- Assure la relation Client, en étant l'interface entre le client et Baxter sur l'ensemble du territoire France et DROM COM
- Assure la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B ainsi que la gestion et le suivi de certains comptes en consignation.
- Assure l'interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter.
- Est force de proposition sur des possibilités d'amélioration des process.
- Est le garant de la satisfaction des clients de Baxter.
- Gestion des commandes France manuelles des clients privés & publics sur l'ensemble du territoire
- Gestion des commandes de consignation
- Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
- Gestion des commandes de spécimen et échantillons
- Gestion des réclamations et des retours
- Gestion des litiges
- Gestion des rappels de lot
- Gestion de la relation client
- Gestion de la relation avec les services internes de la Société BAXTER (back office, magasins, transport, recouvrement, cellule AO, ...)
- Gestion des créations des comptes clients
- Suivi et gestion des rejets CHORUS
- Back-up sur d'autres activités en cas de besoin
- Participation à l'élaboration et l'amélioration des process en place
- Toutes autres tâches ou mission liées à l'activité du Service Clients
- Baccalauréat + 2
- Expérience de 5 ans minimum dans un environnement pharmaceutique
- Bonne compréhension des procédures
- Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de la relation clients ERP et CRM
- Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc),
- Peut travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
- Bonne capacité d'adaptation et de polyvalence
- Bonne capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit
- Bonne capacité à gérer les situations de stress
- Organisé et sait gérer les priorités
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Cdd 12 Mois
il y a 5 jours
HSBC Paris, France-Job description · GCB · - **:4 · Head of Transaction and Client Service Management, Paris · Customer Segment & Location: Paris · **Role Purpose**: · The jobholder will work for a 12 month temporary position - as part of a team dedicated to performing the role of Facility Agent/S ...
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Cdd 12 Mois Assistante Affaires Médicales
il y a 1 semaine
IPSEN Boulogne-Billancourt, France**Title**: · CDD 12 mois Assistante Affaires Médicales Internationales H/F · **Company**: · Ipsen Pharma (SAS) · - ** Diaries management** · - Support on management of priorities, organize agenda and logistics accordingly · - Manage complex diaries and assure meeting communicatio ...
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Legal & Contract Manager (Cdd 6 Mois)
il y a 2 jours
Flowbird France Neuilly-sur-Seine, FranceAt Flowbird, you will work in an international, technological and innovative environment. As the world of mobility is constantly moving forward, you will face challenges that meet the needs of millions of users. To do so, we dedicate a significant budget to training in order to d ...
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Cdd Ass. Case Manager 6 Mois
il y a 6 jours
Gilead Sciences Paris, FranceFor Current Kite Pharma Employees and Contractors: · Please log onto your · Internal Career Site · **Job Description**: · Kite is a biopharmaceutical company engaged in the development of innovative cancer immunotherapies with a goal of providing rapid, long-term durable response ...
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Junior Business Developer Pharmacy, Cdd 6 Mois
il y a 20 heures
coty Paris, FranceBUSINESS DEVELOPER JUNIOR FRANCE · 12 MONTHS CDD · BOURJOIS, LANCASTER, RIMMEL, SALLY HANSEN, ADIDAS · **DESCRIPTION**: · Coty is one of the world's largest beauty companies and the largest fragrance company. · The Business developer junior will develop Coty business (Luxury & Co ...
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Cdd 3 Mois
il y a 20 heures
1616prod Plaisir, FranceVous secondez une chargée de production dans l'organisation des tournages (films institutionnels pour site Internet et réseaux sociaux), la gestion des frais, la facturation, et vous assurez le standard téléphonique et l'accueil. · La maitrise de la suite ADOBE (Première, Indesig ...
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Manager Pédagogique Cdd 8 Mois
il y a 2 jours
CCI PARIS IDF Montigny-le-Bretonneux, FranceSup de Vente | Essym, école du groupe CCI Paris Ile-de-France, forme 3700 apprentis par an aux métiers de la vente, du management, de la gestion et des RH, fonctions supports de l'entreprise. Ses formations du Bac au Bac+5 sont dispensées sur sept campus en Ile-de-France ainsi qu ...
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Manager Pédagogique Cdd 8 Mois
il y a 20 heures
CCI PARIS IDF Montigny-le-Bretonneux, FranceSup de Vente | Essym, école du groupe CCI Paris Ile-de-France, forme 3700 apprentis par an aux métiers de la vente, du management, de la gestion et des RH, fonctions supports de l'entreprise. Ses formations du Bac au Bac+5 sont dispensées sur sept campus en Ile-de-France ainsi qu ...
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Coordinateur Transport Routier Cdd 5 Mois
il y a 2 jours
ASMODEE Group Guyancourt, FranceAu sein du groupe Embracer depuis mars 2022, Asmodee est un leader du divertissement spécialisé dans les jeux de société qui s'engage à rassembler les gens au travers de grands jeux et d'histoires incroyables. · Grâce aux 2 500 personnes passionnées qui œuvrent au quotidien chez ...
