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    Service Delivery Manager - Rennes, France - Claranet France

    Claranet France
    Claranet France Rennes, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    Description

    Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales.

    Claranet s'engage fermement à incarner les valeurs essentielles de respect, d'intégrité, de bienveillance, d'inclusion et de diversité. Nous croyons que chaque membre peut être un contributeur précieux et nous encourageons l'expression des idées et des opinions pour construire ensemble une entreprise dynamique et innovante.

    Tu intègres une équipe de la BU RMP (Retail Media Public) qui est dédiée à un client Premium avec un écosystème technique complet et riche (moteurs applicatifs, bases de données, réseau etc.) et tu interviens en tant que Service Delivery Manager (H/F).

    Le poste est basé sur notre site de Rennes avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 4 jours par semaine.

    Voici un aperçu de tes missions :

    Missions de service delivery management (80% du temps)

    • Assurer le suivi des projets d'un grand compte Client
    • Animer les comités de suivi technique sur l'évolution des plateformes, être force de proposition et travailler avec les équipes avant-ventes et Sales
    • Etre responsable du respect du contrat ainsi que de la disponibilité et la performance des plateformes
    • Suivre les changements, les incidents et coordonner les opérations
    • Contribuer à des décisions d'architectures techniques et logicielles, en collaboration avec les experts différentes expertises
    • Contribuer à l'amélioration continue des process et des plateformes
    • Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes (charges, capacités, indicateurs techniques, ...)
    • Guider l'autogestion de l'équipe en mode Scrum

    Missions de chefferie de projet (20% du temps)

    • Prendre en charge le projet du cahier des charges à la livraison des plateformes
    • Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception...)
    • Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais...)
    • Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client
    • Assurer la rentabilité du projet
    • Assurer le suivi auprès des clients

    Univers technologique de l'équipe :

    Infogérance Web :

    • Backup, stockage, virtualisation, réseau
    • OS Windows et Linux
    • Bases de données
    • Moteurs applicatifs : serveurs Web, indexer, serveurs de cache, ...
    • Solutions : CMS (Drupal, Magento, WordPress), tomcat, hybris
    • Code : PHP, Java

    Infogérance Cloud Public Azure :

    • IaaS
    • PaaS

    CI/CD (puppet, ansible, jenkins, ELK, Gitlab, terraform...)

    Automatisation et scripting

    Conteneurisation (solution Docker Enterprise)

    Profil

    De formation supérieure, tu souhaites acquérir ou développer tes compétences dans un contexte innovant et d'amélioration continue.

    Tu as des connaissances techniques et es capable de vulgariser l'information pour adresser un large public. Sensible à la culture DevOps, tu as également une appétence pour les offres de services SAAS (Cloud/ OnPremise).

    Tu possèdes un excellent sens du service client, une proactivité, réactivité ainsi qu'une bonne organisation. Enfin, tu sais travailler en anglais.

    Pourquoi nous rejoindre ? Voici un aperçu de nos avantages :

    Un cadre de travail agréable et une vie sur site conviviale (sport, relaxation, musique, petits-déjeuners, ateliers créatifs, afterworks...).

    L'hybrid working : pas de nombre de jours imposé, le télétravail fait partie de notre ADN. Tout, de l'état d'esprit aux outils, est mis en œuvre pour le faciliter.

    Un parcours d'Onboarding personnalisé avec un séminaire immersif.

    Un fort investissement dans la formation professionnelle et le développement personnel (formations sur mesure et certifiantes), l'accès à la Claranet Academy.

    Un accompagnement personnalisé par ton RH Partner (projection de carrière, mobilités...).

    Un fort engagement RSE (forfait mobilités durables, charte de la diversité, charte de la déconnexion...).

    Et toujours : mutuelle et prévoyance, carte restaurant, prime de participation, prime vacances, prime de cooptation, RTT, Compte Epargne Temps, CSE, Action logement...

    Alors, prêt(e) à rejoindre l'Aventure Claranet ? Ta nouvelle équipe t'attend avec impatience

  • CELAD

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    CELAD Rennes, France CDI

    Description du poste · Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend · Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Delivery Manager (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la TVNumérique. · Vos principales missions : ...

  • CELAD

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    CELAD Rennes, France

    Description du poste · Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend · Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Delivery Manager (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la TVNumérique. · Vos principales missions : · Dans ...

  • Edtech France

    Infrastructure Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Edtech France Rennes, France

    Rejoindre Hellowork Group, c'est avant tout rejoindre une team engagée dans une mission commune · e de trouver son futur job ou sa future formation. · Qu'ils soient étudiants, en poste ou à la recherche d'un emploi, nous proposons à tous les actifs des services correspondant à l ...

  • TalentDetection

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    TalentDetection Rennes, France

    du poste et Missions Contexte du projet · Nous recherchons un Solution Delivery Manager pour renforcer notre équipe et assurer la gestion de la performance lors de la livraison de nos services. Ce rôle est crucial pour garantir la satisfaction de nos clients et la qualité de nos ...

  • Claranet France

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Claranet France Rennes, France

    Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservice ...

