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    Relation client E commerce - Paris, France - FAURÉ LE PAGE

    FAURÉ LE PAGE
    FAURÉ LE PAGE Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    En 2009, une famille française passionnée d'art et d'histoire acquiert la marque
    Fauré Le Page au dernier propriétaire pour en faire un grand nom de la maroquinerie.
    La nouvelle maison prend ensuite ses quartiers dans un des hauts lieux de la tradition de l'artisanat de luxe français, à quelques pas de la place Vendôme, au 21 rue Cambon.
    Avec une nouvelle devise « Armé pour Séduire », Fauré Le Page renverse le champ de bataille et créé un nouveau savoir-faire.
    Fauré Le Page aujourd'hui s'inspire de l'héritage artisanal des multiples maroquiniers de chasse pour fabriquer les armes de la séduction à destination de tou.Symbole de puissance et de séduction, le motif Écailles personnalise les créations contemporaines de Fauré Le Page. LE POSTE

    En appui aux équipes Retail, E-commerce et Production, vous jouez un rôle pivot
    Vous assurez le SERVICE CLIENT ainsi que toutes les demandes entrantes de SAV. SERVICE CLIENT

    o Traiter les demandes liées au service client sur les réseaux sociaux.
    o Suivre le traitement des retours clients par l'entrepôt et gérer les remboursements.
    o Garantir un service client réactif et adapté à chaque situation et chaque client.
    SAV

    o Réceptionner les demandes SAV des clients boutique et web, récupérer tous les éléments pour créer la demande SAV dans nos outils.
    o Créer les demandes de retour en lieu et place du client, en suivant la procédure SAV.
    o Réceptionner les colis et produits entrants, vérifier et traiter avec les services concernés.
    o Être le point de contact principal avec le client, suivre l'avancée du traitement SAV et informer le client de celui-ci.
    o Être force de proposition sur l'optimisation du processus SAV.

    o Créer les ordres de transports via l'outil informatique du transporteur pour tous les retours, SAV et cas particuliers.
    o Vous maîtrisez impérativement l'anglais à l'écrit et à l'oral, une autre langue que le français serait un plus.
    o Vous avez des compétences avancées sur Microsoft Office, notamment Excel.
    o Vous avez un fort intérêt pour le digital et le monde du luxe.
    o Vous avez des qualités d'écoute et de patience, vous aimez trouver des solutions et satisfaire le client.
    o Vous démontrez une capacité à gérer un nombre de projets variés avec la même rigueur et à les prioriser de manière efficace.
  • CHAMATEX GROUP

    Service client e commerce

    il y a 2 semaines

    CHAMATEX GROUP Paris, France

    Chargé(e) relation service client (H/F) - ROCLE / MOONDREAM Localisation : Paris · Chamatex est un groupe industriel spécialisé dans la fabrication de textiles techniques qui compte actuellement plus de 350 collaborateurs. « Nous visons l'excellence dans la fabrication de textil ...

  • CHAMATEX GROUP

    Service client e commerce

    il y a 1 semaine

    CHAMATEX GROUP Paris, France

    Chargé(e) relation service client (H/F) - ROCLE / MOONDREAM Localisation : Paris · Chamatex est un groupe industriel spécialisé dans la fabrication de textiles techniques qui compte actuellement plus de 350 collaborateurs. « Nous visons l'excellence dans la fabrication de textil ...

  • Sintel Recrutement

    Coordinateur Service Client E-Commerce Luxe

    il y a 3 semaines

    Sintel Recrutement Paris, France

    SINTEL RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients, très belle marque parisienne de prêt-à-porter de créateur, un · Coordinateur Service Client E-Commerce H/F · Dans un contexte de forte croissance et de transformation digitale, vous travaillerez au sein de l'équipe e-commerce ...

  • AUBADE

    Gestionnaire Relation Client E-Commerce

    il y a 2 jours

    AUBADE Paris, France StageSHIP

    Depuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. · Vos ...

  • EVOCIME Centres d'Ascension

    dans le domaine de la Vente/ Commerce/ Relation client F/H

    il y a 6 jours

    EVOCIME Centres d'Ascension Paris, France Freelance / Indépendant, Temps partiel

    L'entreprise · EVOCIME et son centre d'ascension professionnelle de PARIS développe ses activités de formations innovantes dans les métiers 3.0 · La transformation numérique impacte nos habitudes de consommation. Les attentes des clients particuliers et professionnels évoluent en ...

