence globale des solutions techniques mises en place.
· Animer la communauté d'expert de la Compagnie.
· Garantir la mise en ?uvre de projets de taille moyenne autour de ses solutions pour appliquer la stratégie B2B des branches.
· Coordonner les acteurs internes IT / métiers et autres tiers et piloter les prestations des intégrateurs/TMA : respect des planning, qualité des livrables et des risques associés.
· Garantir l'application de la gouvernance sur le périmètre de vos projets : comités opérationnels et de pilotage, rituels agiles selon les projets.
Quel est le profil idéal ?
Titulaire d'un diplôme bac+ 5, vous disposez de minimum 5 ans d'expérience en systèmes d'information, dans un poste similaire.
Vous maîtrisez les environnements technologiques de la relation Client (Salesforce, Microsoft Dynamics) et avez développé une expertise technique dans ces sujets.
Vous avez une bonne compréhension des besoins métiers et une expérience dans la gestion de projets IT.
Vous parlez couramment anglais.
Qui a publié cette offre ?
TotalEnergies recherche un Solution Analyst CRM et Call Centers (F/H) dédié aux métiers de la relation client B2B de la Compagnie.
Le poste est basé à la Défense.
Dans un environnement en transformation avec des mutations technologiques rapides et rattaché à TotalEnergies Global Information Technology Services (TGITS), le centre de services mutualisés des systèmes d'information de la Compagnie TotalEnergies, vous êtes responsable d'une ou plusieurs solutions applicatives du domaine de la Relation Clients (CRM & Call Centers).
Ce poste est en lien avec une grande diversité de branches de TotalEnergies : Marketing & Services / Gaz Renewables Power et Raffinage Chimie.
