- Participer à la mise en œuvre de la stratégie de contact la plus efficace avec nos clients hors foyer
- Accompagner les 3 managers en charge des activités emailing, Contact Center et Digital dans la mise en œuvre des opérations transverses
- Gérer le calendrier partagé des actions par segment de marché et par moyen de contact
- Participer aux réunions d'alignements de l'équipe
- Assurer la création des bases de données de contacts communes aux 3 activités en agrégeant les critères de segmentation business et techniques,
- Intégrer ces BDD dans les outils
- Communiquer auprès de la force de vente sur les opérations et segmentations choisies
- Aider à la création et à la mise en place des parcours clients automatisés en intégrant 3 moyens de contact
- Aider au pilotage et à l'analyse des actions omnicontact
- Extraire les résultats des différentes opérations /outils, les agréger et construire un bilan complet transverse
- Proposer des analyses des opérations omni contact
- Mettre en place un protocole d'A/B test, suivre les résultats et faire des recommandations pour améliorer les performances de nos actions (ciblage/segmentation, créneau d'envoi, type de contenu etc.)
- Assurer la veille concurrentielle et la veille interne
- En fonction des résultats des campagnes, proposer des idées de parcours clients/des automations pertinents pour recruter, engager et fidéliser des clients ; pour personnaliser et customiser la relation client, accroitre les ventes et pérenniser la présence de nos produits en PDV etc.
- Aider à l'entretien du fichier clients en collaboration avec l'équipe Fichier Clients
- Accompagner la mise en place d'un nouvel outil d'optimisation de nos contacts
- Participer à la création des outils de brief et formation pour les équipes
- Bac + 4/5 – avec une préférence pour une spécialisation E-commerce, marketing digital
- Vous avez une bonne culture digitale, connaissez les nouvelles technologies, le web et les enjeux associés
- Vous avez des connaissances sur le parcours client (omni contact) et la vente en B to B
- Vous êtes débrouillard, travailleur, organisé, à l'écoute, autonome et doté d'un bon sens relationnel
- Vous avez un sens du service client et êtes orienté résultats
- Vous êtes créatif, avec des bonnes capacités rédactionnelles et êtes force de proposition
- Vous parlez un Anglais courant, indispensable dans le cadre de nombreuses interactions avec les équipes Européennes (Lu, écrit, parlé)
- 1ère expérience professionnelle en digital
- Maitrise de logiciels de graphisme (type Photoshop, InDesign, Sketch etc.)
- Connaissance de l'environnement Salesforce (serait un plus)
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Chargé de CRM en Alternance
il y a 3 jours
Pixalione Paris e, FranceCréée il y a 17 ans, Pixalione est un des leaders du marketing digital spécialisée dans le SEO, le Paid Media et la Data Analytics. · Notre particularité est d'allier expertise humaine (+100 experts) et puissance algorithmique de notre solution logicielle développée en interne pa ...
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Chargé(E) CRM en Alternance
il y a 1 semaine
Picard Issy-les-Moulineaux, FranceAu sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l'amour du bon ». · Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de fair ...
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CRM & Fidélisation en Alternance
il y a 2 jours
Adopt Parfums Paris, FranceAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltée ...
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Alternance- Chargé de Communication CRM
il y a 5 jours
Amplifon Group Paris, FranceTu es un(e) étudiant(e) plein(e) d'ambition et cherches à vivre une expérience professionnelle riche en défis.Ne cherche plus, notre département Marketing et Communication recrute · **un(e) alternant(e) Chargé(e) de Marketing CRM** · ****Leader sur le marché des solutions auditiv ...
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Alternance - CRM & Client Development
il y a 1 semaine
Louis Vuitton Paris, FrancePOSTE · **La Maison** · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · **L'équipe** · PROFIL · - Étudiant.e en Master 1 ou 2 en école de commerce, de communication ou équivalent universitaire. · - Passionné.e par l'industrie du luxe et de la m ...
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Alternance - Assistante E-commerce & CRM
il y a 2 jours
ANJA PARIS Paris e, FranceLa marque ANJA Paris vous accompagne tout au long de l'année lors de vos escapades pour devenir votre meilleur partenaire de voyage. · Nous défendons 5 piliers que sont l'élégance, la sensualité, la douceur, le charme et le caractère. ANJA Paris a décidé de relever ce défi en ima ...
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Alternance de Fidélisation Et CRM
il y a 6 heures
Franprix Vitry-sur-Seine, FranceQui sommes-nous ? · Avec plus de 1100 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion. Ancrés au cœur de la vie de quartier, ...
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Alternance - CRM Et Marketing Digital - Septembre
il y a 3 jours
Fleury Michon Paris e, France**Informations générales**: · - Type de contrat · - CDD Apprenti- Date de début · - Septembre 2024- Localisation · - Ile-de-France · Paris (75) · Paris 13 · **Mission**: · Tu es passionné par l'univers de la gastronomie et du marketing digital ? Rejoins Room Saveurs, la filiale g ...
