- Délivrer l'information aux clients et prospects et les accompagner dans leurs demandes ;
- Conseiller, prescrire des services ou produits ;
- Numériser et océriser les courriers de certains clients ;
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données ;
- Traiter les réclamations clients ;
- Faire le lien avec les autres services transverses
- Publication informations voyageurs sur les réseaux sociaux
- 1 roulement 14h-21h
- 1 roulement 15h30-22h30
- 1 roulement 18h30-1h30
- 1 we/3 travaillé avec 1 repos qui précède et un repos qui suit le we travaillé
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 semaine
beBee Professionals Limoges, France Représentants du service clientèle FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Limoges. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devra ...
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Manager de L'amélioration de La Relation Clients
il y a 3 jours
MACIF Bessines-sur-Gartempe, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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sous-directeur en charge de la relation client
il y a 2 jours
CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Limoges, France CDIDescription du poste · Placé(e) sous la responsabilité du Directeur et membre de l'équipe de direction, le/la sous-directeur(trice) en charge de la relation client assurés composée de 62 collaborateurs dont 3 cadres en rattachement direct, coordonne et supervise toutes les activ ...
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Assistant Relation Clients CDD h/f
il y a 4 jours
Crédit Agricole des Régions du Centre Haute-Vienne, France CDDDescription du poste · Métier · Banque – Marché des particuliers · Titre du poste · Assistant Relation Clients CDD h/f · Description du poste · Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premi ...
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Chargé de relation client H/F CDI
il y a 2 heures
METRO/MAKRO Limoges, France À temps pleinDescription de l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance ave ...
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CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 4 jours
Keolis Limoges, France CDD/MISSIONCDD - Chargé de Relation Client F/H · Exploitation · Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. · KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la m ...
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Assistant Relation Clients CDD h/f
il y a 4 jours
Groupe Crédit Agricole Haute-Vienne, France CDDDescription du poste · Métier · Banque – Marché des particuliers · Titre du poste · Assistant Relation Clients CDD h/f · Description du poste · Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premi ...
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Assistant Commercial Relation Client H/F
il y a 6 jours
Groupe Crédit Agricole Haute-Vienne, France CDIDescription du poste · Métier · Banque – Marché des particuliers · Titre du poste · Assistant Commercial Relation Client H/F · Description du poste · Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous ...
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Chargé(e) de relations clients International H/F
il y a 4 jours
GEODIS Limoges, France CDI-Temps pleinDescription du poste Type de contrat · CDI-Temps plein · Fonction · Fonctions Support - Direction des Opérations · Intitulé du poste · Chargé(e) de relations clients International H/F · Description de la mission · Au sein de notre service Relations Clients, vous participerez à l' ...
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Conseiller Développement Relation Client En Agence F/H
il y a 4 jours
Covéa Limoges, France AlternanceConseiller Développement Relation Client En Agence F/H - Alternance · Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. · Envie de rejoindr ...
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Analyste expérience client
il y a 1 semaine
beBee Professionals Limoges, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Limoges. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de ...
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Coordonnateur du service à la clientèle
il y a 1 semaine
beBee Professionals Limoges, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee Professionals à Limoges · beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Limoges. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et ...
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Consultant en finance commerciale
il y a 1 semaine
beBee Professionals Limoges, France Consultants en finance commerciale FreelanceOffre d'emploi : Consultant en finance commerciale - Limoges · beBee Professionals recherche un Consultant en finance commerciale pour rejoindre son équipe à Limoges. · Le candidat idéal devra avoir une formation en finance et/ou comptabilité et une expérience professionnelle sig ...
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Analyste d'affaires en commerce électronique
il y a 1 semaine
beBee Professionals Limoges, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste d'affaires en commerce électronique pour son siège à Limoges. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce électronique ou en informatique et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également avo ...
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Agent de Bascule
il y a 1 semaine
LIP Limoges Ambazac, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros-oeuvre et du second-œuvre, des ...
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Manutentionnaire Caces 3
il y a 1 semaine
Hop CV Ambazac, France**Poste**: Nous recherchons un Employé(e) polyvalent(e) pour notre client basé à Ambazac · Rattaché(e) au Responsable de site, vous intégrerez une équipe et représentez l'entreprise auprès des clients et vous êtes chargé(e) du stockage des matériaux et de la préparation des comma ...
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Manutentionnaire Caces 3
il y a 1 semaine
LIP Limoges Ambazac, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des t ...
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Equipier Polyvalent
il y a 2 jours
Lidl France Ambazac, France**Géolocalisation**: · Avenue de la Liberation 44/46 · AMBAZAC**Type de contrat**: · - CDI étudiant**Niveau d'entrée**: · - Etudiant**Domaine d'activité**: · - Vente et Commerce**Numéro de référence**: · - FR-081754Intégré à notre équipe en supermarché, l'Equipier polyvalent a po ...
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Chauffeur Camion Toupie
il y a 4 jours
GROUPE GARANDEAU Ambazac, France**L'entreprise** · Le Groupe GARANDEAU est un groupe familial reconnu dans le domaine des matériaux de construction avec un ancrage territorial fort sur la Nouvelle Aquitaine (Charente, Charente-Maritime, Gironde, Vienne, Haute-Vienne, Dordogne). · Nous développons notre groupe a ...
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Coiffeur / Coiffeuse
il y a 3 jours
FABIO SALSA Cars, Francede l'entreprise · Coiffeur expert de la diversité et de la multi-culturalité, le savoir-faire FABIO SALSA est basé sur des services exclusifs adaptés aux exigences de toutes les natures de cheveux, mêmes les plus délicates. · L'ensemble des marques du Groupe Provalliance - frança ...
Chargé de Relation Client F/H - Limoges, France - Keolis
Description
Chargé de Relation Client F/H
Exploitation
Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.
KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une mobilité durable au service des citoyens.
Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.
Votre rôle :
Sous la responsabilité d'un Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé : téléphone, courriel, courrier, numérisation....
Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l'amélioration de la qualité de service et traite l'aspect administratif lié à ses missions.
Vous devrez notamment :
Votre profil :
Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.
Vous intégrerez une équipe de nuit composé de 3 personnes.
Horaires de travail du lundi au dimanche sur une amplitude horaire 14h à 1h30
Rémunération: 1 815,09 € + majoration heures de nuit et dimanche payé double
Processus de recrutement :
Un process de recrutement simple et fluide:
1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.
2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe.
3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.
Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.
Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.
Professionnels du métier de Chargé de Relation Client F/H à Limoges
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GRANGER Cassandra
Chargé de clientèle