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Responsable Client Opérationnel
il y a 2 jours
Danone Rueil-Malmaison, FranceAbout the job · Le département Supply Chain/ Customer Service GMS recrute pour le site de Rueil-Malmaison (92) un (e) Manager Service client GMS. · About you · De formation supérieure de niveau Bac+4/5 ou équivalent type universités, écoles ingénieur ou de management, vous avez u ...
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Manager Opérationnel Service Clients
il y a 21 heures
ISS France Courbevoie, France**Mission**: · **ISS FRANCE **recrute · **un(e) Manager opérationnel service clients (H/F) · - CDI - Statut Non Cadre · - 2 jours de Télétravail + 3 jours en Présentiel à Courbevoie (92) Quartier La Défense · - Rémunération 31KE sur 13 mois · - Tickets Restaurant dématérialisés S ...
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Data Center Customer Operations Iv
il y a 3 jours
Equinix Courbevoie, France**Who are we?** · Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organiza ...
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Cdi - Retail Product Owner (F/H)
il y a 1 semaine
Sephora Neuilly-sur-Seine, FranceAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the w ...
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Cdi - Responsable C&b Et Mobilité Internationale
il y a 1 jour
Sephora Neuilly-sur-Seine, FranceAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the wo ...
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Projects Manager
il y a 1 semaine
Lagardere Levallois-Perret, FranceEntité · Lagardère Travel Retail Duty Free Global · Métier · Marketing · Type de contrat · CDI · Localisation · Levallois-Perret · Publiée le · 21 novembre 2023 · Début du contrat · Dès que possible · Lagardère Travel Retail exploite près de 850 boutiques Duty Free & Fashion dans ...
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Contrôleur Financier
il y a 4 jours
AQUANTIS Courbevoie, FranceNotre client recherche un contrôleur financier F/H pour travailler en étroite collaboration avec la Directrice financière, la Responsable comptable ainsi que les autres membres de l'équipe avec l'ensemble des chefs de produits et membres de la Direction. · Tes principales mission ...
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Copy
il y a 1 jour
SUEZ Courbevoie, France**Type de contrat** · **Regular / Permanent** · **QUI SOMMES-NOUS** · SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. · Depuis 160 ans, les métiers et les services de l'eau, de l'assainissement, de la collecte et de la valorisation des déchets s ...
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Copy - Copy - Copy
il y a 1 jour
SUEZ Courbevoie, France**Type de contrat** · **Regular / Permanent** · **QUI SOMMES-NOUS** · SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. · Depuis 160 ans, les métiers et les services de l'eau, de l'assainissement, de la collecte et de la valorisation des déchets s ...
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Responsable Pôle Contrôles Réglementaires Cee
il y a 1 semaine
SPEKTY Courbevoie, FranceLe Groupe Spekty est LE tiers de confiance dans la rénovation énergétique qui met en œuvre son expertise énergétique auprès des particuliers et des professionnels. Pour la petite histoire, Oussama et Jean-André ont décidé de créer Spekty en 2020, forts de leur expérience sur la r ...
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Chargé de Marking Et Communication
il y a 2 jours
FED Business Courbevoie, France**Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la promotion immobilière, son/sa Chargé(e) de Marketing et Communication H/F en intérim pour une mission d'un mois renouvelable.** · **Votre fonction**: · Rattaché(e) à l ...
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Responsable Marketing Opérationnel
il y a 21 heures
cllemp63 Courbevoie, France_Mon client qui est spécialisé dans les productions de ciments, granulats, bétons prêts à l'emploi ainsi que le traitement et la valorisation des déchets, est à la recherche de son (sa) nouveau (elle) talentueux (euse) Responsable Marketing opérationnel._ · - **Prérequis**:_ · Vo ...
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Juriste Droit Social
il y a 1 semaine
Sopra Steria Courbevoie, France**Description de l'entreprise** Sopra Steria**, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à ...
