- Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et Influenceurs et assurer un suivi personnalisé de très haute qualité Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients pour lesquels vous avez une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités
- Assumer un rôle de communiquant et d'ambassadeur de l`entreprise
- Assurer la réception des appels entrants, selon le planning en vigueur, et la prise en charge des demandes clients écrites dans nos délais impartis
- Analyser les demandes et les réclamations complexes des clients, établir un diagnostic complet, les traiter de bout en bout au-dessus des standards qualité
- Déclencher les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates, parfois sur mesure, pour satisfaire le client
- Coordonner les différentes actions des équipes transverses et communiquer les points d'avancement jusqu'à la réponse finale Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées
- Assurer la remontée d'information utile et pertinente à l'activité Informer régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients, des dysfonctionnements constatés et des pistes d'optimisation
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Relation Client
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Saint-Priest, FranceAquila RH Saint-Priest - 69, Intérim · Détail du poste · Aquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. · Chrys ...
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Relation Client
il y a 1 semaine
TAM RECRUTEMENT Saint-Priest, FranceDescriptif du poste · En tant qu'agent(e) de service client, vos tâches principales missions seront · - Répondre aux demandes de renseignements des clients · - Gérer les problèmes liés à la livraison, y compris la coordination avec les transporteurs et les clients pour trouver un ...
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Relation Client
il y a 1 jour
aquila RH Saint-Priest, France**Aquila RH Lyon Sud-Est **sera** **votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. · Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé ...
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Assistant Relation Client
il y a 5 jours
aquila RH Saint-Priest, FranceL'agence **Aquila RH Lyon Sud-Est** recrute des profils en Intérim, CDD et CDI. Aujourd'hui nous recherchons un ou une **Assistant(e) relation client (H/F) **pour notre client basé à Saint-Priest. · Chez** Aquila RH**, nous sommes à l'écoute de nos collaborateurs. **Chrystel** et ...
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Charge Relations Clients
il y a 1 heure
TRESCAL Saint-Priest, FranceRattaché à notre agence de Lyon, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: · - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, · - élaborer des offres de ...
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
Kelly Services Saint-Priest, FranceKELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. · **Contrat**: Intérim - ASAP au 31/05/23 - possibilité de renouvellement · **Lieu de mission**:Saint-Priest Parking + TCL · **Rémunération**:1900€ brut mensuel + prime transport · **Missions**: · ...
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Assistant Relation Client
il y a 1 semaine
aquila RH Saint-Priest, France**Aquila RH Lyon Sud-Est**, est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim sur les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. · Notre client, expert dans l'affrètement international, recherche un **Assistant relation client (H/F) **pour renforcer ses équipes sur ...
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Assistant Relation Client
il y a 1 jour
aquila RH Saint-Priest, FranceL'agence **Aquila RH Lyon Sud-Est** recrute des profils en Intérim, CDD et CDI. Aujourd'hui nous recherchons un ou une **Assistant(e) relation client (H/F) **pour notre client basé à Saint-Priest. · Grâce à un processus unique de recrutement, Chrystel et Ambre vous accompagnent t ...
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Conseiller Relation Client
il y a 5 jours
Expectra Saint-Priest, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, un chargé relation clientèle F/H. · Vous aurez pour missions: · - La prise en charge des demandes clients · - La promotion des offres et services · - La saisie de commande liquides et matériels de mise en oeuvre des gaz · - L'enreg ...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
COREF Saint-Priest, FranceVos missions s'articuleront autour de l'animation et de la gestion de la relation client, de la prospection commerciale & d'analyses marketing afin de détecter les opportunités de marché contribuant au développement de l'entreprise. · Sous la responsabilité de la direction, vos p ...
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Chargée Relation Client
il y a 4 jours
Expectra Saint-Priest, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation clientèle F/H. · Dans le cadre de l'organisation définie par VFS, le/la Chargé(e) de relation clientèle gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le strict respect des process et des règles défini ...
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Chargé Relation Client
il y a 4 jours
Kelly Services Saint-Priest, FranceKELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. · **Contrat**: Intérim - ASAP - possibilité de renouvellement · **Lieu de mission**:Saint-Priest Parking · **Rémunération: 11,27€ brut/horaire +** Tickets restaurant + Prime carburant · **Horaires* ...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 jours
Expectra Saint-Priest, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire clientèle entreprise F/H. · En tant que gestionnaire clientèle entreprise, vous avez pour missions: · - La constitution des dossiers · - La mise en place de la facturation client, l'archivage des pièces relatives au ...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
Expectra Saint-Priest, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller relation clients respiratoire F/H. · - Assurez l'accueil téléphonique des clients (patients, prescripteurs, caisses...) et vous traitez leurs demandes avec pour objectif leur satisfaction. · - Êtes en coordination ave ...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Supplay Mions, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Start People MEYZIEU Mions, France**Description du poste**: · Le Conseiller Relation Client (CRC) est rattaché hiérarchiquement au responsable relation client de son pôle de compétence. Le pôle de compétence est lui-même rattaché à la direction d'activité pour laquelle il opère. · **VOS PRINCIPALES MISSIONS** · A ...
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Chargé de La Relation Client
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Corbas, FranceManpower Corbas - 69, CDI · Détail du poste · Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un Chargé de la relation client (H/F) Notre client est en charge de la location et de l'entretien des équipements de protection individuels et/ou des vêtements de tra ...
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Responsable Relations Clients
il y a 1 semaine
Rentokil Initial Corbas, Francedu poste · Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Corbas **(69) un(e): · **Responsable relations Clients H/F** · Rattaché(e) au Responsable d'Agence, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboratio ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Corbas, FranceRentokil Initial Holdings(France) Corbas - 69, CDI · Détail du poste · Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à CORBAS un(e): · Chargé de relations Clients H/F · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle s ...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 semaine
Rentokil Corbas, FranceAfin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): · **Chargé de relations Clients H/F en CDD** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collabor ...
Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client - Saint-Priest, France - SFR
Description
Intitulé du poste
Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client Description de la mission
Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. Vos principales missions et responsabilités sont :
Profil
En préparation d'un BTS NDRC, vous êtes animé(e) par une recherche de la satisfaction client et attiré(e) par les nouvelles technologies. Vous êtes autonome, organisé(e) et disposez d'une aisance orale et rédactionnelle qui vous permet d'entretenir un bon contact avec la clientèle et les collaborateurs. Réellement motivé(e), vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques (maitrise Excel et Outlook). La maîtrise de l'anglais serait un plus.
Idéalement, vous disposez également d'une première expérience qui vous a permis d'acquérir une connaissance du monde de l'entreprise. Passionné(e) par la relation client, vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative.
