- Qualifier, analyser et résoudre des tickets incidents (paramétrage, modification de données, correction de scripts)
- Mettre en œuvre la démarche d'amélioration continue et la gestion des problèmes (réduction des volumes d'incidents et des impacts)
- Accompagner, sécuriser et valider les changements
- Documenter et transmettre les connaissances
- Reporting pilotage : tableaux de bord mensuels, faits marquants, suivi des dispo/indispo, COPIL
- Le sens du service et une bonne capacité de travail en équipe
- Des compétences en Scripting et SQL
- Une connaissance des processus ITIL et de ServiceNow
- A l'aise en anglais
- Linux
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Ingénieur(e) Support F/H
il y a 1 semaine
CGI France Clermont-Ferrand, FranceIngénieur(e) Support F/HDescription du poste :Rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients. · IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent l'un des plus grands acteurs de ...
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Ingénieur Support Digital F/H
il y a 2 semaines
CGI Clermont-Ferrand, FranceRejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients. · IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain Nos équipes accompagnent l'un des plus grands acteurs de l'industrie pour optimiser ses opérations, être ...
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Ingénieur(e) Support F/H
il y a 1 semaine
CGI Clermont-Ferrand, France À temps pleinPosition Description: · Rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients. · IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent l'un des plus grands acteurs de l'industrie pour opti ...
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Ingénieur(e) Support F/H
il y a 3 jours
CGI Clermont-Ferrand, FranceRejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients.IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent l'un des plus grands acteurs de l'industrie pour optimiser ses opérations, être p ...
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Ingénieur(e) Support Confirmé F/H
il y a 1 semaine
CGI Clermont-Ferrand, France CDI· Poste : Description du poste : · Rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients. · IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent l'un des plus grands acteurs de l'industri ...
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Ingénieur(e) Support Confirmé F/H
il y a 2 semaines
CGI Clermont-Ferrand, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Description du poste : · Rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients. · IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent l'un des plus grands ac ...
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Ingénieur support technique bureau navigabilité F/H
il y a 1 semaine
SIAé Clermont-Ferrand, France Temps plein;CDIDescription du poste · Le poste d'ingénieur support technique C-130H s'exerce au sein du bureau navigabilité, sous l'autorité du chef de bureau. · Le titulaire du poste a pour missions, dans le périmètre des activités liées au MCO et à la détention de certificat de type du C-130 ...
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Expert Automatisme
il y a 1 semaine
MARC ANDRIEUX CONSULTANTS Clermont-Ferrand, FranceDescriptif du poste · - Rattaché(e) au Directeur Technique, vous serez en lien avec l ensemble des équipes des services de maintenance, production, énergie, projets industriels et aurez la charge d apporter votre expertise sur la maintenance et l amélioration continue de l ensemb ...
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Référent Ot
il y a 6 jours
Segula Technologies Clermont-Ferrand, France**Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d'**un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l' ...
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Responsable Excellence Opérationnelle Infrapôle
il y a 1 semaine
SNCF Clermont-Ferrand, France**Description de l'employeur** · Pour répondre aux besoins croissants de mobilité ferroviaire, chaque jour, les collaboratrices et collaborateurs de SNCF Réseau assurent la circulation sûre et fluide de plus de trains, réalisent les travaux d'entretien et de modernisation sur les ...
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Stage - Jumeaux Numériques Pour L'identification
il y a 6 jours
Michelin Clermont-Ferrand, FranceStage - Jumeaux numériques pour l'identification de paramètres matériaux dans le contexte de grande échelle de déformation (H/F) · - Contexte: · - Michelin cherche en permanence à concevoir des produits plus légers et donc plus économes en carburant. Dans ce contexte, les voiture ...
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Analyste Fonctionnel
il y a 5 jours
be ys Trusted Solutions Clermont-Ferrand, France**_« Seriez-vous intéressé(e) pour rejoindre une équipe proposant des solutions autour de l'identité et la confiance numérique ? "_** · be ys Trusted Solutions, filiale du groupe be ys, est le 1er acteur du marché à maitriser les différents composants de la chaine de service de C ...
