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- Compétences techniques : Maîtriser l'art de la communication ( orale/ecrite) , maîtriser les outils bureautiques (ERP, Pack Office), Respecter les règles et les procédures internes, savoir évaluer les coûts, être rigoureux et précis, capacité d'analyse et de discernement , être un bon négociateur.
- Compétences comportementales : Faire preuve d'élégance relationnelle, être orienté client, être autonome, rester courtois et faire preuve de souplesse, savoir travailler en équipe, avoir le sens de l'engagement.
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Gestionnaire Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Lyon, FranceMissions principales : - Enregistrer et accuser réception des réclamations - Qualifier les réclamations auprès des parties intéressées (assurés, mandants, partenaires), rechercher les solutions en collaboration avec le gestionnaire travaux - Gérer en direct les réclamations confl ...
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Analyste Satisfaction Client
il y a 3 jours
Visiativ Lyon, FranceRéférence n° : Analyste Satisfaction Client H/F · - Customer Services_ · - France, Charbonnières les Bains_ · - Alternance_ · - Sédentaire_ · - La vocation de Visiativ est de faire de la transformation digitale un levier de performance pour les entreprises. Comment ? En co-constr ...
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Stagiaire « Satisfaction Client
il y a 1 semaine
APRR - Concessions Bron, FranceChaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux serv ...
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Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
il y a 3 semaines
ALKERA Lyon, France**Métier**: · - Commerce & relation client - Gestionnaire de réclamation client · **Contrat**: · - CDI · **Description de la mission**: · - Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant ...
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Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
HUTTOPIA Lyon, FranceHuttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA, Chine ). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 127 camping-nature expl ...
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Gestionnaire Réclamation Et Satisfactions Clients
il y a 2 semaines
Dynaren Assistance Lyon e, FranceRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de ...
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Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
il y a 3 semaines
Dynaren Assistance Lyon e, FranceRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de ...
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Gestionnaire Réclamation Et Satisfactions Clients
il y a 2 semaines
Dynaren Assistance Lyon e, FranceRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de ...
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Product Owner Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Groupe Korian Lyon, FranceLe Product Owner a pour mission au niveau de son équipe, de contribuer à la stratégie métier sur des périodes glissantes de quelques mois. · - Il est responsable de la roadmap du produit à réaliser et de la valeur délivrée aux utilisateurs, revue régulièrement et mise à jour avec ...
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Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
il y a 11 heures
Huttopia Lyon, FranceHuttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA, Chine ). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 127 camping-nature expl ...
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Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
il y a 3 jours
Dynaren Assistance Lyon e, FranceRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de ...
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Chargée ou Chargé Satisfaction Clients
il y a 1 jour
EDF Lyon, FranceMise en ligne le 16/11/2023 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Commercial / Vente / Marketing · - Pays / Région: · - France / Auvergne-Rhône-Alpe ...
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Gestionnaire Réclamation Et Satisfactions Clients
il y a 1 semaine
Dynaren Assistance Lyon e, FranceRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de ...
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Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
il y a 1 semaine
ALKERA Lyon, France**Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, éle ...
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Responsable Support Et Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
Hub One Dardilly, Francedu poste · A propos d'HUB ONE · Hub One est l'opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d'Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs ...
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Responsable Support Et Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
HUB ONE Dardilly, FranceDescriptif du poste · En tant que Responsable Support et Satisfaction Clients, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner toutes les activités liées au support client (téléphone, mail, suivi des RMA, des obligations contractuelles (SLA, Pénalités), ainsi que de garantir ...
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Alternant Assistant Satisfaction Clients
il y a 1 semaine
Cegedim Limonest, France**Mission**: · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cege ...
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Alternant Assistant Satisfaction Clients
il y a 1 semaine
Cegedim Limonest, FranceFondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus ...
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Responsable Satisfaction Client Pl
il y a 1 semaine
Garage de la Collonge Arnas, France**DEPARTEMENT** · RECEPTION / MAGASIN / ATELIER · **MISSION** · Votre objectif premier est la satisfaction du client. · Vous êtes dépositaire de la demande du client et garant de la bonne réalisation de celle-ci. Pour cela, vous mettez tout en œuvre pour assurer la fourniture en ...
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Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients
il y a 1 semaine
CONSTATIMMO Lyon, France CDIConstatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. · Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services im ...
Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients F/H - Lyon, France - FONCIA
Description
Mission
Handicap à disposition de tous nos salariés.Profil
En un mot : Rejoignez-nous
Compétences
Commercial administratif YouTube est désactivéEtat des lieux, diagnostic immobilier, nouveau DPE. Smart Immo 2/10/2021
Christèle Gitton, présidente de Constatimmo, filiale du groupe Emeria revient sur le nouveau diagnostic de performance énergétique (#DPE), mis en place par le Gouvernement depuis le 1er juillet 2021.
YouTube est désactivéEmeria (ex Foncia Groupe), leader européen des services immobiliers résidentiels
Philippe Salle, CEO du groupe Emeria (ex Foncia Groupe) nous parle de la naissance d'Emeria, du développement à l'international et de la digitalisation du groupe...
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Localisation
Emplacement Adresse97 Cr Gambetta, 69003 Lyon, France
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