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Alternance - Assistant CRM (F/H)
il y a 4 jours
Universcience Paris, FranceAu sein du département de la communication institutionnelle et des relations publiques, vous avez pour mission principale des activités d'appui à la préparation des événements de relations publiques. Dans ce cadre, sous la supervision de votre tutrice, vous prenez en charge les a ...
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Alternance - Chargé Campagnes Newsletter CRM (F-h)
il y a 4 jours
France Télévisions Issy-les-Moulineaux, FranceAlternance - Chargé Campagnes Newsletter CRM (F-H) · **Identifiant**:3310**Nature du contrat**:Alternance**Lieu de travail**:Issy-les-MoulineauxInformations complémentaires · **Direction**:Antennes et programmes**Filière métier**:EDITEUR NUMERIQUEAlternance - Chargé Campagnes New ...
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Alternance - Assistant Chargé D'opérations CRM
il y a 6 jours
Sephora Neuilly-sur-Seine, France**Cette alternance d'un an est à pourvoir pour septembre 2023.** · **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** · Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d'embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueil ...
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Alternance / Stage - CRM & Marketing Digital
il y a 6 heures
Numberly Paris e, Francede l'entreprise · Numberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, P&G, Groupe Seb, HSBC ). En mettant la technologie au ser ...
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Alternance / Stage - CRM & Marketing Digital
il y a 2 jours
Numberly Paris e, Francede l'entreprise · Numberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, HSBC). En mett ...
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Alternance Chargé de Campagne CRM Et Emailing
il y a 1 jour
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Alternance - Chargé Campagnes Newsletter CRM (F-h)
il y a 6 jours
FRANCE TV Issy-les-Moulineaux, FranceDescriptif du poste · Ce que nous vous proposons · Vous êtes également intéressé par les chaînes et programmes français et par l'information ? · Venez rejoindre l'équipe CRM, en charge des actions de fidélisation des utilisateurs pour l'ensemble des offres du groupe France Télévi ...
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Alternance - Miage - Amoa CRM (F/H)
il y a 3 jours
Constellation IT Saint-Cloud, France**L'entreprise** · **Jeune acteur dans le paysage IT français**, le groupe Constellation **consolide l'expertise de 13 étoiles **pour accompagner les entreprises à **chaque étape de leurs projets de transformation IT. **Dans une **démarche résolument agile**, chaque étoile est au ...
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Boucheron - Alternance Assistant(E) Activation CRM
il y a 2 jours
Groupe Kering Paris, FranceSummary · Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s'est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd'hui ...
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Alternance - Chargé(E) de CRM Junior (H/F)
il y a 6 jours
Claudie Pierlot Siège Paris, France**Service**: · Digital · **Intitulé du poste**: · Alternance - Chargé(e) de CRM Junior H/F · **Contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 12 mois · **Temps de travail**: · Temps complet · **Missions**: · Intégré(e) au service Digital & CRM, et en relation constante avec to ...
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Alternance - Data CRM - Octobre 2024 (H/F)
il y a 3 jours
FFT Paris, FranceEmployer · La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France ...
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Alternance - Assistant Marketing Et CRM Local (H/F)
il y a 5 jours
Amplifon Group Paris, FranceAmplifon est un groupe international italien et le leader mondial dans la distribution de solutions auditives. Nos collaborateurs, répartis dans 9 500 points de vente et 26 pays, s'efforcent chaque jour de comprendre les besoins uniques de chaque client afin de proposer des produ ...
Chef de projet webmarketing et CRM en alternance - Issy-les-Moulineaux, France - MyDigitalSchool
Description
L'école MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines recherche pour le compte d'un grand groupe du secteur de la boisson, un chef(fe) de projet digital en alternance.
Le poste est à pourvoir, dans le cadre de nos formations en MBA.
Vous travaillerez au sein de la Direction des ventes, dans le Pôle OmniContacts Clients qui a la responsabilité de développer la Stratégie de couverture et de Collaboration Clients en coordonnant les différents moyens de contacts Client.
Vous rejoignez une équipe dynamique et un poste aux missions variées.
MISSIONS :
PROFIL & MODALITÉS :
Vous préparez un MBA BAC+4/5 au sein de l'école MyDigitalSchool de Saint-Quentin-en-Yvelines et vous recherchez un contrat d'apprentissage de 12 à 24 mois mois.
CHAQUE CANDIDATURE SERA ÉTUDIÉE PAR NOS SOINS APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE DOSSIER (CV + LETTRE DE MOTIVATION)
Merci d'envoyer votre candidature sur l'adresse mail suivante : hans.-
