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    Responsable du Service Relations Clients H/F - Paris, France - MICHAEL PAGE

    MICHAEL PAGE
    MICHAEL PAGE Paris, France

    il y a 2 jours

    Michael Page background
    CDI
    Description

    Poste : Sous l'autorité du Directeur de la Gestion Locative, en tant que Responsable du Service/Centre de Relation Locataire, vous :

    * Managez l'équipe dédiée, organisez le service et planifiez l'activité en vue de garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux objectifs ainsi que la réalisation des tâches administratives,
    * Assurez un suivi personnalisé de chaque Chargé de Relation Locataires : Atteinte des objectifs, niveau d'activité, efficacité, qualité relationnelle...
    * Animez le service en mettant notamment en place des réunions de travail et des moments d'échanges réguliers et adaptés à la spécificité de l'activité et de la mission du SRL, définissez un plan de progrès,
    * Assurez un soutien et une prise en charge directe des appels complexes voire conflictuels,
    * Pilotez l'activité, planifiez les absences en fonction du planning d'exploitation.
    Profil : * Expérience de la gestion d'un centre de relations clients, idéalement dans logement social,
    * Solide expérience managériale,
    * Compétence pour animer et fédérer les équipes,
    * Capacité à gérer les situations conflictuelles,
    * Aisance relationnelle, diplomatie,
    * Capacité à travailler en transverse avec les autres directions.
    Entreprise : Elogie-Siemp, bailleur social de la ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d'adaptation au changement climatique.
  • Morningstar

    Client Relations Manager

    il y a 4 jours

    Morningstar Paris, France

    **About the Role** · Are you a people's person who finds energy in creating strong business relationships? Do you enjoy being part of an ambitious team that values your contribution to the overall team's success? If so, this role is an exciting opportunity for you to be part of S ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 16 heures

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 5 jours

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 16 heures

    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...

  • UCPA

    de Relation Client

    il y a 16 heures

    UCPA Arcueil, France

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...

  • Lynx RH

    Gestionnaire Relation Clients

    il y a 16 heures

    Lynx RH Paris, France

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire relation clients H/F en intérim sur le secteur d'Evry (91). · Vos missions · Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous principales missions sont: · - Être l'interfa ...

  • Groupe Récréa

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Groupe Récréa Paris, France

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l'accueil, l'orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: · Dans un décor soigné, chic et contemporain ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 4 jours

    IKEA Paris, France

    **Job ID**: 239000 · **Date posted**: 10/05/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • La Tour Eiffel

    Agent Relation Client

    il y a 5 jours

    La Tour Eiffel Paris, France

    L'agent(e) relation client assure les missions de service et d'information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le Centre de contacts externalisé. Il/Elle traite les demandes d'assistance, les réclamations et les remboursements pour les professionnels et les individue ...

  • Foncia

    Chargé de Relation Client

    il y a 16 heures

    Foncia Paris, France

    Rejoignez notre agence du 9ème arrondissement de Paris en qualité de Chargé de relation client F/H · Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. · Notre mission : ...

  • WINAMAX

    Chargé de Relation Clients

    il y a 6 jours

    WINAMAX Paris, France

    Winamax propose une plateforme de jeux en ligne qui permet à plus de 6 millions de membres en France, Espagne et en Allemagne de s'adonner à leur passion du poker et des paris sportifs. · Opérateur parmi les plus innovants du marché, les succès de Winamax résultent d'un travail d ...

  • Société Générale

    Gestionnaire Relation Client

    il y a 6 jours

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Accompagner les Chargés d'Affaires Entreprises dans le recueil des documents, les relances clients, la mise de documents KYC. Intervention directe auprès de EBS et CDS pour les dossiers KYC les plus complexes. · Missions: · action de remédiation d ...

  • RECREA

    Responsable Relation Client

    il y a 1 jour

    RECREA Paris er, France

    Descriptif du poste · Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour vo ...

  • MASH CONSULTING

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    MASH CONSULTING Paris, France

    Pour notre client basé à Paris, nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de Relation Client H/F, à pourvoir en CDI. · Description de vos missions · - Venir en aide des utilisateurs du programme afin de les assister dans le parcours de connexion ou de les renseigner pour tous suj ...

  • Auchan Hypermarché SAS

    Manager Relation Client

    il y a 1 jour

    Auchan Hypermarché SAS Paris, France

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 6 jours

    IKEA Paris, France

    **Job ID**: 235179 · **Date posted**: 10/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • AKTISEA

    Employé Relation Clients

    il y a 5 jours

    AKTISEA Paris, France

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, un** Employé Relation Clients H/F.** · Le poste est un **CDI de 35h/semaine** basé à Vélizy (78). · Le poste implique une polyvalence dans diverses fonctions telles que la ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 16 heures

    IKEA Paris, France

    **Job ID**: 239762 · **Date posted**: 14/05/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • Socotec

    Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Socotec Paris, France

    de l'entreprise · Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 6 jours

    IKEA Paris, France

    **Job ID**: 235181 · **Date posted**: 10/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...