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    Engagement Manager en centre de services - Les Ulis, Essonne, France - MGI Consultants

    MGI Consultants
    MGI Consultants Les Ulis, Essonne, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description
    Dans le cadre de la mise en place d'un centre de service, nous recrutons un Run manager pour un client grand compte du secteur public. Intégré à l'équipe Run manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers

    Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (dont les patchs)

    Gestion et suivi des incidents remontés
    Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL)
    Veille au quotidien et garantir l'état et de l'accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative)
    Coordination des actions entre les différentes parties prenantes
    De formation Ingénieur (Bac+5), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

    Compétences techniques
    Connaissances générales techniques IT et des différents composants d'infrastructure
    Maitrise des outils Microsoft Office 365
    Maitrise des bonnes pratiques ITIL v3/2011 – ITSM, en particulier les processus Incidents, Problème, Changements et configuration et des outils associés
    Capacité de restitution et de vulgarisation pour des publics non techniques
    Informations complémentaires


  • Orange Business Massy, France

    **About the role**: · Projet: · En tant que Manager Opérationnel, vous aurez pour rôle: · De coordonner et piloter les activités des équipes opérationnelles (21 personnes) qui seront placées sous votre autorité directe · De piloter les activités opérationnelles des partenaires d' ...


  • Ville de Paris Paris e, France

    Le.a titulaire du poste est le.a responsable du Centre de Services. · - **A ce titre**:_ · Vous programmez et planifiez l'activité du Centre de services dans le respect des engagements de service. · Vous êtes responsable d'une équipe de 30 à 40 en informatique et téléphonie, com ...


  • Centre Hospitalier Universitaire d'Orléans Paris, France

    de l'établissement: · Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) d'Orléans a une vocation régionale liée à sa haute spécialisation et à son plateau technique performant. Il associe une fonction de soins courants vis-à-vis de la population de son secteur et une fonction d'appel et ...


  • Thales Paris, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protecti ...


  • Talentpeople Puteaux, France

    Votre priorité est de gérer efficacement une équipe de techniciens chargée des activités de maintenance, de travaux et/ou de modernisation des portes visant à obtenir la satisfaction du client tout en optimisant les coûts. · **Missions **:Au quotidien, vous aurez des missions com ...


  • SPIE La Courneuve, France

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent ...


  • Christian Dior Couture Paris, France

    **Position**: · La DSI **DNEXT** de Christian DIOR Couture recherche son nouveau Responsable de Centre de Service Integration. · Rattaché directement au Responsable Integration vous serez l'interlocuteur privilégié de nos partenaires internes (équipes IT, fonctionnelles et métier ...


  • Chambres d'Agriculture France Paris, France

    Rattaché au Chef du Pôle Support et Poste de travail dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous intégrez une équipe de 3 superviseurs en tant que responsable fonctionnel. Vous assurez le suivi opérationnel des 40 techniciens répartis sur la France pour qu ...


  • Volta Trucks Paris, France

    Volta Trucks, a hypergrowth European Electric Truck Manufacturer, is looking for a Service Centre Support Administration to support the purchase order function, book courtesy fleet, manage the facilities on site such as meeting room booking, staff attendance register, stationary ...


  • CCFD-Terre Solidaire Paris, France

    **Rejoindre le CCFD-Terre Solidaire c'est mettre ses compétences au profit d'une association qui se bat au quotidien pour des causes et des valeurs justes.** C'est travailler au sein d'équipes soudées, de métiers variés et d'acteurs d'horizons différents, tous unis par un même en ...


  • Ville d'Argenteuil Argenteuil, France

    Emploi permanent · Annonceur · - DIRECTION DES SPORTS · - Type de contrat · - Emploi permanent · Domaine · - Sports · **Contexte du recrutement et définition de poste**: · Sous l'autorité du directeur des sports, le chef de service du Centre Aquatique est chargé du contrôle de l' ...


  • SPIE Paris, France

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent ...


  • Bibliotheque nationale de France Bussy-Saint-Georges, France

    **Référence du poste **:2280 · - **Sites **:Bussy-Saint-Georges 14 rue de Gutenberg 77607 Bussy-Saint-Georges · - **Catégorie **:A · - **Corps **:Contractuel; Titulaire · - **Famille **:Encadrement · - **Emploi de référence**: Chef de service · - **Spécialité professionnelle **:S ...


  • Bibliotheque nationale de France Bussy-Saint-Georges, France

    **Référence du poste **:2280 · - **Sites **:Bussy-Saint-Georges 14 rue de Gutenberg 77607 Bussy-Saint-Georges · - **Catégorie **:A · - **Groupe emploi **:4 · - **Famille **:Encadrement · - **Emploi de référence**: Chef de service · - **Spécialité professionnelle **:Service aux pu ...


  • MGEN Paris e, France

    Informations sur le poste · **Intitulé de l'offre**: · - Responsable de managers Centre de Services H/F · **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: · - Prestations et services - Resp. Coordination Management · **Type de contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Présentation du ...


  • Chambres d'Agriculture France Paris e, France

    Descriptif du poste · Vous aurez pour missions principales: · - Tenir à jour le planning des permanences de centre d'appels et des déplacements des techniciens. · - S'assurer de la disponibilité et de la productivité des techniciens. · - S'assurer du respect des engagements (SLA) ...


  • SULZER POMPES France Mantes-la-Jolie, France

    Le Groupe Sulzer a été fondé en 1834, et a une implantation de 170 sites répartis dans une quarantaine de pays. Notre filiale française est spécialisée dans les équipements de pompage et les machines tournantes, pour des clients dans le domaine de l'énergie (Oil&Gas, centrales nu ...


  • Association Les Compagnons des Jours Heureux Saint-Sulpice, France

    A aider au service de cuisine y compris la plonge · A servir à table et à entretenir les locaux et les sanitaires. · La personne recrutée est nourrie, logée. · Salaire 1 747, 20 € brut mensuel, avantages en nature déduits si besoin · Contrat du 11 juillet au 29 juillet 2023 · Typ ...


  • Inserm Paris e, France

    du Centre de services · France Cohortes, · Garantir la cohérence des services transversaux au regard de l'évolution des besoins · utilisateurs et de la réglementation. · Manager les personnels en charge de l'instruction de premier niveau, · Organiser la collaboration avec les dif ...


  • FONDATION LEOPOLD BELLAN Paris e, France

    La **Fondation Léopold BELLAN**, institut à but non lucratif, regroupe 72 établissements et services dans les secteurs de la santé, des personnes âgées, du handicap, des jeunes en difficulté sociale et plus de 2 500 salariés en Ile de France et région centre. · Le **Centre de Pho ...