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Montpellier

    technicien support h/f - Montpellier, France - MWSC

    MWSC
    MWSC Montpellier, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Description du poste

    WAYZZ filiale du groupe M.W.S.C. propose une solution connectée, globale et clef en main. Notre objectif : connecter le transport du béton prêt à l'emploi afin d'augmenter la rentabilité des acteurs de cette industrie (suivi de livraison, dématérialisation, géolocalisation). . Dans le cadre de l'expansion des activités du groupe, WAYZZ souhaite renforcer ses équipes.

    Au sein d'un équipe à taille humaine, sous la supervision du responsable service client, vos principales missions seront d'assurer la maintenance de nos solutions logicielles et matérielles et accompagner le client vers sa satisfaction.
    Détail des missions du poste :

    • Prendre en charge les appels et les mails de demande de support,

    • Conseiller, accompagner et orienter les clients avec assertivité en apportant des réponses à leurs besoins,

    • Traiter les problématiques les plus simples aux plus complexes,

    • Résoudre les bugs de niveau 1 remontés par les utilisateurs,

    • Rédiger les tickets d'incidents dans l'outil JIRA,

    • Participer à l'évolution de la documentation des solutions,

    • Assurer la planification et la coordination des rdvs pour notre service interventions,

    • Validation des bons d'interventions et transmission à l'ADV.

    De formation de niveau Bac +2 minimum, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que technicien support H/F.
    Vous avez de l'autonomie, de la méthodologie et de la polyvalence.
    Vous faites preuve de bonnes capacités relationnelles pour une collaboration efficace en interne et en externe.
    Savoir :

    • maitrise de la suite office

    • Outil de gestion de ticketing

    • Notion de langage SQL serait un plus

    Savoir être :


    • Avoir un bon relationnel avec les interlocuteurs internes et externes


    • Faire preuve de curiosité et d'initiative
    • Faire preuve d'autonomie dans les limites définies par les procédures et sa fonction
    • Respecter les procédures, les règles et les usages
    • Avoir un bon esprit d'équipe
    • S'assurer de la satisfaction client et être à l'écoute pour répondre à leurs besoins

    Au terme d'un processus de recrutement (2 entretiens), nous vous offrons un poste en CDI (période d'essai de 4 mois) dans une équipe dynamique.
    Rémunération : 26k / A négocier selon profil
    Durée de travail : 39h / semaine
    Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle (prise en charge à 60% par l'entreprise), chèques cadeaux pour Noel
    Prise de poste : au plus tôt.

  • PROXIEL

    Technicien support

    il y a 3 jours

    PROXIEL Montpellier, France À temps plein

    Nous recherchons un Technicien support expérimenté H/F en CDI, afin d'intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. · Vos missions : · Afin d'intégrer une équipe sur les périmètres informatiques et logistique vous aurez pour missions : · Création et maintenance du poste de trav ...

  • 369 DEGRES

    Technicien Support N1

    il y a 1 jour

    369 DEGRES Montpellier, France À temps plein_job

    Dans un contexte de développement de notre groupe, nous cherchons un technicien support N1. · Rattaché du Directeur des Systèmes d'Informations, vous aurez pour mission d'assurer le support N1 auprès de nos utilisateurs et de préparer tous les devices intégrés à notre MDM. · Vou ...

  • ADSEARCH

    Technicien support et sav

    il y a 15 heures

    ADSEARCH Montpellier, France Undefined

    En Bref : Montpellier CDI - Technicien SAV bilingue Espagnol H/F - 28K - 33K - Innovation et fabrication de matériels électriques - Pas de déplacement · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. · Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts ...