  • SYNETIS

    Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    SYNETIS Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France

    Descriptif du poste · Pour notre Centre De Service (CDS) basé à Rennes, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager. · Rattaché(e) au Responsable du CDS, vous rejoignez une équipe de plus de 30 personnes spécialisée sur les sujets d'Identité Numérique (IAM), compos ...

  • Edtech France

    Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Edtech France Rennes, France

    Rejoindre Hellowork Group, c'est avant tout rejoindre une team engagée dans une mission commune · Cette mission, elle est simple : permettre à chacun.e de trouver son futur job ou sa future formation. · Qu'ils soient étudiants, en poste ou à la recherche d'un emploi, nous propos ...

  • HelloWork

    Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    HelloWork Rennes, France

    Laurent, Alliance Manager, recherche le futur Delivery Manager qui viendra compléter son équipe A ce jour, l'équipe est composée de Laurent et Marie, Chef de Projet ATS. En tant que Delivery Manager, tu tiendras un rôle essentiel dans la gestion et la livraison de nos projets co ...

  • TELITEM CONSULTING

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    TELITEM CONSULTING Rennes, France

    Descriptif du poste · - ** Descriptif du poste**: · Assistance technique en renfort dans une équipe de run sur des Digital Applications majeures. · - ** Vos missions**: · Autour du dev, capacité à piloter une équipe de réalisation externalisée et réceptionner/qualifier les livrab ...

  • Groupagora

    Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Groupagora Rennes, France

    Vous êtes connu pour votre sens du service et vos capacités d'adaptation ? · Aujourd'hui, dans la belle ville bretonne qu'est Rennes, nous recherchons pour le compte de l'un de nos client leur prochain Service Delivery Manager. · Au sein d'un groupe industriel, vous rejoindrez la ...

  • WEMOOV

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    WEMOOV Rennes, France

    **ans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Service Delivery Manager sur Rennes**: · Au sein du domaine Support de la Direction Opérations et Services, cette mission a pour but de piloter les engagements contractuels avec les différents partenaires et la perfo ...

  • BLUE

    Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    BLUE Rennes, France

    Rattaché au Pôle Delivery Management, vos missions seront les suivantes :_ · - _Dès le début de la collaboration client/fournisseur, participer aux réunions de lancement de projet._ · - _Prendre connaissance de la roadmap des projets clients planifiés par le CDP, et garantir la q ...

  • Claranet

    Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Claranet Rennes, France

    En tant que Service Delivery Manager (H/F), tu es responsable d'un portefeuille de contrats d'infogérance et assures la mise en œuvre et le suivi de ces contrats. · À ce titre, tu as un rôle d'interface technique entre le client et les équipes internes (Sysadmin, Avant-Vente, Ven ...

  • Luminess

    Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Luminess Rennes, France

    Spécialiste du traitement de l'information et des nouveaux usages digitaux, Jouve accompagne ses clients pour optimiser leurs processus métiers, valoriser et diffuser leurs données. · Fort d'une approche métier data et user-centric, Jouve conjugue robustesse et agilité pour propo ...

  • TalentDetection

    Service Delivery Manager Work From Home

    il y a 1 semaine

    TalentDetection Rennes, France

    Contexte du projet · Nous recherchons un Solution Delivery Manager pour renforcer notre équipe et assurer la gestion de la performance lors de la livraison de nos services. Ce rôle est crucial pour garantir la satisfaction de nos clients et la qualité de nos prestations. · Le S ...

  • Orange Business Services

    Service Delivery Manager CyberSOC F/H

    il y a 1 semaine

    Orange Business Services Cesson-Sévigné, France

    about the role · En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un ou plusieurs contrats de services de notre CyberSOC. · A ce titre, vous êtes le garant du respect des engagements, de la Qualité de Service globale et de la ...

  • SYNETIS

    Service Delivery Manager Work From Home

    il y a 2 jours

    SYNETIS Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France

    Descriptif du poste Pour notre Centre De Service (CDS) basé à Rennes, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager. · Rattaché(e) au Responsable du CDS, vous rejoignez une équipe de plus de 30 personnes spécialisée sur les sujets d'Identité Numérique (IAM), composant ...

  • Groupe Aptenia

    Service Delivery Manager Informatique SOC

    il y a 3 semaines

    Groupe Aptenia Rennes, France

    **Missions**: ? · ?Se positionner en point de contact privilégié pour les clients vis à vis de la prestation SOC · ?Comprendre les enjeux du client et maîtriser son contexte et son historique · ?Comprendre l?architecture et les moyens techniques mis en place par la société · ?S?a ...

  • SII Ouest

    Directeur de Projets Infrastructures et Cloud H/F

    il y a 3 semaines

    SII Ouest RENNES, France

    Dans le cadre du développement de nos activités de Delivery, nous recherchons notre futur(e) responsable des activités Infrastructures et Cloud. · En tant que Directeur de Projets (H/F), vous participerez à la construction et à la structuration du centre de production de SII OUES ...

  • Capgemini

    Delivery - France

    il y a 1 semaine

    Capgemini Rennes, France

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. · Rejoignez-nous pour redéfinir les limit ...