- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,...),
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J+1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
- Animer le point rencontre sécurité de son équipe,
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative.
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Conseiller Commercial Service Mecanique
il y a 1 semaine
CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Bordeaux, France**Postes à pourvoir sur les sites Stellantis &You suivants : Etats-Unis/Rocade ouest et Montaudran** · **CDI** · **Rémunération attractive : fixe Selon profil + variable mensuel** · Mission · En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l'équipe d'un LEADER d ...
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Conseiller Service Client Mécanique en Concession
il y a 1 semaine
THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Bordeaux, FranceThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez change ...
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Conseiller Service Apres-vente Mecanique
il y a 1 semaine
FAURIE GROUPE Bordeaux, France**Mission**: · L'équipe de la concession · **RENAULT MINUTE PERIGUEUX** du Groupe Faurie à · **PERIGUEUX **(située dans le sud-ouest de la France en région Nouvelle-Aquitaine24) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. · Nous recherchons** un **CONSEILLER SERVI ...
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Conseiller Service Après-vente Mécanique
il y a 3 jours
Recrutement Réseau Renault Langon, France**Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de**: · - Accueillir les clients dans nos ateliers mécaniques · - Prendre les RDV par téléphone et les planifier · - Assurer la prise en charge des véhicules · - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant vo ...
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Adjoint conseiller service mécanique H/F
il y a 3 jours
RENAULT RETAIL GROUP Bordeaux, France CDIMission · Vos missions principales seront les suivantes : · Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), · Assurer la prom ...
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Adjoint conseiller service mécanique H/F
il y a 5 jours
Renault Bordeaux, France CDIVos missions principales seront les suivantes : · Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), · Assurer la promotion des s ...
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Adjoint conseiller service mécanique H/F
il y a 3 jours
RENAULT RETAIL GROUP Bordeaux, FranceMissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),Assurer la promotion des se ...
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Conseiller service mécanique H/F
il y a 4 jours
RENAULT RETAIL GROUP Bruges, France CDIMission · Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), · Assurer la promoti ...
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Conseiller service mécanique H/F
il y a 5 jours
Renault Bruges, France CDIVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), · Assurer la promotion des serv ...
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Conseiller service mécanique H/F
il y a 3 jours
RENAULT RETAIL GROUP Bruges, Gironde, FranceMissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),Assurer la promotion des se ...
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Conseiller service mécanique H/F
il y a 1 semaine
Renault Retail Group Bruges, France CDIMission · Vos missions principales seront les suivantes : · Commerce : · Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement), · Assurer la ...
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Maintenance Buyer
il y a 4 jours
Automotive Cells Company - ACC Bordeaux, FranceAutomotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l'été 2020 par **Saft-Total**, le **Groupe PSA et Opel** (devenus **Stellantis** depuis)et **Mercedes-Benz**. Notre ambition est de produire des batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité éle ...
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DevOps Engineer
il y a 1 semaine
Automotive Cells Company (ACC) Bordeaux, FranceAutomotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l'été 2020 par Saft-Total, Stellantis et Mercedes-Benz. Notre ambition est de produire des cellules pour batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité électrique accessible au plus grand nombre. ...
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Cell Performance Data Engineer
il y a 4 jours
Automotive Cells Company (ACC) Bordeaux, FranceAutomotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l'été 2020 par Saft-Total, le Groupe PSA et Opel (devenus Stellantis depuis)et Mercedes-Benz. Notre ambition est de produire des batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité électrique accessib ...
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Commodity Buyer Cathode Active Material
il y a 5 jours
Automotive Cells Company (ACC) Bordeaux, FranceAutomotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l'été 2020 par Saft-Total, Stellantis et Mercedes-Benz. Notre ambition est de produire des cellules pour batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité électrique accessible au plus grand nombre. ...
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Commodity Buyer Adhesives
il y a 5 jours
Automotive Cells Company (ACC) Bordeaux, FranceAutomotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l'été 2020 par Saft-Total, Stellantis et Mercedes-Benz. Notre ambition est de produire des cellules pour batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité électrique accessible au plus grand nombre. ...
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Commodity Buyer Foils
il y a 1 semaine
Automotive Cells Company (ACC) Bordeaux, FranceAutomotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l'été 2020 par Saft-Total, Stellantis et Mercedes-Benz. Notre ambition est de produire des cellules pour batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité électrique accessible au plus grand nombre. ...
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Purchasing Project Leader
il y a 5 jours
Automotive Cells Company (ACC) Bordeaux, FranceAutomotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l'été 2020 par Saft-Total, Stellantis et Mercedes-Benz. Notre ambition est de produire des cellules pour batteries au meilleur niveau technologique tout en rendant la mobilité électrique accessible au plus grand nombre. ...
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Ajusteur Mecanique
il y a 1 semaine
ALSYMEX Bordeaux, FranceSituée à Mérignac (33), ALSYMEX est une filiale du groupe ALCEN. Elle fournit des prestations globales en tant que maître d'œuvre et réalise des prestations d'ingénierie mécanique sur toute la chaîne de développement d'un produit : depuis la conception, jusqu'à la réalisation, ai ...
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Fraiseur Cn
il y a 4 jours
toutechniciens intérim Bordeaux, France**Vos missions**: · Notre client acteur de l'industrie recherche un Fraiseur CN (H/F). · Sous l'autorité du Responsable d'atelier usinage, vous réalisez des pièces à forte valeur ajoutée sur des machines à commandes numériques 5 axes: · - Réaliser suivant plan des pièces mécaniqu ...
Adjoint conseiller service mécanique H/F - Bordeaux, France - Renault Retail Group
Description
Mission
Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
Santé, Sécurité et Environnement de travail :
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l'adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Profil
Formations recommandées : de BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA...)
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.
Expérience : 2 ans d'expérience dans l'après-vente automobile.
Aptitudes :