  • Adsearch SAS

    Technicien support et sav

    il y a 12 heures

    Adsearch SAS Montpellier, France Technology

    En Bref : Montpellier CDI - Technicien SAV bilingue Espagnol H/F - 28K - 33K - Innovation et fabrication de matériels électriques - Pas de déplacement · Rattaché à la production, vos missions principales sont : · - Vous réceptionnez les appels et les mails des clients ayant besoi ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    MANPOWER FRANCE Montpellier, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • SEA TPI

    Technicien Support de Proximité

    il y a 4 jours

    SEA TPI Montpellier, France CDI

    Job Description · Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F afin d'intervenir chez notre client, établissement public à caractère scientifique et technologique, basé à Montpellier ( déplacements à prévoir sur Sète) : · Le Tec ...

  • Experis France

    Technicien Support Informatique

    il y a 16 heures

    Experis France Montpellier, France À temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - Montpellier · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    GROUPE CONNECTT Montpellier, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Montpellier-34 un Technicien support info ...

  • Groupe SII

    Technicien Support N1

    il y a 4 jours

    Groupe SII Montpellier, France CDI

    Afin de renforcer ses équipes, notre partenaire dans le secteur de l'énergie, recherche pour son équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), une personne en qualité de Technicien Support confirmé ou ingénieur, sur Montpellier (). · Il/elle aura l ...

  • Experis France

    Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 jours

    Experis France Montpellier, France À temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Montpellier · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innova ...

  • Sewan Groupe

    Technicien Support Réseaux

    il y a 4 jours

    Sewan Groupe Montpellier, France CDI

    Description du poste · Au sein de la Direction des Services Clients, par votre rôle de Technicien Support Réseaux, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos partenaires et clients dans l'équipe Support Connecter. · Vous aurez la responsabilité de : · Prendre en charge la ...

  • Sewan Groupe

    Technicien Support VoIP

    il y a 16 heures

    Sewan Groupe Montpellier, France CDI

    Description du poste · Le rôle du Technicien Support Télécoms VOIP est d'apporter un soutien opérationnel aux partenaires et clients sur nos produits et services. · Vous aurez la responsabilité de : · Prendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidents · Tr ...

  • Experis France

    Technicien Support Informatique

    il y a 6 jours

    Experis France Montpellier, France À temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - Montpellier · Rejoignez notre agence de Montpellier pour une opportunité en support informatique expérimenté. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est fait ...

  • Experis France

    Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    Experis France Montpellier, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Création et maintenance du poste de travail Windows sur site. · Création et maintenance du poste de travail Apple sur site. · Effectuer un suivi et coordination des incidents techniques du site. · Contrôler le bon fonctionnement des équipements mis à dispositio ...

  • SEA TPI

    Technicien Support HelpDesk

    il y a 16 heures

    SEA TPI Montpellier, France À temps plein

    À propos de nous · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le ...

  • Experis France

    Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 jours

    Experis France Montpellier, France À temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Montpellier · Joignez-vous à notre équipe à Montpellier et découvrez une opportunité dans le domaine du support informatique. · YOUR DAILY LIFE · Création et maintenance des postes de travail Windows et Apple sur site. · Suivi et coordin ...

  • SEA TPI

    Technicien Support HelpDesk

    il y a 1 semaine

    SEA TPI Montpellier, France À temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour notre client au sein de nos locaux sur Montpellier. · Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, app ...

  • Experis France

    Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 jours

    Experis France Montpellier, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Création et maintenance des postes de travail Windows et Apple sur site. · Suivi et coordination des incidents techniques du site. · Vérification du bon fonctionnement des équipements fournis aux collaborateurs. · Fourniture d'une assistance technique aux utili ...

  • Michael Page

    Technicien Support et Développement

    il y a 10 heures

    Michael Page Montpellier, France

    Notre client est une entreprise pharmaceutique et dermocosmétique française spécialisée dans la recherche, le développement et la commercialisation de produits de santé et de beauté. · Fondée dans les années soixante, elle est reconnue pour son engagement envers l'innovation, la ...

  • Adsearch

    Technicien support système et réseau

    il y a 16 heures

    Adsearch Montpellier, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...