- Mutuelle
- Tickets restaurants
- Fonds social
- proposer, rédiger et mettre en place des plans d'actions ou processus pour l'amélioration continue et l'évaluation de la qualité des services,
- travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques de support clients,
- manager la livraison des services dans le respect des engagements contractuels,
- piloter les projets de transition ou de réversibilité,
- suivre les évènements d'un portefeuille de clients,
- définir, analyser et évaluer les indicateurs clés,
- présenter des résultats aux clients ou à la direction lors de comités de pilotage.
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARYBonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
Le Groupe Nova Paris e, FranceLe Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · Profil · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grands Comptes. · Une expérience réussie dans un contexte de ...
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Delivery Manager
il y a 4 jours
ekino Levallois-Perret, FranceNous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. · Bienvenue chez ekino Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conse ...
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Delivery Manager
il y a 5 jours
GROUPE ANTARES Levallois-Perret, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre de l'augmentation et l'accroissement de l'activité de notre services, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery manager. · Celui ci sera en charge de plusieurs contrat et du pilotage des indicateurs associé aux périmètres confié par Anta ...
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Delivery Manager
il y a 4 jours
Le Groupe Nova Paris e, FranceLe Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · **Profil** · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grand Compte · Excellent relationnel, interface avec les ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
VISEO Boulogne-Billancourt, FranceVous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? · Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? · Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? · Au sein de VISEO nous recherchons un** De ...
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Delivery Manager
il y a 5 jours
Data Recrutement Boulogne-Billancourt, FranceOffre publiée le Paris · - Fonction Project manager moa moe delivery · - Taille entreprise de 500 à 5 à 000 · - Télétravail partiel · - Lead manager responsable · - Expérience 1 à 2 ans · - Expérience 3 à 5 ans · - Expérience 6 à 10 ans · - Statut CDI · - Min 45k€ · - Max 60k€ · ...
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Delivery Manager
il y a 5 jours
HELPLINE Boulogne-Billancourt, France**Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?** · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affi ...
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Delivery Manager
il y a 1 jour
Jaji Conseil Paris, FranceJaji, c'est la nouvelle mutuelle engagée qui modernise l'expérience de la complémentaire santé d'entreprise à travers une démarche 100 % responsable et digitale. · Nous pensons que l'histoire et les valeurs de la mutuelle sont en adéquation avec la quête de sens des jeunes généra ...
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Delivery Manager
il y a 3 jours
axYus Paris, FranceParis · CDI · Expérience +8 ans · axYus a rejoint le Groupe Magellan Partners, classé dans le top 5 des entreprises où il fait bon de travailler · Trop beau pour y croire ? On vous montre. · Rejoignez une entreprise en plein essor qui met l'humain avant tout · Chez axYus, socié ...
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Delivery Manager
il y a 4 jours
SNCF Connect & Tech Paris, FranceLe/La **Delivery Manager **a pour mission d'encadrer les équipes IT gérer un projet ou produit de bout-en-bout, dans les phases de Build et de Run, et dans un mode de fonctionnement Agile/DevOps. · Son rôle est d'assurer l'efficacité de ses équipes sur les sujets de QoS, de Deliv ...
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Delivery Manager
il y a 4 jours
DECISION RH Paris, FranceDECISION RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT depuis 1993. · Notre client est une FinTech, qui édite des logiciels SaaS de reporting financier, fiscal et réglementaire afin de proposer à ses clients des solutions de reporting. · Leurs ambitions d'équipe ? Travail ...
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Delivery Manager
il y a 4 jours
DECISION RH Paris, FranceDECISION RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT depuis 1993. Notre client est une FinTech, qui édite des logiciels SaaS de reporting financier, fiscal et réglementaire afin de proposer à ses clients des solutions de reporting. Leurs ambitions d'équipe ? Travailler ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
Is@talent Paris, FranceLa mission principale du Delivery manager est d'assurer la mise en place d'une infrastructure technique correspondant à l'espace informatique et Telecom des Clients. · **Rejoindre mon client c'est**: · - Intégrer une filiale française d'un opérateur mondial avec plusieurs dizaine ...
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Delivery Manager
il y a 5 jours
KOBALTT Paris, France_« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d'expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & In ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
QR Versailles IT Paris, FrancePour l'un de nos clients, nous recherchons des responsable support / delivery manager, pour un poste à pourvoir sur paris 19eme, démarrage immédiat. · **Description du poste**: · A pour mission de piloter la performance de son équipe et de la qualité de service délivrée sur un pé ...
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Delivery Manager
il y a 6 jours
Capgemini Paris, France**Description de l'entreprise**: · Capgemini est le leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation. Mais pour nousc'est bien plus que ça Depuis 6 ans, notre Pôle d'Excellence Insights & Data transforme les plus grandes entreprises en innovant grâce ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
HELPLINE Paris, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
Transdev Issy-les-Moulineaux, France**Transdev recrute un Delivery manager **(H/F)** · **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · **Votre feuille de route** · ***Il rend efficient le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France · Il gère l'activité courant ...
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Delivery Manager
il y a 1 jour
EPSA Procurement Paris, Francede l'entreprise · **EPSA Transfo** est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité et transformer durablement ...
Quality Service Delivery Manager H/F - Hauts-de-Seine, France - MONACO DIGITAL
Description
Monaco Digital est une entreprise de services numériques créée pour accompagner les défis technologiques de ses clients en plaçant l'humain, l'innovation et la sécurité au centre de ses métiers.
Leader du numérique en Principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, notre ambition est de répondre à l'ensemble des besoins des entreprises en offrant un service sur-mesure et de proximité.
Nos expertises sont regroupées en communautés métier : Conseil & Transformation Digitale, Ingénierie Logicielle, Cybersécurité, Infrastructures & Réseaux, Cloud, Infogérance.
Nous rejoindre c'est intégrer une équipe de 330 passionnés opérant pour des clients issus de domaines d'activités diversifiés rendant nos métiers toujours plus impactants et captivants.
Avantages :
Au sein de notre Centre de Service Delivery Manager, vous aurez en charge :
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en relation client dans un environnement de production informatique.
Vous êtes force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service.
Vous avez le sens du service et la capacité de vous adapter à vos interlocuteurs.
Vous possédez des qualités rédactionnelles, d'analyses et de synthèses.
Vous avez des aptitudes en gestion de projet.
Vous êtes doté(e) d'un véritable esprit d'équipe.
Vous maitrisez les processus ITIL V4.
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Pour nos avantages : Fonds Social, Tickets Restaurant, Mutuelle prise en charge à 100%, dispositif télétravail, des actions toute l'année en faveur de notre bien être en entreprise
