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Toulouse

    customer support manager - Toulouse, France - Raytheon Technologies

    Raytheon Technologies
    Raytheon Technologies Toulouse, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Unspecified

    Collins Aerospace is looking for a Customer Support Manager (F/M) who will work as the technical field representative to support Aerostructures local airframers and airline customers.

    The Customer Support Manager act as the primary liaison between customers and Collins Aerostructures' Aftermarket Technical Support organization.

    This is a hybrid role based in Toulouse with a mix of Customer & Collins on-site presence.

    Primary Responsibilities :

  • Strengthen coordination with Airframer customer service operations center with on-site presence.
  • Ensure the liaison between Airframer customer service operations center and Collins Aerostructures teams to facilitate complex AOG resolution.
  • Collaborates with Aftermarket support functions i.e., Aftermarket Technical Services, MRO & Spares to ensure coordinated response for both technical and commercial solutions.
  • Expedite & prioritize Collins One Off repair resolution requiring Airframer statement.
  • Detect early / emerging sign of issue at the airframer, understand gaps & direct toward relevant team for strategy & action plan definition.
  • Interface directly with Airlines at all levels to ensure exceptional customer experience as well to support field and fleet data collection.
  • Provide time bound technical support to Airlines including technical inquiry resolution, product updates, maintenance troubleshooting, and training.
  • Travel regionally to make onsite customer visits. Developing and maintaining airline relationships to ensure a strong positive customer experience.
  • Support Operator/OEM/Industry conferences with technical service/support and nacelle solutions.
  • Act as Voice of Customer for aftermarket issues and assist in support of Supplier Survey deliverables.
  • Identify and implement continuous improvement initiatives by promoting CORE and CI culture.

    • Profil :

    Bachelor's degree with 3-5 years of experience, or equivalent experience in technical customer support.

    Flexible and motivated with strong relationship building skills.

    Ability to communicate and make presentations.

    Possess nacelle / engine components knowledge and ability to read engineering drawings and maintenance documentations (AMM, CMM, IPC, SRM)

    Strong ability to multi-task by managing multiple projects simultaneously and set priorities.

    Fluent in English both verbal and written.

    Experience with Continuous Improvement Tools.

  • ATR

    Internship – Support Improvement Projects Management

    il y a 5 jours

    ATR Toulouse, France StageSHIP

    Job Description: · Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac · En 2023, ATR est labellisée Happy Trainees. 95.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage. · Ce que nous a ...

  • airbus

    ATR - Flight Operations Support Manager

    il y a 5 jours

    airbus Toulouse, France À temps plein

    Job Description: · About us · ATR is the world's number one aircraft manufacturer in regional aviation providing a new generation of turboprops. We are a joint venture between two European aeronautical heavyweights, Airbus and Leonardo. · From the world's largest cities, to our ...

  • Expleo

    Ingénieur Project Management Support F/H

    il y a 2 jours

    Expleo Toulouse, France CDI

    En savoir plus · Soyez vous-même. · Devenez qui vous voulez. · Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. · Nos postes sont accessibles aux personnes en situ ...

  • Exail

    Key Account Manager Ground Support Equipment

    il y a 1 semaine

    Exail Toulouse, France Permanent

    Mission · Sous la responsabilitéde la Direction Commerciale, vous participez à la définition et à la mise en œuvrede la stratégie commerciale permettant datteindre les objectifs de prise decommandes et de développement de lentreprise auprès des comptes acquis et àacquérir. · Ac ...

  • airbus

    ATR - Apprenticeship - Support to Integrated Planning Management

    il y a 5 jours

    airbus Toulouse, France À temps plein

    Job Description: · Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre d'alternance est disponible sur notre site de Blagnac · En 2024, ATR est labellisée Happy Trainees. 95.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage. · Ce que nous all ...

  • Airbus

    Conformity & Attestation Support IT Operations manager (H/F)

    il y a 1 semaine

    Airbus Toulouse Area, France À temps plein

    Description de l'emploi : · Airbus Commercial Aircraft recherche un(e) Responsable des Opérations Informatiques Niveau 3 en Support de Conformité et Attestation (h/f) pour rejoindre notre département de Ligne de Service Produit de Gestion de Configuration basé à Toulouse, en Fran ...

  • Thales

    ALTERNANCE - Support Procurement Project/Bids/Products Manager - F/H

    il y a 5 jours

    Thales Toulouse, France À temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? · L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces ter ...