  • Gapianne

    startup / stage e-commerce / logistique & service-client

    il y a 3 semaines

    Gapianne Paris, France StageSHIP

    POURQUOI REJOINDRE LE MOUVEMENT GAPIANNE ? · Chez Gapianne, on souhaite faire tomber les tabous de l'intimité féminine qui concernent la moitié de l'humanité : règles, ménopause, libido, post-partum... Le marché de la Femtech a été trop longtemps considéré comme niche, alors qu'i ...

  • Michael Page

    Responsable Domaine Commerce et Solutions Client

    il y a 1 semaine

    Michael Page Boulogne-Billancourt, France CDI

    Le poste de Responsable Domaine Commerce et Solutions Client (Appels d'Offre) H/F · En tant que Responsable Domaine AO et Solutions Clients, vos missions seront les suivantes : · * Organiser l'activité en lien avec les Chefs de Projet de la DSI et du commerce, · * Connaître, eff ...

  • Accor Hotels

    service client e-commerce h/f

    il y a 1 semaine

    Accor Hotels Paris, France

    de l'entreprise · Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à faç ...

  • Accor Hotels

    service client e-commerce h/f

    il y a 2 semaines

    Accor Hotels Paris, France

    de l'entreprise · Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à faç ...

  • MICHAEL PAGE

    Responsable Domaine Commerce et Solutions Client

    il y a 3 semaines

    MICHAEL PAGE Boulogne-Billancourt, France CDI

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au ...

  • Leroy Merlin

    Stage Commerce Et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Leroy Merlin Paris, France

    En recherche d'un stage dans le secteur du Commerce et/ou de la Relation Client ? · Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens · A l'occasion d'un stage de 2 mois, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans l'intégralité de son exp ...

  • Sintel Recrutement

    Coordinateur Service Client E-Commerce Luxe H/F

    il y a 3 semaines

    Sintel Recrutement Paris, France TravailTemporaire

    Depuis plus de 30 ans, SINTEL est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Interim, Management de Transition, Technical & Executive Search) avec une expertise reconnue dans les secteurs : · • Couture / Mode/ Luxe · • Retail · • Tertiaire / Finance · • Supply Chain · • Te ...

  • Soeur

    E-commerce Et Relations Clients

    il y a 5 jours

    Soeur Paris er, France

    **Présentation de l'entreprise**: · Incarner ce que l'on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n'importe où. · Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessi ...

  • Michael Page

    Responsable Domaine Commerce et Solutions Client

    il y a 1 semaine

    Michael Page Boulogne-Billancourt, France

    Depuis plus de 60 ans, notre client développe, conçoit, finance, construit et exploite des infrastructures énergétiques locales et décarbonées pour les bâtiments, les villes et les industries. Notre client est aujourd'hui le seul opérateur du marché verticalement intégré sur l'en ...

  • Michael Page (France)

    Responsable Domaine Commerce et Solutions Client

    il y a 3 semaines

    Michael Page (France) Boulogne-Billancourt, France

    À propos de notre client · Depuis plus de 60 ans, notre client développe, conçoit, finance, construit et exploite des infrastructures énergétiques locales et décarbonées pour les bâtiments, les villes et les industries. Notre client est aujourd'hui le seul opérateur du marché ve ...

  • Accor

    service client e-commerce h/f

    il y a 1 semaine

    Accor Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France

    Catégorie: Produits digitaux, IT, Analyse des données · Description de l'entreprise · Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et t ...

  • Hermès

    CDI Chargé de relations clients et e- commerce H/F

    il y a 1 semaine

    Hermès Paris, France Temps plein

    Mission générale : · Accompagner la forte croissance de l'activité e-commerce et développer l'omnicanal au sein du réseau. · Le Centre Relation Clients s'occupe des lignes téléphoniques pour 15 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l'e-commerce. ...

  • Hermès

    CDD 6 mois- Chargé de relation clients et e commerce H/ F

    il y a 1 semaine

    Hermès Paris, France Temps plein

    Mission générale : · Accompagner la forte croissance de l'activité e-commerce et développer l'omnicanal au sein du réseau. · Le Centre Relation Clients s'occupe des lignes téléphoniques pour 15 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l'e-commerce. ...

  • Atelier Choux

    Vente, E-commerce, Service Client

    il y a 3 semaines

    Atelier Choux Paris, France

    Atelier Choux est une marque de luxe en fort développement dans le secteur du lifestyle, de la décoration d'intérieur et de l'enfant. · Notre esthétique, nos motifs féériques et notre image de marque sont très différenciants et immédiatement reconnaissables. Tous nos têxtiles son ...

  • AUBADE

    Gestionnaire Relation Client E-Commerce

    il y a 1 semaine

    AUBADE Paris, France Employee

    Depuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. · Vos ...