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Cdi - Chargé D'opérations Réhabilitation (F/H)
il y a 4 jours
Ophis Clermont-Ferrand, FranceCHARGÉ D'OPERATIONS RÉHABILITATION · F/H - CDI · L'Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative · Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d'intervention, une activité diversifiée dans les domaines · de l'urban ...
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Design Leader Hardware
il y a 1 semaine
Segula Technologies Clermont-Ferrand, Francede l'entreprise · SEGULA Technologies est un groupe d'ingénierie présent mondialement, au service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : automobile, aéronautique, énergie, ferroviaire, naval, pharmacie et pétrochimie. · Présent dans 30 pays, fort de ses 140 ...
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Chargé D'opérations Réhabilitation
il y a 4 jours
Ophis Puy de Dôme Clermont-Ferrand, FranceAu sein de la Direction du Patrimoine et de la Maîtrise d'Ouvrage, le (la) Chargé(e) d'opérations réhabilitation, à la fois pilote et opérationnel, est présent tout au long d'un projet de rénovation, amélioration du patrimoine et/ou démolition, de sa définition à sa mise en oeuvr ...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 6 jours
NEYRIAL Clermont-Ferrand, FranceNeyrial Informatique est solidement implantée en Auvergne et propose des services innovants pour la gestion du système d'information des entreprises et des collectivités dans toute la France. Notre siège social, composé de 48 personnes dont 20 techniciens et ingénieurs certifiés, ...
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Gestionnaire de Contrat Maintenance
il y a 1 semaine
SNEF Clermont-Ferrand, FranceDans le cadre d'un fort développement SNEF Maintenance recrute un gestionnaire de contrat CVC (H/F) pour renforcer nos équipes basées sur Clermont-Ferrand (63). · Dans le cadre de projet principalement Tertiaire, vous aurez pour principales missions: · - Gestion au quotidien des ...
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Enseignant Physique Chimie
il y a 2 jours
Groupe Medisup Clermont-Ferrand, FranceVous voulez contribuer à un projet de grande envergure, rejoindre **une équipe passionnée** et **relever de nombreux défis** ? · Intégrer Medisup, **Groupe français leader** de la préparation privée des étudiants aux études de médecine **depuis 25 ans,** présent sur une vingtaine ...
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Chargé D'affaire Maintenance Mécanique Sur
il y a 1 semaine
ALPHADOZ Clermont-Ferrand, FranceLe Groupe ALPHADOZ a vu le jour en avril 2011, suite au succès rencontré par la société d'ingénierie AQUATRIX créée en 2008 et spécialisée dans le domaine de l'environnement. · Constitué dans une optique de diversification et de complémentarité des compétences, le Groupe ALPHADOZ ...
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Energy Manager
il y a 4 jours
Dalkia Clermont-Ferrand, FranceDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. · **Descriptif du poste ...
Ingénieur(e) Support F/H - Clermont-Ferrand, France - CGI France
Description
Position Description:
Rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients.
IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent l'un des plus grands acteurs de l'industrie pour optimiser ses opérations, être plus agiles et réduire le time to market en s'appuyant sur les solutions et technologies de l'Industrie 4.0.
Au sein des équipes SI et dans le respect des processus ITIL en place chez nos clients, vous aurez en charge le support fonctionnel d'un périmètre applicatif qui vous sera confié. Acteur central entre les équipes métiers et experts IT, vous assurerez la qualité de service de nos solutions et la satisfaction de vos utilisateurs.
Your future duties and responsibilities:
Au sein d'une équipe projet, vous serez accompagné par des experts et vos principales missions seront les suivantes :
En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel, ...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, ...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE, ...). Faites évoluer votre carrière au sein d'une entreprise bâtie pour croître et durer, vous fournissant toujours les outils, le soutien et les ressources nécessaires à votre croissance.
Required qualifications to be successful in this role:
De formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous connaissez le monde du service IT et avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous êtes ou vous avez :
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Skills:
What you can expect from us:
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que...
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
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