  • Airbus

    ATR - Apprenticeship - Support to Integrated Planning Management (H/F)

    il y a 1 semaine

    Airbus Toulouse Area, France À temps plein

    Description de l'emploi : · Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre d'alternance est disponible sur notre site de Blagnac · En 2024, ATR est labellisée Happy Trainees. 95.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage. · Ce que ...

  • THALES

    Alternance - support procurement project/bids/products manager - f/h (Apprentissage/Alternance)

    il y a 6 jours

    THALES Toulouse, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : Lieu : Toulouse, France · QUI SOMMES-NOUS ? · Rejoignez un groupe mondial qui sert des marchés vitaux pour nos sociétés : aéronautique, espace, transport terrestre, identité et sécurité numérique, défense et sécurité. Du fond des océans aux confins de l'univers et du c ...

  • airbus

    Conformity & Attestation Support IT Operations manager (M/F)

    il y a 5 jours

    airbus Toulouse, France À temps plein

    Job Description: · Airbus Commercial Aircraft is looking for a Conformity & Attestation Support Level 3 IT Operations manager (f/m) to join our Configuration Management Product Service Line department based in Toulouse, France. · Configuration Management Product Service Line dep ...

  • OPEN

    Ingénieur Systèmes Linux H/F

    il y a 2 jours

    OPEN Toulouse, France

    Etes-vous prêt pour une nouvelle aventure ? · Sur les marchés Toulousain et Bordelais nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms et de l'énergie. · La Business Unit Open Sud-Ouest c'est 250 collaborateurs. ...

  • Pigier

    Assistante Marketing et Communication en Alternance

    il y a 4 jours

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le commerce en ligne (accessoires menstruels) recherche un(e) Assistante Marketing et Communication en Alternance pour réaliser le BAC+5 Manager de la Communication et du Marketing Digital dans notre école. · Missions ...

  • SPIE ICS

    Delivery Manager IT service desk

    il y a 6 jours

    SPIE ICS Toulouse, France

    Poste · Opérationnel: · Pilotage des superviseurs et des interfaces avec les autres services support · Manager les équipes opérationnelles (avec potentiellement du management fonctionnel) · Piloter les interfaces avec les autres services de support · Gérer / maitriser les risques ...

  • OPEN

    Ingénieur Systèmes Linux H/F

    il y a 6 jours

    OPEN Toulouse, France

    Etes-vous prêt pour une nouvelle aventure ? · Sur les marchés Toulousain et Bordelais nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms et de l'énergie. · La Business Unit Open Sud-Ouest c'est 250 collaborateurs. · ...

  • Upskills cadres et experts

    Responsable de parc

    il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts Toulouse, France Intérim

    · Poste : Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé sur les profils cadres et experts, présent au niveau national, recherche pour son client, spécialisé dans la location de matériel dans le secteur du BTP, un Responsable de Parc H/F en contrat Intérim d'une durée de 3 mois.Vo ...

  • CGI France

    Alternance : Ingénieur(e) de développement RPA F/H

    il y a 6 jours

    CGI France Toulouse, France

    Position Description: · Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Toulouse et accompagnez nos clients. · Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des suje ...

  • Upskills cadres et experts

    Dessinateur projeteur CFA/CFO

    il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts Toulouse, France CDI

    · Poste : Ce poste est une opportunité unique de mettre en oeuvre votre expertise. · Vous aurez pour mission : · - Prendre en charge les chiffrages qui vous seront confiés en faisant les choix techniques et les dimensionnements, · - Prendre en charge la conception, la réalisat ...

  • Link Consulting

    Business manager informatique IT

    il y a 3 jours

    Link Consulting Toulouse, France contract

    Link Consulting recherche ses prochains partenaires pour développer son réseau national de Business Manager IT (H/F) · En tant que Business Manager IT (H/F), vous développerez votre propre activité et votre propre portefeuille client, tout en bénéficiant du support et de l'image ...

  • Consort France

    Technicien Support de proximité H/F

    il y a 4 jours

    Consort France Toulouse, France Undefined

    France — Occitanie — Toulouse (31) · CDI · Consort France · Publié il y a 47 minutes · Postuler · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès ...

  • ALTEN

    Manager Contrôle de Gestion Financier

    il y a 6 jours

    ALTEN Toulouse, France CDI

    ALTEN : MAKE IT HAPPEN Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers. Nos Fonctions Support (R ...