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Stage - Contrôleur Financier- (H/F)
il y a 2 jours
SUEZ Courbevoie, France**Type de contrat** · **Internship** · **QUI SOMMES-NOUS** · Présent dans 40 pays avec plus de collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupe permet à ses clients de four ...
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Change & Operations Manager (F/H)
il y a 4 jours
KPMG SA Courbevoie, FranceDescriptif du poste · Le(a) Manager s'appuiera sur une équipe de consultants pour réaliser un diagnostic visant à identifier les opportunités de changement et aider les bureaux à délivrer le meilleur service possible au client, de la manière la plus efficace possible. · De chez v ...
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Change & Operations Manager (F/H)
il y a 4 jours
KPMG SA Courbevoie, FranceDescriptif du poste · Le(a) Manager s'appuiera sur une équipe de consultants pour réaliser un diagnostic visant à identifier les opportunités de changement et aider les bureaux à délivrer le meilleur service possible au client, de la manière la plus efficace possible. · De chez v ...
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Approvisionneur (H/F)
il y a 3 jours
KEOLIS Courbevoie, FranceApprovisionneur H/F · Finance · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents d ...
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Approvisionneur (H/F)
il y a 6 jours
Keolis Courbevoie, FranceFinance · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos colla ...
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Gestionnaire Successions
il y a 2 jours
CRIT Courbevoie, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Assistant Process Opérations Azure
il y a 6 jours
ID2 by Tibco Courbevoie, FranceNous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l'humain**. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille hu ...
Responsable qualité clients et opérationnel - Courbevoie, , France - Mediaperformances
Description
Médiaperformances s'adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d'achat du consommateur. Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U...), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d'une centaine d'annonceurs PGC et non-alimentaires comme Danone, Nestlé, Unilever, Mondelez, Coca-Cola, Fleury Michon, Borges Tramier, Mutti, HP.Historiquement engagé sur les enjeux RSE, Médiaperformances est devenu en 2021 le seul acteur média français certifié BCorp.
L'entreprise est également labellisée depuis 2021 Great Place To Work.
Au sein de l'entreprise, la Direction des Opérations assure la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing publicitaires sur l'ensemble des étapes : mise en place, recommandations, suivi administratif et qualité de la prestation, mesure de la satisfaction client.
En tant que Chargé(e) de projets Clients, vous serez garant de ce bon déroulé, en coordination avec notamment les équipes commerciales, d'autres services internes et des prestataires externes.
Pilotage qualité de nos partenaires :
- Identification des principaux dysfonctionnements et définition de plans d'action pour traiter la non-qualité, améliorer les délais, fluidifier les relations sur la chaine de valeur, etc,
- Pilotage de projets d'amélioration de notre modèle opérationnel (fabrication, impression, logistique, SAV).
Suivi qualité des solutions / offres publicitaires
- Animation de groupes de travail qualité interservices sur les solutions,
- Contrôle régulier de la qualité de nos solutions, des sites de fabrication, etc,
- Veille régulière sur les évolutions pouvant impacter notre qualité de service (lien avec nos services R&D, RSE, Marketing, etc.).
Ecriture ou optimisation de processus de mise en œuvre opérationnelle des solutions (rétroplanning commercial ou opérationnel, délais, flux d'informations, etc.),
- Identification et fluidification des éventuels dysfonctionnements (nomenclature, qualification des rayons, systèmes d'information, flux d'information, etc.),
- Titulaire d'un Master 2 en marketing ou équivalent, vous justifiez de 5 ans minimum d'expérience réussie dans le domaine de l'industrie, la grande distribution ou le marketing omnicanal.
Vous possédez une capacité à animer de façon transverse l'équipe opérationnelle sur les sujets qualité.
La maitrise avancée d'Excel est incontournable et avez également une appétence pour intéragir avec les équipes IT et projets sur la refonte de nos outils.
Médiaperformances s'engage dans l'insertion des personnes en situation de handicap et traite l'ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.
Professionnels du métier de Responsable qualité clients et opérationnel à Courbevoie
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johanna mossa
Digital marketing manager