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Cdd 12 Mois
il y a 6 jours
Danone Rueil-Malmaison, FranceAbout the job · Cette opportunité au sein de la Supply Chain Service Client se déroulera au siège de Danone à Rueil-Malmaison (92) à partir de janvier 2024 et pour une durée de 12 mois. Pour t'épanouir dans tes missions, tu seras accompagné(e) de Marilia, Manager Pôle Litige Supp ...
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Cdd 6 Mois
il y a 2 jours
Groupama Assurances Mutuelles Nanterre, FranceEn intégrant le pôle MOA de la Direction Pilotage et Résultats Groupe de Groupama Assurances Mutuelles, vous assurez l'assistance de 1er niveau auprès des utilisateurs des entités du Groupe sur le logiciel SAP. · Vous mettez vos talents au service des missions suivantes: · - Mise ...
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Cdd 6 Mois
il y a 2 jours
Havas Group Puteaux, FranceHybrid · Agence: · Havas Media France · Résumé du poste: · Le Cortex est à la recherche de son prochain planneur stratégique (f/h) en CDD de 6 mois à pourvoir dès à présent. Rejoignez-nous · Pour les collaborateurs internes, n'hésitez pas à postuler dans le cadre d'une mobilité ...
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Cdd 6 Mois
il y a 6 jours
Canal Plus Issy-les-Moulineaux, FrancePremier groupe de média audiovisuel français et filiale à 100% de Vivendi, groupe mondial expert dans les médias, les contenus et la communication, Groupe Canal+ est leader dans l'édition de chaînes payantes et thématiques ainsi que dans l'agrégation et la distribution d'offres d ...
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Cdd de 12 Mois
il y a 1 semaine
Allianz France Puteaux, France**Description de la mission** · d'Allianz ? · Le tout, en contribuant également à la conquête du développement du chiffre d'affaires dans le respect des process définis ? · Vous souhaitez également mettre à profit vos compétences juridiques ? Ces dernières vous permettront de rép ...
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Cdd 6 Mois
il y a 1 semaine
Florence Doré Paris e, FranceL'Agence Florence Doré spécialiste de l'accueil de prestige, recrute immédiatement 1 hôte ou 1 hôtesse polyvalente sur 8 sites à temps plein. · Après une formation spécifique sur chaque accueil, vous serez en charge d'assumer les remplacements prévus et imprévus des personnels ti ...
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Cdd 12 Mois
il y a 2 jours
Lilly Neuilly-sur-Seine, FranceAt Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our 35,000 employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, imp ...
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Cdd 3 Mois
il y a 20 heures
Saint Gobain Montrouge, France**Missions et responsabilités** Le poste**: · **La Plateforme du Bâtiment **recherche un.e Conseiller.ère Service pour son magasin de **Montrouge.** · Rattaché à la logistique, votre mission consiste à accueillir les clients et assurer la gestion des stocks. · Votre mission consi ...
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Cdd 2 Mois
il y a 6 jours
Amicale Du Nid Paris, FranceL'Amicale du Nid, née en 1946, est une association nationale, laïque et indépendante de tout parti et de toute organisation. Son engagement s'inscrit dans les principes de liberté, d'égalité, de solidarité et de respect de l'autre, sans laisser place ni à une conception moraliste ...
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Cdd 2 Mois
il y a 20 heures
ABSCISSE AGENCY Paris e, France**Abscisse recrute ** · Abscisse est une agence d'hôtes et hôtesses d'accueil en entreprise et événementiel. Nous accompagnons nos clients lors de l'externalisation de leur accueil mais aussi lors de salons, congrès. · Nous sommes actuellement à la recherche d'une hôtesse d'accue ...
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Cdd 1 Mois
il y a 5 jours
TEEPTRAK Paris e, FranceMission, nous accompagner dans: · - La structuration et l'execution de nos entretiens annuels et nos entretiens annuels · - La mise en place de la politique des déplacements professionnels · - La structuration et la formalisation des évolutions professionnelles de nos collaborate ...
Gestionnaire Service Client CDD 6 mois F/H - Guyancourt, France - Baxter
Description
This is where you save and sustain lives
At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.
Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.
Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.
Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.
Baxter touche des millions de vies chaque jour.
Présent à presque tous les étages de l'hôpital, Baxter accompagne les professionnels de santé pour soigner les patients avec des produits et services adaptés à toutes les étapes de leur prise en charge, depuis leur entrée dans l'établissement jusqu'à leur retour au domicile.
L'offre couvre les thérapies rénales (chronique, péritonéale ou aigüe) en centre ou à domicile, et les thérapies hospitalières, avec la nutrition parentérale, l'anesthésie et la réanimation, les hémostatiques et colles chirurgicales, les solutions intraveineuses et diffuseurs qui ont en commun de participer au rétablissement rapide du patient.
Contribuer à sauver et préserver des vies est une mission qui nous inspire dans notre travail au quotidien et renforce notre engagement à proposer des produits et services essentiels pour construire la médecine de demain à l'échelle mondiale.
Le groupe s'appuie sur l'engagement de plus de collaborateurs à travers le monde pour aider les professionnels de santé à traiter les patients de plus de 100 pays.
Notre culture d'inclusion et la diversité de nos équipes favorisent l'innovation, créent des relations de confiance avec nos clients, nos fournisseurs, nos partenaires et contribuent au succès et à la durabilité de nos activités.
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