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Strasbourg

    operateur support technicien - Strasbourg, France - Euro Protection Surveillance

    Euro Protection Surveillance
    Euro Protection Surveillance Strasbourg, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI
    Description
    Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE Nature du contrat CDI Référence A064906 Localisation du poste STRASBOURG OU VINEUIL BAS-RHIN, LOIR-ET-CHER Date de publication 10/05/2024 Niveau de formation non renseigné Niveau d'expérience non renseigné Métier Appui Commercial, back office

    Qui sommes nous

    Avec plus de abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

    Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 5 millions d'objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
    Respect, Esprit d'équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 30 ans.

    N'hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès

    Pourquoi nous recrutons

    Vos missions

    Rattaché(e) au Service Technique Terrain, vous êtes en charge d'assister à distance à un niveau « expert » nos techniciens intervenant auprès de nos abonnés et prospects, en vue de garantir la réalisation des missions d'installation et de maintenance dans les règles de l'art.

    Vous prendrez en charge les missions suivantes :

  • Support téléphonique des techniciens terrains
  • Gestion des missions longues
  • Traitement des dossiers qualité suite aux revisites
  • Contrôle des installations fictives
  • Suivi des retards des techniciens au cours de la journée
  • Validation des missions non automatiques (résiliation, visite)
  • Analyse et suivi des dossiers spécifiques (pilotages missions VIP, lancement nouveaux produits, ...)
  • Correction des anomalies sur les ordres de missions et documents administratifs, etc...

    • Ce que vous allez vivre chez nous

  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • Intéressement et participation
  • Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
  • Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
  • Plan d'Epargne Retraite Entreprise
  • Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
  • Avantages CSE

    • Ce que nous allons aimer chez vous

    Vous appréciez le contact par téléphone et êtes doté(e) d'un esprit d'analyse et de diagnostic, vous savez répondre aux urgences et restituer de façon claire et circonstanciée les solutions adaptées.

    Idéalement, vous justifiez d'une expérience alliant relation client et maîtrise technique.

    La maîtrise de l'environnement Téléphonie et ADSL est souhaitée.

  • itéa

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 semaines

    itéa Strasbourg, France

    Bonjour à tous · Je recherche aujourd'hui un/une : · ‍ Technicien Support Informatique F/H ‍ · CDI / Strasbourg centre / Secteur bancaire · Environnement Windows · Déploiement sur serveur MS (SCCM) + Scripting Shell · Contact direct avec les équipes, peu de prise en main à dist ...

  • HARRY HOPE Careers

    Technicien support

    il y a 1 semaine

    HARRY HOPE Careers Strasbourg, France true

    En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spéc ...

  • Sofitex Experts

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Sofitex Experts Lingolsheim, France

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants. · Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. · Tout ...

  • HARRY HOPE Careers

    Technicien support

    il y a 1 semaine

    HARRY HOPE Careers Strasbourg, France true

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. · Vos r ...

  • HARRY HOPE Careers

    Technicien support

    il y a 11 heures

    HARRY HOPE Careers Strasbourg, France true

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. · Descr ...

  • Harry Hope

    Technicien support

    il y a 2 semaines

    Harry Hope Strasbourg, France CDI

    · Vos responsabilités seront au sein de l'équipe IT : · 1.Support aux utilisateurs N2 : · Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne · Suivi des incidents jusqu'à résolution complète · 2.Pilotage et Supervision de l'infrastructure : · Traitement des alertes ...

  • Extia

    Technicien support

    il y a 2 semaines

    Extia Strasbourg, France CDI

    D'abord qui · D'abord qui · Bon communiquant, vous créez facilement du lien avec les nouvelles personnes que vous rencontrezOrganisé, vous êtes l'as des to-do listPolyvalent, vous dégainez un super-pouvoir par incident · Ensuite quoi · Ensuite quoi · Mission : · Au sein du Pôl ...

  • HARRY HOPE

    Technicien support

    il y a 4 jours

    HARRY HOPE Strasbourg, France

    A propos de la société · Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et z ...

  • HARRY HOPE

    Technicien support

    il y a 2 semaines

    HARRY HOPE Strasbourg, France

    A propos de la société · Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et z ...

  • Harry Hope

    Technicien support

    il y a 3 jours

    Harry Hope Strasbourg, France À temps plein

    du Poste : · Au sein du service Informatique, vous travaillerez au sein d'une équipe en charge du dépannage, de l'entretien et de l'évolution du parc bureautique informatique dans un environnement multi-sociétés. · Responsabilités : · Assurer l'assistance et le support technique ...

  • Harry Hope

    Technicien support

    il y a 3 semaines

    Harry Hope Strasbourg, France À temps plein

    Vos responsabilités seront au sein de l'équipe IT : · 1.Support aux utilisateurs N2 : · Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne · Suivi des incidents jusqu'à résolution complète · 2.Pilotage et Supervision de l'infrastructure : · Traitement des alertes rés ...

  • Sofitex Experts

    Technicien Support

    il y a 3 semaines

    Sofitex Experts Lingolsheim, Bas-Rhin, France

    SOFITEX EXPERTS , filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement , approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts , Cadres et Dirigeants . Notre client Octapharma , leader dans le domaine du développement, de la production et de la commerciali ...

  • Lidl

    Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Lidl Strasbourg, France CDI

    Introduction · Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique, en leur apportant l'assistance nécessaire pour résoudre leurs inciden ...

  • Ach@t Solutions

    Technicien support ERP

    il y a 2 semaines

    Ach@t Solutions Strasbourg, France CDI, Temps plein

    Description du poste · Perinfo , filiale du groupe depuis 2021, est un éditeur de Logiciels spécialisé pour : · le monde du Transport de Voyageurs · le suivi des activités techniques pour les Collectivités · En nous rejoignant, vous intégrez un environnement en évolution contin ...

  • Apside

    Technicien Support N2

    il y a 2 semaines

    Apside Strasbourg, France

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Technicien Support N2 (H/F) · Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // · On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-même · Découvrez votr ...

  • Polypeptide Laboratories France Strasbourg, France

    Technicien(ne) Support Production

    il y a 2 semaines

    Polypeptide Laboratories France Strasbourg, France Strasbourg, France CDI

    PolyPeptide Laboratories France à Strasbourg est la filiale française d'un groupe international d'environ 1 200 personnes, leader mondial dans son domaine d'activité. Nous développons des procédés de fabrication de chimie fine et fabriquons des principes actifs à usage pharmaceut ...

  • Itéa

    Technicien de support informatique

    il y a 2 semaines

    Itéa Schiltigheim, Bas-Rhin, France

    Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : - Poste en CDI - Basé à Strasbourg (Sud) - Secteur du commerce de détails et de gros - Rémunération en accord avec les tarifs pratiqués sur ...

  • Lidl in Deutschland

    Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Lidl in Deutschland Strasbourg, France CDI

    Introduction · Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique , en leur apportant l'assistance nécessaire pour résoudre leurs inc ...

  • Lidl

    Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Lidl Strasbourg, France CDI

    · Introduction Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique, en leur apportant l'assistance nécessaire pour résoudre leurs incide ...

  • SCC France SAS

    Technicien Support N2

    il y a 3 semaines

    SCC France SAS Strasbourg, France À temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support N2 (H/F) pour notre client basé sur Strasbourg, une maîtrise de l'anglais est demandé. · Plage horaire du service : 09h00-20h00 du lundi au vendredi et un samedi sur deux de 9h00-17h00 (récupéré un jour ouvré de la s ...